Tic
- 1. Uso de las TIC en el Turismo Por: Viviana Palacios Curso: 1002
- 2. Tecnologías de la Información y Comunicación • El uso de lasTICS se ha desarrollado dentro del ámbito del turismo convirtiéndose en una herramienta fundamental y un aliado en internet para llegar a conquistar turistas para los diferentes destinos que se promocionan en la web. http://www.turismoytecnologia.com/todos-los-articulos-de-tecnologia/item/3617-uso-de-tics- en-turismo-nuevas-tecnologias-al-servicio-del-viajero
- 4. • Sistema de Internet que concentra y organiza recursos informativos relativos a esta actividad; eventualmente ofrece la posibilidad de reservar y/o comprar productos y servicios. Portal Turístico • Conjunto de dispositivos inalámbricos y aplicaciones para el despliegue de contenidos. Están orientados a darle independencia al consumidor. Wireless Aplication System • Continúan desarrollando aplicaciones y mejoras a su sistema operativo con el fin de permitir el acceso a redes de comunicación que puedan proveer información instantánea. Computadoras de Bolsillo y Telefonía Celular • Se conecta al teléfono o a alguna otra salida a red de comunicaciones, permitiendo el acceso a Internet por medio de la televisión. Web TV • Está diseñado para presentar contenido interactivo directamente en los programas de televisión. Televisión Interactiva (iDTV)
- 6. Property Management Systems (PMS) Point of Sale (POS) Tarificador (TARIF) Back of the House Systems (BACK) Conocidos también como “FRONT”, operan en hoteles; contienen información y procesan transacciones respecto a la disponibilidad de las habitaciones, reservaciones y cargos al huésped. Conocidos también como “puntos de venta”, son sistemas que procesan las operaciones de los centros de consumo para emitir una cuenta que se paga por el consumidor, en el caso de centros de consumo independientes, o se carga a la cuenta de un huésped de hotel. Son sistemas contables, administrativos y financieros que manejan las operaciones del negocio, las cuales, en el caso de la hotelería, pueden provenir de los sistemas PMS y POS. Sistema que registra las llamadas telefónicas realizadas desde una habitación para su cobro al huésped; tiene conexión directa (automática) con el conmutador.
- 7. Central Reservation Systems (CRS) Guest History (GH) e-TICKET Credit Card Key (CCK) Son centrales de voz operados por compañías para procesar reservaciones a través de llamadas “sin-cargo” (número 800) y reservaciones electrónicas. Es el registro histórico automatizado del uso de servicios turísticos por una persona; tiene la virtud de almacenar sus gustos y preferencias. Los boletos electrónicos no son boletos físicos, son generados por un sistema y pueden eventualmente ser enviados directamente al usuario. Una vez emitido el boleto electrónico se almacena un registro en el sistema identifica al usuario en el momento de hacer uso del servicio. Es una aplicación similar a la del e-TICKET, en donde de manera automática, el sistema registra la relación que existe entre el huésped y su número de tarjeta de crédito para el pago de consumos y sirve, incluso, como llave de la habitación.
- 8. Yield Managment (YM) Celular in the Room Internet Connectivity Conexión TelefónicaVía Satélite (Satelital Connectivity) También denominada Revenue Management, se refiere al sistema de análisis de operaciones de compañías para controlar el precio y oferta de algún servicio con base en la demanda y su inventario. Es la disponibilidad de una conexión física que permite que el usuario utilice su computadora portátil para conectarse a Internet. Es una aplicación muy utilizada en los cruceros o en lugares cuya única opción de comunicación es mediante la telefonía satelital. Permite estar siempre en contacto a través de un celular asignado al momento de registro y en el cual reciben las llamadas que entran a su cuarto.
- 9. Ejemplos de Hoteles donde se utilizan las TIC http://www.turismoytecnologia.com/todos-los-articulos-de-tecnologia/item/3617-uso-de-tics- en-turismo-nuevas-tecnologias-al-servicio-del-viajero
- 10. The Peninsula (Hong Kong) Cuenta con innovaciones que van desde lo más extravagante (como el silenciador de teléfonos en el baño) hasta elementos útiles (la diminución automática del volumen de la televisión cuando el teléfono suena). Eccleston Square (Londres) Encontrar Ipads , teléfonos VoIP, 3D TVs y televisores LED sobre el espejo del baño resultan accesorios elementales dentro de la decoración del hotel. The Wit Hotel (Chicago) Este hotel nos ofrece la tecnología hotSOS, un sistema que permite solicitar cualquier servicio, sin necesidad de esperar que alguien nos atienda en la recepción, con un sólo click la solicitud le llega al personal del hotel que esté más cerca.