El documento describe los cambios en la producción y uso de la información debido a las nuevas tecnologías digitales y la cultura multimedia. Reconoce la importancia del desarrollo tecnológico y la formación de recursos humanos cualificados para el éxito económico. La Unión Europea ha creado programas para financiar proyectos que faciliten el uso de las nuevas tecnologías y la formación continua de los ciudadanos, con el objetivo de desarrollar una sociedad del conocimiento e impulsar la economía.