Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de herramientas relacionadas con la transmisión, procesamiento y almacenamiento digital de la información. Explica que Internet es una red global de intercambio de documentos a través de hipertexto, y que la Web 2.0 se centra en las necesidades de los usuarios más que en las empresas. También describe los navegadores web como programas que permiten ver la información en las páginas web, y los buscadores como sitios que ofrecen información sobre