El documento define las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y NTIC (Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación), explica la diferencia entre ellas, y describe algunas ventajas y desventajas de las TIC. También cubre las características de las TIC como la interactividad e interconexión, y cómo las TIC pueden promover la inclusión, especialmente para personas con discapacidad.