Tipos
- 1. TIPOS SIGNIFICADO PROBLEMAS HADWARE Conjunto de elemento físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema informativo -No funciona una nueva unida conectada a la computadora -Un componente que ya existe deja de fucnionar despues de actualizar el controlador USUARIO Persona que tiene derecho derecho a usar una cosa ajena con unas limitaciones determinadas -El usuario no sabe como ejecutar la tarea que desea, por ejemplo, trata de combianr nombres y direcciones de una lista de correos de word, pero no sabe como hacerlo. SISTEMA OPERATIVO Programa o conjunto de programas de un sistema informativo que gestiona recursos de hadware y provee servicios a los programas de aplicación de sofware -Restaurar el sistema operativo a un punto anterior de operación (Llamado “ punto de restauracion”), por que no puede trabajar CONEXIÓN DE RED Abarca problemas con los que se encuentra los usuarios al tratar de conectarse a recursos que no estan en la computadora del cliente local -El interruptor del adaptador de red este desactivado - Problemas en hadware y sofware - Falta de actualizacion SEGURIDAD Se enfoca en la protección de la infraestructura computacional y todo lo relacionado con esta y, especialmente, la informacion contenidad o circulante -Contraseñas debiles -Navegacio insegura por internet