El documento proporciona consejos para participar adecuadamente en grupos de correo electrónico y foros. Recomienda presentarse cortésmente, evitar enfrentamientos, dirigir las respuestas a personas específicas, resumir el tema en el asunto del mensaje, no enviar mensajes innecesarios, usar un formato adecuado y legible, ser conciso y cortés, y utilizar emoticonos para expresar emociones.