Este documento describe cómo las analíticas han evolucionado de iniciativas individuales a transformaciones completas de industrias. Explica cuatro áreas clave donde las organizaciones comienzan a transformarse mediante el uso de analíticas: 1) crecer, retener y satisfacer clientes, 2) aumentar la eficiencia operacional, 3) transformar procesos financieros, y 4) administrar riesgo, fraude y cumplimiento. Finalmente, argumenta que los líderes se distinguirán por su habilidad para aprovechar toda la información, todas las personas y todas las pers