Tutorial de compra MERCADOLIBRE
- 1. Vicerrectorado Académico Universidad Fermín Toro Decanato de Ciencias Sociales y Económicas Escuela de Relaciones Industriales TUTORIAL PARA COMPRAR EN MERCADOLIBRE Anthony Silva CI: 21.504.362
- 2. MercadoLibre es una compañía de tecnología que ofrece soluciones de comercio electrónico para que cualquier persona o empresa pueda comprar, vender, pagar y publicitar de todo a través de Internet. Sus principales plataformas son MercadoLibre.com y MercadoPago.com. A 14 años de su lanzamiento, MercadoLibre tiene presencia en 12 países de América Latina, Portugal y Estados Unidos, más de 95 millones de usuarios registrados, más de 2,000 empleados y cotiza en el Nasdaq (NASDAQ: MELI).
- 6. 1 2 3 NUMERO 1 PRECIO DEL PRODUCTO NUMERO 2 UBICACIÓN DEL PRODUCTO NUMERO 3 ORDEN DE RESULTADOS
- 7. 1 2 3 4 NUMERO 1 REPUTACIÓN DEL VENDEDOR (LA BARRA DE COLORES TE INDICA LA REPUTACION DEL VENDEDOR) NUMERO 2 NIVEL DEL VENDEDOR (MERCADO LIDER, MERCADO LIDER GOLD Y MERCADO LIDER PLATINUM) NUMERO 3 TRAYECTORIA DEL VENDEDOR (PUEDES VISUALIZAR EL NÚMERO DE VENTAS Y EL TIEMPO COMO VENDEDOR) NUMERO 4 COMENTARIOS DE COMPRADORES (PUEDES VISUALIZAR LOS COMENTARIOS QUE HAN DEJADO OTROS COMPRADORES)
- 8. POR ÚLTIMO REALIZAR TODAS LAS PREGUNTAS QUE SEAN NECESARIAS AL VENDEDOR. ES FUNDAMENTAL DESPEJAR LAS DUDAS CON RESPECTO AL PRODUCTO PARA EVITAR INCONVENIENTES AL MOMENTO DE TRATAR CON EL VENDEDOR
- 9. RECUERDA QUE ANTES DE COMRPAR DEBES ESTAR 100% SEGURO, DE MANERA DE QUE PUIDAS EVITAR FUTUROS PROBLEMAS. AL MOMENTO EN QUE LE DAS CLIC EN PAGAR, DEBES ESCOGER EL MEDIO DE PAGO: -PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO -DEPÓSITO -TRANSFERENCIA -HACIENDO CLIC EN 'PAGAR AHORA' CON MERCADOPAGO. PASO SEGUIDO, RECIBIRAS UN CORREO ELECTRONICO POR PARTE DE MERCADOLIBRE DONDE TE ESPECIFICA EL NUMERO DE CONTACTO DEL VENDEDOR, ASI COMO TAMBIEN LOS DATOS BANCARIOS. POR LO GENERAL, EL VENDEDOR TAMBIEN SE ENCARGARA DE ENVIARTE UN CORREO CON TODOS LOS DATOS NECESARIOS PARA EFECTUAR LA COMPRA.
- 10. MERCADOPAGO ES LA PLATAFORMA DE PAGOS OFICIAL Y ESTÁ CERTIFICADO COMO UNO DE LOS MEDIOS DE PAGO MÁS SEGUROS EN INTERNET. PUEDES USARLO EN TODOS LOS PRODUCTOS DEL SITIO, SALVO EN LAS CATEGORÍAS DE INMUEBLES, SERVICIOS Y CARROS.
- 11. • Evita usar servicios de transferencia de dinero que no permitan verificar la identidad de tu contraparte. • Asegúrate de que el titular de la cuenta bancaria en la que vayas a depositar coincida con los datos de contacto del vendedor. • Guarda los comprobantes de pago. • Si eliges que te envíen el producto por correo, pídele al vendedor un código de seguimiento para poder acompañar el envío. • Si lo vas a retirar, encuéntrate con el vendedor en un lugar público y concurrido, como una plaza o un centro comercial. • Toma las mismas precauciones que tomarías en cualquier otra compra, revisando: • Que el producto esté en buenas condiciones. • Que sea exactamente lo que hayas ofertado. • Que no le falten partes. • Y todo lo que necesites saber antes de comprar.
- 12. NUMERO 1 ELIGE LA COMPRA QUE QUIERES CALIFICAR DESDE MI CUENTA > COMPRAS. NUMERO 2 CONFIRMA SI RECIBISTE EL PRODUCTO. NUMERO 3 DEJA UN COMENTARIO ACERCA DEL VENDEDOR (EL VENDEDOR NO PODRÁ VER TU CALIFICACIÓN HASTA QUE ÉL NO TE HAYA CALIFICADO O HASTA QUE PASEN 21 DÍAS DESDE LA COMPRA)
- 13. Calificar al vendedor es muy importante porque es la manera de contarle a todos cómo es comprarle a ese usuario. con tu calificación ayudas a toda la comunidad: • A saber a quién conviene comprarle. • A mejorar la reputación de los buenos vendedores y a que crezcan en el sitio. • A que podamos garantizar que los vendedores de mercadolibre sean seguros y confiables. • Nunca califiques antes de ver el producto, aunque el vendedor te insista. Espera a tenerlo en tus manos, para estar seguro de que es exactamente lo que compraste. • Califica inmediatamente si tienes algún problema con el producto. Mercadolibre te ayudara a resolverlo y podrá cubrirte con el Programa de Protección al Comprador si calificas dentro de los 21 días desde la compra. • Si tu vendedor no te contacta, deja pasar algunos días antes de calificarlo. Puede tener un problema momentáneo para contactarse contigo. • Sé completamente sincero . Al vendedor le servirán tus comentarios para mejorar y al resto de los compradores, para conocerlo mejor.