Unid2 act.1-mfs,el conflicto
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Este documento describe los tipos de conflictos que pueden ocurrir en equipos de trabajo y cómo manejarlos. Explica que existen conflictos positivos que mejoran el proceso de trabajo, pero también conflictos negativos que afectan la coordinación, toma de decisiones y armonía. Identifica conflictos unilaterales, bilaterales, personales y estructurales. Además, describe cinco estilos para enfrentar conflictos: evasión, acomodación, imposición, compromiso y colaboración. El objetivo es que los equipos aprendan a transformar
Unid2 act.1-mfs,el conflicto
- 1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO. UNIDAD 2. MANEJO DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1: EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO. ASESOR: ACEVES SOLTERO ANA ROSA MARELY FLORES SÁNCHEZ
- 2. EL CONFLICTO Es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, por oposición de ideas diferentes.
- 3. ¿CUÁLES SON LOS EFECTOS DE UN CONFLICTO AL INTERIOR DE UN EQUIPO DE TRABAJO? Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el rendimiento del trabajo en el equipo. Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para el equipo , en el cual se discuten y se presentan ideas para mejorar el trabajo y el proceso. Los que son considerados como negativos afectan la coordinación del equipo, la toma de decisiones la participación y la armonía en la organización.
- 4. El conflicto interno ocasiona la formación de subgrupos y bloques antagónicos. Los conflictos entre grupos tienden a institucionalizarse. Las relaciones se vuelven tensas. La habilidad para relacionarse socialmente no puede adquirirse con solo conocer técnicas en un curso; se logra por medio de la educación permanente de actitudes y de toda una filosofía de la vida y de las relaciones humanas.
- 5. ¿ CUALES SON LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTOS? UNILATERALES BILATERALES. Un conflicto es unilateral cuando sólo una de las partes está en desacuerdo y bilateral cuando todas las partes esperan algo de la otra. PERSONAL O ESTRUCTURAL Los conflictos personales para desarrollarse necesitan que existan individuos con determinados sentimientos e ideas en juego. En los grupos de trabajo se generan conflictos genéricos. Conflictos de Relación/Comunicació n. Conflictos por preferencias, valores, creencias. Conflictos de intereses, necesidades. Conflictos por recursos. Conflictos por actividades.
- 6. ¿QUÉ ACTITUDES SE ADOPTAN ANTE EL CONFLICTO? a) la competición (gano –pierdes) es una actitud en donde tengo que alcanzar mis objetivos no importa si paso por en cima de los demás lo importante es conseguir lo que yo quiero. (ganar ) b) la acomodación(pierdo-ganas) es una actitud que se evita enfrentar a la otra parte no hago valer lo que yo quiero por no entraren discusión. c) la evasión,(pierdes-pierdo) esta actitud se refiere a que no interesa ni mis objetivos ni la relación interesa. No se consigue ninguno de los dos. d) la cooperación o colaboración,(gano-ganas) es la actitud que favorece el trabajo en equipo todos ganan y se cumple el objetivo. e) el compromiso o la negociación. Llegar a una cooperación mutua y plena, donde ambas partes ganen.
- 7. ¿CUÁLES SON LOS ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO? Evasión: Retirarse o evitar el conflicto, se usa cuando el conflicto es trivial, cuando las emociones están alteradas. Acomodación: Es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades de otros sobre los propios, se usa cuando la cuestión en disputa no tiene tanta importancia. Imposición: Usted intenta satisfacer sus propias necesidades, se usa cuando se necesita una respuesta rápida a problemas importantes en lasque deben tomarse acciones impopulares y cuando el compromiso con otros no es fundamental. Compromiso: Cuando se requiere que cada parte entregue algo de valor, se usa cuando las partes tiene un poder similar y cuando es necesario alcanzar una solución temporal a un problema complejo. Colaboración: Todos buscan satisfacer sus
- 8. Bibliografías El conflicto en el grupo, María del Carmen Pastor Santos, consultado en internet el día 22 de marzo del 2014 ; http://www.csi- csif.es/andalucia/modules/mod_ense/revista/pdf/Numero_16/MARI A%20CARMEN_PASTOR_1.pdf Tipos de conflictos, consultado en internet el día 22 de marzo del 2014 ; http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tiposActitudes frente al conflicto, consultado en internet el día 22 de marzo del 2014 ; http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_80542_00 395/web/main/m2/v6_4.html