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- 1. MILAGROS ROSA RIVERA OBJECTIVE Seeking a challenging position in a progressive organization where I can utilize my strong analytical skills, leadership and management abilities. EXPERIENCE E X E C U T I V E O F F I C I A L , S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 2 0 0 4 - P R E S E N T Worked executive that consists of the direction, planning, coordination and supervision of the activities that are generated in an area of work, or in the performance of works you help in an area of work of greater size and complexity EXECUTIVE CUSTOMER SERVICES, STATES INSURANCE FUND CORP 2003-01 Worked administrative that consists of the direction, supervision of activities that implies the orientation a injured and owner interested in obtaining information of the services and benefits that offer that CFSE. It is responsible for designing strategies to expedite the benefits that were judged to an injured. C O M P E N S AT I O N S O F F I C I A L , S T AT E I N S U R A N C E F U N D C O R P. 2 0 0 1 - 1 9 9 8 Worked professional of complexity and responsibility that consists of judging the claims situated in the CFSE applying the dispositions of the Law of Compensations, as well as the regulations and procedures. L E G A L S E C R E T A R Y, S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 1 9 9 6 - 1 9 9 8 Worked administrative that consists of revise the legal decisions emitted in the CFSE. O F F I C I A L M E D I C A L S E R V I C E S , S T AT E S I N S U R A N C E F U N D C O R P 1 9 8 6 - 9 6 Worked professional of complexity moderate that consists of carrying out rules applying responsibility tasks and procedures established for the claims of industrial. E D U C AT I O N P O LY T E C H N I C U N I V E R S I T Y, S A N J U A N , P U E R T O R I C O , P M P 2011 M E T R O P O L I T A N U N I V E R S I T Y, S A N J U A N P U E R T O R I C O , M B A 2 0 0 3 INTEREST AND ACTIVITIES Logistic Coordinator, State Commisions of Elections, PPD Commisioner’s Office (2012 event) Volunteer Florida team campaign of President Barack Obama, Committee Welcome Member of Dignitaries and Congress persons for a takes of Possesion of the Governor, Hon Anibal Acevedo Vila, Airport Luis Munoz Marin, San Juan, Puerto Rico, Member a Law School Data Assembly Service (LSAT Org.) , Member of Directory of Parents of the School Barbara Ann Roessler, Rio Piedras, Puerto Rico. Member of the Board of Residents of Encantada Develpment, Trujillo Alto and Las Villas at Palmas del Mar, Humacao, Puerto Rico. Member League United Latin American Citizens (LULAC). REFERRALS 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
- 2. MILAGROS ROSA RIVERA Lcdo. Victor Rivera González - Lcdo Eder Ortiz Ortiz - Lcdo Thomas Vance, - Sr, Faustino Acevedo, - Lcdo. Rubén Rios. 1 de diciembre de 2012 LCDO. IRVING FACCIO DIRECTOR DEL COMITÉ DE NOMBRAMIENTOS Estimado señor Faccio. Reciba un cordial saludo y mi agradecimiento por la oportunidad que le brinda a Victor Rivera González, el recomendar para que se evalúe mi curriculum vitae, para ocupar el puesto de Sub Administradora en la Corporación Fondo del Seguro del Estado. Me propongo a continuar desarrollando métodos estratégicos y agresivos que abarquen todas las áreas de servicios a nuestros lesionados y patronos. Estos estarán dirigidos a transformar los servicios a la “gente” y balancear el presupuesto de la agencia. Los resultados serán contundentes y positivos para convertir nuestra agencia en una proactiva y efectiva para el Gobierno. Central. Durante los pasados veintiocho años he laborado para la Corporación del Fondo del Seguro del Estado y he tenido la oportunidad de crecer y desarrollarme profesionalmente. Poseo una Maestría en Administración de Empresa de la Universidad Ana G Méndez y una certificación Proyect Manager Profesional de la Universidad Politécnica. Mi experiencia y preparación académica al servicio de nuestro pueblo, me capacitan para asumir las riendas de nuestra agencia, para que se cumpla con el programa del Gobierno trazado por el Gobernador, Hon. Alejandro García Padilla. “ Vamos a lo que vinimos” por nuestra “ Gente”, lo lograremos... Milagros Rosa Rivera Oficial Ejecutivo CFSE Page 2 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
- 3. MILAGROS ROSA RIVERA “ Solo una palabra puede resumir el comienzo de esta gestión y su evolución: Amor al país, a la juventud, a la educación y, sobre todo, amor a Dios” Ana G Méndez "Se acabó la mano tibia contra los que traicionan a nuestros compatriotas. Vamos a darle un gobierno limpio a Puerto Rico!! Sila Calderon Gobernadora de PR Biografía La Servidora Pública Milagros Rosa Rivera nació un 14 de enero de 1964 en el Bronx, New York. Hija de Rafael Rosa, vendedor de la Empresa Frito Lay y Rosa Maria Rivera, empleada de la compañía de Relojes Time, ambos fallecidos. Se crió en la casa de su abuela materna, doña Lucia Rivera Vda. de Rivera, en Bayamón. Creo desde hace más de una década con el Dr Elvin Castro una hermosa familia compuesta también por sus hijos Kelvin y Giovanny. Durante su infancia cursó estudios en la Escuela Superior Miguel Cervantes Saavedra en Bayamón. Posteriormente, cursó estudios en la Universidad Interamericana de Bayamón, donde inicio su carrera en Administración de Empresas, 1982. Obtuvo un bachillerato en Administración de Empresa de la Universidad Metropolitana con concentración en Gerencia, completando su grado en el 1993. En los años de estudio logró reconocimientos por sus trabajos que resaltaba su liderazgos en campañas de publicidad y planes de mercadeo que presentaba. Su dimensión enfocaba el entrelazar los servicios que se ofrecen en una “Agencia de Gobierno vs Empresas Privadas”. Luego de culminado su bachillerato creo su propia Corporación dedicada a establecer pequeños negocios y gestiones de publicidad, ATP Business Planning. En el 1998 fue nominada para el premio Manuel a Pérez, por su trabajo, “Developed the Marketing Strategy for Employers Insurance Premiums” por la Región de Carolina Corporacion del Fondo del Seguro del Estado. Para el 2000 fue miembro de las Juntas de Residentes de Pacífica Homeowner, Encantada, Trujillo Alto y Palmas del Mar Homeowner, Humacao, trabajos que consistía en relacionarse con la comunidad. En el año 2001, y por su compromiso al servicio y calidad humana, el Administrador, Nicolás López Peña, la nombra Jefe de la Oficina de Ayuda al Ciudadano, Región Carolina, Área de Reclamaciones. Posteriormente fue nombrada como Oficial Ejecutivo, en Servicios Administrativos Regionales, por exceder las expectativas en las gestiones administrativas y lograr alcanzar éxito en los trabajos realizados. Sus gestiones redundaron en beneficios para la Page 3 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
- 4. MILAGROS ROSA RIVERA Región, ya que logró el premio, “Región distinguida por garantía de calidad central”, por los servicios al lesionados y patronos. Continuo sus estudios post-graduado alcanzando en el 2003 una maestría en Administración de Empresa de la Universidad Metropolitana, logrando completar el requisito investigativo,“Efectivo o eficiente los servicios que se ofrecen en la Corporacion del Fondo del Seguro del Estado por factor de motivación en los empleados”. Para el mismo año (2003) el Sub Administrador, Faustino Acevedo la nombra Gestor Administrativo en la Junta del Negociado de Reclamaciones de la CFSE. En el 2004 el Sub Administrador, le solicita que conceptualice, organice y establezca un nuevo modelo para descentralizar los pagos de compensaciones y, fue nombrada para dirigir el proyecto piloto, “Regionalización de Pagos de Compensaciones”. Las gestiones consistió en descentralizar los trabajos y organizar la División de Pagos de Compensaciones, área de trabajo que tenia asignado un presupuesto de un millón de dólares, en gastos operacionales, nominas y empleomanía que logramos regionalizar. En el año 2005, el Administrador le solicita nuevamente que se reintegre a su oficina para apoyar proyectos políticos y procesos del cuatrienio. En ese mismo año (2005) le recomendó que se integrara a la campaña política del puertorriqueño Fernando Ferrer, primer puertorriqueño y primer latino en aspirar a la Alcaldía de la ciudad de Nueva York, quien acepto y apoyo con su presencia y compartió con la Secretaria de Estado Hon. Hillary Clinton, experiencia inolvidable por haber compartido con personas distinguidas del gabinete del Presidente de los Estados Unidos, Hon. Barack Obama. En febrero del 2008, el Administrador de la CFSE, Carlos Ruiz, autoriza para que comience el proyecto estratégico, “ La regionalización de los Pagos de Compensaciones” proyecto que impactaba positivamente la política pública del Gobernador Hon. Aníbal Acevedo Vila. En marzo del 2009 la Administradora de la CFSE, Zoime Alvarez Rubio le solicita que presente el proyecto de “ Regionalización de los Pagos de Incapacidad” a sus directores. En el mismo año (2009) fue integrada al proyecto en la logística, adiestrando al personal ejecutivo de las nueve (9) regiones. En el 2010, y nuevamente fue reconocida por la Administradora, Zoime Alvarez Rubio, por sus ejecutorias y por su meritoria labor frente del proyecto. En enero 2011, logra la certificación de Gerencia de Proyecto, (PMP) de la Universidad Politécnica. En agosto 2012, el Comisionado Electoral del PPD, Eder Ortiz Ortiz, le solicitó su destaque a la CFSE, para unir esfuerzos para identificar funcionarios en las agencias del gobierno. Su gestiones y responsabilidades administrativas del personal, le dio la oportunidad de organizar el grupo (JAVA) de trabajo de voluntarios del 6 de noviembre, que laboraron en la CEE. El grupo fue uno Page 4 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
- 5. MILAGROS ROSA RIVERA organizado y adiestrado eficientemente, ya que fue un personal de alto conocimiento en procesos electoral y especializados en la adjudicación de votos, asunto de mayor interés para el Gobernador, Hon Alejandro Garcia Padilla. Aun labora con sus gestiones administrativas y su responsabilidad para que se cumplan con los reglamentos de la CEE. Orienta al personal de funcionarios en el escrutinio que solicita cuantías económicas y hospedajes. Actualmente supervisa el grupo (40) de funcionarios PPD hospedados en el Hotel Countyard, Marriot, con el fin que utilicen eficazmente los fondos públicos asignados al PPD y sean manejados con exactitud, y evitar señalamientos futuros. Como servidora pública siempre ha demostrado su distinción a cabalidad, como es reconocido su potencial profesional y la idoneidad que posee. Disfruta de un alto grado de liderato y reconocimiento entre sus compañeros por su sensibilidad y calidad humana al ofrecer sus servicios a los que sirve. Es muy valiosa, tanto el punto de vista humano como profesional. Siempre ha demostrado su capacidad administrativa que enaltecen el servicio, y que a redundado en beneficios a la Corporacion por poseer empleados de una alta dimensión. Otros reconocimientos: • It was nominated of Manuel A. Pérez recognition wards in 1998 “Developed the Marketing Strategy for Employers Insurance Premiums ” • Fue reconocida por el Departamento de Educación como “Madre Ejemplar” en asuntos escolares de sus hijos de Educacion Especial. Datos: • Miembro de Directores del Consejo de padres, Barbara Ann Roessler • Miembro de Consejo de Padres de la Escuela Herminia Diaz, Trujillo Alto • Delegada de la Asociación de Empleados Gerenciales de la CFSE. • Member LULAC Org. • Volunteer team campaign President Barack Obama • Member LSAC Org. Información académica: Escuela de posgrado: • Universidad Metropolitana Ana G Mendez 2003 Page 5 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
- 6. MILAGROS ROSA RIVERA Universidades: • Universidad Politécnica, San Juan, Puerto Rico • Universidad Metropolitana, Recinto Metro, Rio Piedras, Puerto Rico • Universidad Interamericana, Bayamón, Puerto Rico • Instituto de Banca, Hato Rey, Puerto Rico Escuela secundaria: • Miguel Cervantes Saavedra, Bayamón, Puerto Rico Información laboral: Empresa: Corporación Fondo del Seguro del Estado Puesto: Oficial Ejecutivo Periodo: mayo de 2004 a la actualidad Lugar: San Juan, Puerto Rico Actividades: • Cine, lectura, jugar gotcha con mis hijos, investigación comportamiento humano, escuchar música Jazz, caminar. Intereses: • Trabajo ejecutivo gubernamental que se relacione con el servicio al ciudadano y patronos para que se establezcan las políticas públicas del Gobernador, Alejandro Garcia Padilla. Obtener la oportunidad de convertirme en gestor para lograr transformar los servicios que ofrece la CFSE. Que la gente reciba servicios eficaz, serio y de excelencia. Entrelazar conocimientos con la sociedad para que el gobierno sea uno funcional. Educar para rehabilitar para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Apoyar reformas gubernamentales para que el Gobernador, Alejandro Garcia Padilla, logre el éxito en sus ejecutorias. Habilidades: • Habilidad de gestión - Apto para la toma de decisiones - Habilidades de supervisión - Coordinar equipos y proyectos - Resolutiva - Generar resultados a corto plazo - Programación adecuada para rápido aprendizaje - Capacidad de liderazgo - Orientación hacia Page 6 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com
- 7. MILAGROS ROSA RIVERA resultados y objetivos - Simplificar - Incrementar - Establecer prioridades - Colaboradora - Creativa y con muchos recursos para innovar y resolver problemas- Habilidad para desarrollar ideas consistentes y nuevos conceptos.- Sólida experiencia en Atención al lesionado y patronos- Amplios conocimientos en diversas áreas administrativas- Diplomacia sobresaliente que permanentemente genera resultados de beneficio mutuo - Habilidades para manejar múltiples tareas bajo grandes presiones -Mucha dedicación y motivación hacia el trabajo en equipo. - De aprendizaje rápido, excelente ética de trabajo y excepcional versatilidad y adaptabilidad para afrontar los cambios. Libros Favoritos: • “El alquimista” de Paulo Coelho-“Los hombres son de Marte y las mujeres son de Venus” de John Gray- “¿Quién se ha llevado mi queso? Como adaptarse a un mundo en constante cambio” de Spencer Johson- “Inteligencia emocional“ de Daniel Goleman- Música favorita: • Danny Rivera, Alejandro Fernández, Luis Miguel, Kanny García, Victor Manuel, Ednita Nazario entre otros. Programas de televisión favoritos: • CNN en Español, House, Historic Channel, Disney Channel, Bloomberg Channel entre otros. Page 7 142 Pacifica Encantada, Trujillo Alto, Puerto Rico 00976 787 378-4095 Milrosas40@yahoo.com