![REDES SOCIALES: Twitter
05/11/2013
2013
Redes Sociales:
Twitter
Uso profesional
[Estudio sobre el comportamiento profesional del Real Madrid C.F.
Ana Hernando Erades
Ana Hernando Erades|UAH
Tecnología y Actividad Física
UAH
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a través de la red social Twitter]](https://image.slidesharecdn.com/wordyrrss-131114055215-phpapp01/85/Uso-profesional-Twitter-RMCF-1-320.jpg)
Uso profesional Twitter RMCF
- 1. REDES SOCIALES: Twitter 05/11/2013 2013 Redes Sociales: Twitter Uso profesional [Estudio sobre el comportamiento profesional del Real Madrid C.F. Ana Hernando Erades Ana Hernando Erades|UAH Tecnología y Actividad Física UAH Página 1 a través de la red social Twitter]
- 2. Contenido 1. PARA QUÉ .................................................................................... 3 2. CÓMO ......................................................................................... 4 3. CUÁNDO ...................................................................................... 5 4. CUÁNTO ...................................................................................... 6 5. CON QUÉ ..................................................................................... 7 Ana Hernando Erades|UAH
- 3. REDES SOCIALES: Twitter 05/11/2013 USO PROFESIONAL DEL MADRID C.F. EN TWITTER REAL 1. PARA QUÉ La entidad Real Madrid Club de Fútbol se introduce, como muchas otras entidades, en el mundo de las redes sociales. Una iniciativa tecnológica e innovadora que les pone en el punto de mira de millones de usuarios que, a día de hoy, forman este universo cibernético. A través de esta aplicación de comunicación impulsiva, adictiva, manejable, móvil… la entidad consigue comunicar a millones de twitteros, de forma totalmente gratuita, su actividad. Captando así nuevos consumidores de la marca o enganchando más aún a los que ya lo eran. Pone su nombre en boca de todos, convirtiéndose en una herramienta de marketing gratuito. Un dato interesante sobre su actividad en Twitter, es que tiene más de 50.000 seguidores, pero no sigue a nadie. Por lo tanto, esto nos indica que lo utiliza únicamente como comunicación saliente y no de manera entrante, ya que solo emite información al exterior sin empaparse de la información de otros. Tal y como indica y promociona en la portada de su Twitter, a través de él se conoce toda la actualidad del Real Madrid: estadísticas, rumores, humor, todo sobre el Página 3 equipo. Ana Hernando Erades|UAH
- 4. REDES SOCIALES: Twitter 05/11/2013 2. CÓMO Para responder a esta pregunta, tendré en cuenta la forma en la que twittea la entidad deportiva, los temas que trata. En la que debería hacerlo Diego López”. Además también twittea haciendo comentarios sobre sucesos de fútbol, semana investigando reconocido su que he estado actividad, rápidamente que hace, por ejemplo, el diario Marca, su aunque con un toque más personal y partidos. Se centra en comentar las jugadas, festejar los goles, opiniones personales sobre penaltis no pitados, quién está siendo el mejor jugador del partido, debates sobre si el 11 titular es el acertado… En definitiva, lo que hace durante los partidos, es una especie de retransmisión a través de twitter tal y como lo hacen los comentaristas por radio o televisión, dando la información al minuto. Un ejemplo de los debates que realiza y hacen posicionares a de forma muy parecida a la que lo he abundancia de tweets tratan sobre los que debería jugar Casillas o FAV si crees sus subjetivo. También hace homenajes a personas relacionadas con el Real Madrid o con el fútbol, aunque casi siempre en relación a lo primero. Lo hace en fechas señaladas, como por ejemplo cumpleaños o debuts en el equipo. Un ejemplo sería el homenaje que se hizo hace unos días a Raúl González “el 7 de España”. El tweet decía: Hoy hace 19 años que debutaba el que con tan solo un dedo calló a todo un estadio lleno de Culés. #E7ERNOCAPI7ÁN Por último, realiza muchos tweets por ejemplo el lanzamiento de un sobre datos, cifras, todas relacionadas tweet en el que dice “RT si crees que con el fútbol. Página 4 seguidores de uno o de otro lado, es Ana Hernando Erades|UAH
- 5. REDES SOCIALES: Twitter 05/11/2013 3. CUÁNDO La actividad en Twitter del Real Madrid no tiene descansos. Realmente twittea todos los días. Pero si que es verdad que hay que hacer hincapié en momentos determinados. Los partidos de Liga, Champions o Copa, ocupan los momentos donde más afluencia de tweets redacta. Los realizan antes, durante y después. Sobre todo durante, ya que como he dicho anteriormente, retransmiten todo el partido mediante tweets. Otros momentos en los que hace uso de esta red social, son: o Cuando existe alguna noticia importante sobre fútbol o sobre el Real Madrid. o Cuando es una fecha destacada. Por ejemplo, el cumpleaños de Iker Casillas o el partido número 100 de Cristiano Ronaldo. o Cuándo existe algún tema de debate. Por ejemplo, quién debería ser balón de oro en 2013, Cristiano o Messi. He aquí un resumen gráfico de cuándo la entidad utiliza la red social Twitter: Fecha destacada Noticias y Debates Página 5 PARTIDOS Ana Hernando Erades|UAH
- 6. REDES SOCIALES: Twitter 05/11/2013 4. CUÁNTO Después de la realizar un seguimiento de 7 días a la cuenta de Twitter del Real Madrid, llego a la conclusión de que emite una gran cantidad de tweets, siendo una media de 43 al día. Esta cifra se ve bastante aumentada los días en los que hay partido. Se ve muy bien en la tabla como el día 5 de Noviembre, la cantidad de tweets crece a 86, el doble de la media diaria. De todos estos tweets que realiza cada día, alrededor de 23 contienen imágenes y tan solo 9 llevan entre 1 y 3 Hashtags. Esta información la desarrollaré en el siguiente apartado. En definitiva, es una entidad bastante activa. Aunque he de decir que de la cantidad de tweets que emite, muchos de ellos son remetidos en cuanto a contenido en imágenes e información. Media NOVIEMBRE 2 3 4 5 6 7 29 60 24 43 86 33 26 43,00 301 0 0 0 0 0 0 0 0 0 15 25 18 31 34 22 20 23,57 165 Enlaces 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Hashtags 6 8 5 6 26 7 6 9,14 64 Tweets RT Imágenes 6 1 Página Día TOTAL Ana Hernando Erades|UAH
- 7. REDES SOCIALES: Twitter 05/11/2013 5. CON QUÉ El Real Madrid, se sirve de RR.HH. para llevar su cuenta oficial en Twitter. En el apartado anterior veíamos el estudio realizado sobre la cantidad diaria de tweets que emite, y un dato relevante en este apartado es la repetición de contenido en muchos de ellos. Esto hace pensar dos cosas. Por un lado, que la cuenta la llevan varias personas que twittean desde diferentes dispositivos sin ponerse de acuerdo y por lo tanto, erran en la duplicidad de contenido. O por el contrario, tienen bien repartidas las tareas, pero su objetivo emitiendo varios tweets iguales en diferentes momentos, es el de mantener la información constante en primera línea de actualización para que ningún seguidor se quede sin leerla. En cuanto al material del que se sirve para sus tweets, como bien he dicho antes, es ahora cuando me va a servir la información recopilada en la tabla anterior sobre los Hashtags e imágenes. Por un lado, hace bastante uso de las imágenes, en mi opinión una herramienta muy sencilla para llegar de forma impactante y directa al lector, tal y como se dice “una imagen vale más que mil palabras”. En cuanto a los Hashtags, hace muy poco uso de ellos, ya que de cada 43 tweets, tan solo 9 contienen Hashtags, es decir, un 20% de ellos. Esto quiere decir que alude a pocas tendencias, pero cuando alude a ellas se le da más importancia debido a su escasez. Haciendo así que las tendencias mencionadas en sus tweets tengan mayor audiencia, en mi opinión. Por otro lado, debido a que no sigue a nadie, la cantidad de RT es 0. Por lo tanto toda la información expuesta, en principio es propia y exclusiva del Real Madrid. Además no cita nunca, o por lo menos en esta semana que he estado investigando, ningún enlace. Esto para mí es una punto a favor, ya que la información queda bastante resumida y no te deja titulares en los que para seguir leyendo tienes que irte a otra página. Por último, a pesar de la cantidad de RRSS que posee la entidad, no las tiene vinculadas a su cuenta de Twitter. La única conexión que establece, es con su página Página 7 web que aparece mencionada en la información de su cuenta. Ana Hernando Erades|UAH