El documento habla sobre la innovación abierta y los ecosistemas de innovación posibilitados por la inteligencia colectiva. Explica que la innovación tradicional se realizaba de forma cerrada dentro de las organizaciones, pero que ahora es necesario innovar más allá de los límites organizacionales aprovechando ideas externas. La innovación abierta permite que las compañías usen ideas e información tanto internas como externas para lograr avances tecnológicos.