Valores en las organizaciones
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Este documento discute conceptos clave relacionados con el aprendizaje organizacional. Explica que el aprendizaje adaptativo se refiere a aprender para sobrevivir, mientras que el aprendizaje generativo implica comprender nuevos patrones y situaciones usando nuevas herramientas. También describe los modelos mentales y cómo pueden facilitar o obstruir el aprendizaje, dependiendo de si son conscientes o no. Finalmente, enfatiza la importancia de alinear los valores de una organización para lograr una visión compartida y un aprendizaje efect
Valores en las organizaciones
- 3. Acción humana Acto reflejo Prevalecen nuestros valores Prevalecen nuestros instintos
- 5. Porque sólo personas con capacidad para aprender pueden formar empresas abiertas al aprendizaje. TENER DESEO DE SERVIR AL MUNDO FUERZA DE VOLUNTAD LUCHA POR LA PERFECCIÓN AMOR A LA GENTE UN COMPROMISO INTACHABLE EN LA BÚSQUEDA DE LA VERDAD.
- 9. Aprender a aprender. COMPRENDER EL MECANISMO POR EL CUAL PODEMOS MANEJAR DISTINTAS SITUACIONES, RECONOCER DISTINTOS PATRONES NUNCA EXPERIMENTADOS CON ANTERIORIDAD, PODER ENFRENTAR LO NUEVO SIN CAER EN LA TRAMPA DE PRETENDER HACERLO SIEMPRE CON LAS MISMAS HERRAMIENTAS. ÉSTO ES LO QUE PETER M. SENGE LLAMA „APRENDIZAJE GENERATIVO‟. APRENDIZAJE ADAPTATIVO’ CON EL ‘APRENDIZAJE GENERATIVO’ “EL ‘APRENDIZAJE PARA LA SUPERVIVENCIA’ , LO QUE A MENUDO SE LLAMA ‘APRENDIZAJE ADAPTATIVO
- 10. LA DISCIPLINA DEL MANEJO DE LOS MODELOS MENTALES DESARROLLA LAS TÉCNICAS PARA AFLORAR, VERIFICAR Y PERFECCIONAR NUESTRAS IMÁGENES INTERNAS, NUESTROS SUPUESTOS DICE PETER M. SENGE: “EL PROBLEMA DE LOS MODELOS MENTALES NO RADICA EN QUE SEAN ATINADOS O ERRÓNEOS. POR DEFINICIÓN, TODOS LOS MODELOS SON SIMPLIFICADORES. EL PROBLEMA SURGE CUANDO LOS MODELOS MENTALES SON TÁCITOS, CUANDO EXISTEN POR DEBAJO DEL NIVEL DE LA CONCIENCIA”. ORTEGA Y GASSET NOS ADVIERTE SOBRE EL ESTADO, A QUIEN CONSIDERA “EL MAYOR PELIGRO”: SIRVEN PARA POTENCIAR NUESTRO APRENDIZAJE, TAMBIÉN PUEDEN LLEGAR A OBSTRUÍRLO, EN ESPECIAL ANTE SITUACIONES DE GRANDES CAMBIOS. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS MODELOS MENTALES
- 11. QUÉ Y CÓMO. DEBE HACER UNA COMPAÑÍA determinala esencia LA IDEA DEL PENSAMIENTO DISCONTINUO DE REGLAS ANTICUADAS Y DE SUPUESTOS LA IDENTIFICACIÓN EL ABANDONNO
- 12. APTITUDES PARA LA INDAGACIÓN: CONCIERNEN A NUESTRO MODO DE OPERAR EN INTERACCIONES DIRECTAS CON LOS DEMÁS, SOBRE TODO CUANDO ABORDAMOS TEMAS COMPLEJOS Y CONFLICTIVOS. CHRIS ARGYRIS DIVIDE LAS APTITUDES EN DOS CLASES AMPLIAS: APTITUDES PARA LA REFLEXIÓN: SE RELACIONAN CON DESACELERAR NUESTROS PROCESOS DE PENSAMIENTO PARA COBRAR MAYOR CONSCIENCIA DE CÓMO FORMAMOS NUESTROS MODELOS MENTALES Y CÓMO ÉSTOS INFLUYEN SOBRE NUESTROS ACTOS.
- 13. ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? PODREMOS HACERLO CON MAYOR EFICIENCIA SI: CLARIFICAMOS NUESTRA VISIÓN Y NUESTROS VALORES, SI PONEMOS NUESTRO ESFUERZO AL SERVICIO DE ELLOS (DOMINIO PERSONAL) SI DESARROLLAMOS LA HABILIDAD NECESARIA PARA NO CAER EN TRAMPAS MENTALES QUE OBSTACULIZAN NUESTRO APRENDIZAJE (MODELOS MENTALES INCONSCIENTES), Y LA HABILIDAD PARA INDAGAR Y ACEPTAR NUEVOS MODELOS MENTALES QUE NOS PERMITAN UNA MEJOR COMPRENSIÓN DE NUESTRA REALIDAD. SI EN LO PERSONAL TENEMOS ALGO IMPORTANTE QUE HACER EN LA VIDA SI EN LAS ORGANIZACIONES TENEMOS UNA VISIÓN CLARA DE LO QUE QUEREMOS ALCANZAR
- 14. FORMA PARTICULAR DE MIRAR Y ENTENDER AL MUNDO. UN NUEVO MODELO MENTAL. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSPECTIVA DEL CAOS. PATRONES DE COMPORTAMIENTO COMPLEJIDAD TENEMOS LA TENDENCIA A VER LA REALIDAD DE ACUERDO A LO QUE VAMOS A LLAMAR ‘PENSAMIENTO LINEAL’ O ‘PENSAMIENTO ASISTÉMICO’ resultan reconocibles como amplias CATEGORÍAS CONDUCTALES O ARQUETIPOS implica es una UNA MEZCLA INTRINCADA DE ORDEN Y DESORDEN, DE REGULARIDAD E IRREGULARIDAD
- 15. EL DESORDEN CONDUCE AL ORDEN, Y EL ORDEN, AL DESORDEN. LAS RELACIONES LINEALES UNA CAUSA DADA TIENE UN SOLO EFECTO. VALE LA PROPIEDAD ADITIVA SIMPLE SISTEMAS NO LINEALES (VISIÓN SISTÉMICA, TEORÍA DEL CAOS): UNA CAUSA O UNA ACCIÓN DADAS PUEDEN TENER VARIOS EFECTOS DISTINTOS. LA PROPIEDAD ADITIVA NO EXISTE. SON SINÉRGICOS. EL TODO ES MUCHO MÁS QUE LA SUMA DE SUS COMPONENTES NO PUEDEN SER DISEÑADOS, PLANIFICADOS, CONT ROLADOS, COORDINADOS. EVOLUCIONAN MEDIANTE PROCESOS DE AUTOORGANIZACIÓN. LA SINERGIA ADQUIERE UNA IMPORTANCIA ESENCIAL. PENSAMIENTO SISTÉMICO Y TEORÍA DEL CAOS
- 16. RELACIONES CIRCULARES. NUESTROS ACTOS SÍ TIENEN CONSECUENCIAS, Y PEQUEÑOS ACTOS PUEDEN TENER ENORMES EFECTOS. BUSCANDO LA CONVERGENCIA ENTRE LO PLANEADO Y LA REALIDAD. PLANEAR: ESTABLECER METAS, IDEAR SISTEMAS DE CONTROL, CONFECCIONAR PROCEDIMIENTOS. HACER: CAPACITAR EN LOS PROCEDIMIENTOS, EJECUTARLOS. CONTROLAR: VERIFICAR EN QUÉ MEDIDA SE CUMPLEN LAS METAS. ACTUAR: REMOVIENDO LOS SÍNTOMAS Y, POR OTRO LADO, ATACANDO LAS CAUSAS PARA QUE LOS PROBLEMAS NO SE REPITAN. consiste en: RETROACCIONES.
- 17. VA ELIMINANDO EL ERROR. RETROACCIONES POSITIVAS (O REALIMENTACIONES REFORZADORAS). REFUERZA LA DESVIACIONES EN LUGAR DE ANULARLAS. ES AMPLIFICADORA Y DESESTABILIZADORA. TIPOS DE APRENDIZAJE EN LAS ORGANIZACIONES. APRENDIZAJE DE CIRCUITO SIMPLE ES UN PROCESO DE RETROACCIÓN NEGATIVA, O DE CONDUCTA ESTABILIZADORA APRENDIZAJE DE CIRCUITO DOBLE ES UN PROCESO DE RETROACCIÓN POSITIVA. AQUÍ EL MODELO ESTÁ SUJETO A CUESTIONAMIENTOS Y CAMBIOS EL PRIMER NIVEL IMPLICA EL DESARROLLO, LA ESPECIFICACIÓN Y LA MODIFICACIÓN EL SEGUNDO NIVEL DE LA INTERACCIÓN SOCIAL IMPLICA LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES, LAS ELECCIONES INDIVIDUALES, LA RETROACCIÓN NEGATIVA
- 18. ARQUETIPOS O PATRONES DE COMPORTAMIENTO. PETER M. SENGE DESCRIBE ALGUNOS ARQUETIPOS TIPIFICADOS: ‘LÍMITES DEL CRECIMIENTO’, ‘DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA’, ‘COMPENSACIÓN ENTRE PROCESO Y DEMORA’, ‘EROSIÓN DE METAS’, ‘ÉXITO PARA QUIEN TIENE ÉXITO’, ETC. DESCRIBE LOS PROCESOS Y LA FORMA EN QUE HABITUALMENTE CAEMOS PRISIONEROS EN ELLOS EL FUNCIONAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES. MODELO DE LA TEORÍA DEL CAOS. CIRCUITO DE APRENDIZAJE, CON LAS FASES DESCUBRIR- ELEGIR-ACTUAR CIRCUITO RACIONAL. EL CIRCUITO RACIONAL ES EL DEL CONTROL. LA TRAYECTORIA PLANIFICADA. ES DE RETROACCIÓN NEGATIVA CUANDO NO OPERAN LOS OTROS CIRCUITOS CIRCUITO CULTURAL Y COGNOSCITIVO. CONTIENE NUESTROS VALORES Y NUESTROS MODELOS MENTALES COMPARTIDOS. CIRCUITOS DEL PROCESO INCONSCIENTE Y DE LA POLÍTICA ENCUBIERTA. LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN GRUPO LO HACEN EN UN CLIMA EMOCIONAL. CIRCUITO DE LA POLÍTICA ABIERTA. ESTE CIRCUITO DEFINE LA FORMA DE ELEGIR EN LAS ORGANIZACIONES CUANDO EL CIRCUITO RACIONAL OPERA COMO DE RETROACCIÓN POSITIVA.
- 19. LAS ORGANIZACIONES Y EL CAMBIO UNA ORGANIZACIÓN ES UN SISTEMA DE RETROACCIÓN. PROCESOS DE RETROACCIÓN NEGATIVA Y DE LA CONDICIÓN NECESARIA PARA LA SUPERVIVENCIA Y PROGRESO DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN UNA COMBINACIÓN ADECUADA PROCESOS DE RETROACCIÓN POSITIVA.
- 20. ELPODERDELOSVALORESENLAS ORGANIZACIONES EVITAR CONFLICTOS ENTRE LAS PERSONAS (SUS VALORES Y SUS SUPUESTOS) Y EL CLIMA DE LA EMPRESA, CLARIFICAR NUESTROS OBJETIVOS Y GENERAR UNA VISIÓN COMPARTIDA, ES DECIR, ALINEAR LOS INTERESES DE TODAS LAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN, PARA PODER ALCANZARLOS. DISEÑAR ORGANIZACIONES MÁS HUMANAS, ES DECIR, ORGANIZACIONES MÁS CONGRUENTES CON LA NATURALEZA HUMANA GENERAR EN LA EMPRESA UNA VISIÓN QUE GUARDE COHERENCIA CON LOS VALORES DE LAS PERSONAS. GENERADO POR LAS POLÍTICAS, LOS PROCEDIMIENTOS, LA POLÍTICA O LOS INTERESES SUBYACENTES.
- 21. EN PRINCIPIO, ES IMPORTANTE QUE LA SELECCIÓN DEL PERSONAL SE HAGA TENIENDO EN CUENTA LOS VALORES QUE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA PRETENDE COMPARTIR EN LAS EMPRESAS DONDE EL RESPETO POR LAS PERSONAS ES UN VALOR DE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA, ÉSTE SE TRANSMITE EN TODAS LAS DIRECCIONES, A TRAVÉS DE TODAS LAS ACCIONES, TODOS LOS PROCEDIMIENTOS Y TODAS LAS POLÍTICAS. CUANDO HABLAMOS DE ORGANIZACIONES MÁS CONGRUENTES CON LA NATURALEZA HUMANA, HABLAMOS DE ORGANIZACIONES DONDE IMPERA LA LIBERTAD. ORGANIZACIONES DONDE SUS DISTINTOS INTEGRANTES PUEDEN TENER DISTINTOS VALORES, PERO NECESARIAMENTE SE COMPARTE AL MENOS UN VALOR: EL RESPETO POR LAS PERSONAS. ORGANIZACIONES Y LIBERTAD