Violencia Virtual

Reseñ
a del Inicia
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Autor r

Ponencia diseñada para el congreso Latinoamericano de Psicología Jurídica y Forense.
Versión 6.0
Celebrado los días 28, 29 y 30 de Noviembre de 2009

Sergio Herrera Juárez A nivel Laboral ha colaborado con:
Reseña AREA CLINICA
UNIDAD DE ATENCIÓN A VICTIMAS DEL DELITO EN EL ESTADO DE MÉXICO
Atención a victimas de violencia intrafamiliar, sexual, desde niños, adolescentes,
adultos y adultos mayores; trabajo de grupo con agresores.
INSTITUTO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO
Atención a personas con VIH, trabajo grupal con adictos a psicofármacos, atención a
pacientes terminales con SIDA y cáncer de pulmón.
A nivel particular: Atención a niños con dificultades a nivel neuropsicológico
relacionadas con el aprendizaje. Trabajo emocional con adultos y adolescentes a
nivel grupal. Diseño y elaboración de talleres vivenciales dirigidos a adultos con
diversas temáticas que promueven el desarrollo humano.

Maestría en Educación AREA EDUCATIVA
Universidad Interamericana para el Desarrollo Ha colaborado en algunas instituciones educativas a nivel Dirección, desde
preescolar hasta bachillerato. Docente de licenciatura y maestría en instituciones
Consorcio Educativo Anáhuac como UNIMEX, Liceo Pedro de Gante, UVM, Centro Universitario Justo Sierra,
UFRAM y Universidad Insurgentes, entre otras.
Especialidad en Nuevas Tecnologías de la Información y
Comunicación aplicadas a la Educación Actualmente colabora a nivel postgrado con el “Instituto Internacional de
Investigación en Tecnología Educativa”, La Universidad Latina de Costa Rica y La
Universidad Interamericana para el Desarrollo Universidad Interamericana para el Desarrollo.
Consorcio Educativo Anáhuac
INVESTIGACIÓN
Diplomado en Neuropsicología Infantil Ha participado en diversas investigaciones relacionadas con la psicología, la
educación, el humanismo y las nuevas tecnologías de información en colaboración
Benemérita Universidad Autónoma de Puebla con instituciones como UNIMEX, Liceo Pedro de Gante, UVM, UFRAM, TEC. DE
MONTERREY, UAM, UNAM y Centro Universitario Justo Sierra.
Licenciatura en Psicología
Universidad Franco Mexicana plantel norte (La Salle) Finalista con el proyecto “Convirtiéndome en protagonista de mi propia historia” en
el concurso internacional “Investigación y letras por el desarrollo humano 2008”
organizado por la Asociación Mexicana de Resiliencia, Salud y Educación A. C.
Formación Humanista, estudios de música, miembro
de la Sociedad Mexicana de Psicología Tiene un año promoviendo el sitio Web. “Un espacio para el Humanismo la
Más de 60 intervenciones en diversos congresos Psicología y la Educación con una gran numero de visitantes de todo el mundo.
dedicados a la psicología y la educación. (www.sergiohj.spaces.live.com)
Publicación de artículos en revistas electrónicas y Actualmente compite en el “Premio Cuatlicue a lo mejor de la Psicología” con la
universitarias. Mexicanas y extranjeras. investigación titulada “Análisis del objeto formal de estudio de la psicología general,
desde su epistemología hasta su práctica académica - profesional”.

Inicia
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r
Ponencia desarrollada por M. E. Sergio Herrera Juárez ™

Contenido

• Introducción.
• Agresión y Violencia.
• Tipos de violencia.
• Tecnologías de la información y
comunicación.
• Violencia Virtual.
• Prevención de la violencia virtual.
• Reflexiones.

Salir


Introducción
• La violencia es un tópico que lamentablemente ha
acompañado al ser humano a lo largo de su
historia, tal vez en un principio para sobrevivir, sin
embargo, esta práctica lo ha llevado a empoderarse
sobre otras especies para dominarlas. Actualmente
este concepto se ha vinculado hacia las nuevas
tecnologías de la información y comunicación;
situación que resulta preocupante por el abordaje
clínico, social, forense y jurídico que requiere.


Diferencia entre agresión y violencia
• Vale la pena mencionar, que hay que ser muy
claros y no confundir el término violencia con
agresión, ya que son totalmente distintos.

• La agresión se refiere a un mecanismo de defensa
que se activa ante la acción de sentirse invadido de
manera física, psicológica o verbal.


• La violencia a diferencia de la agresión, requiere de
procesos frontales como la anticipación, la planeación, y el
pensamiento; pareciera paradójico que una respuesta tan
poco civilizada tenga que ver con estos procesos, pero así
es.
• Cuando alguien se violenta hablamos de una actividad
anticipada o planeada con el único fin de causar daño a
otros.


(ejemplo)
• Si por la calle alguna persona va corriendo y durante su
camino se tropieza conmigo (sin intención) y me doy
cuenta que vamos a chocar, de forma inmediata sucede lo
siguiente:

 Trato de esquivar al sujeto, o,
 Pongo las manos o los hombros para protegerme, o,
 Si el choque es inminente, trato de empujar con las manos,
hombros, o cualquier parte del cuerpo al sujeto.


(ejemplo)
• Esto sucede en cuestión de segundos y es una
respuesta defensiva sin afán de causar daño, sólo
se busca la autoprotección, y eso es común.
¡Esto es agresión!


(ejemplo)
• Evidentemente la violencia tiene como objetivo
inherente empoderarse sobre otros para obtener
ganancias. Para dejarlo mas claro, ubiquemos el
ejemplo anterior utilizando la violencia:


(ejemplo)
• Si por la calle alguna persona va corriendo y durante su
camino se tropieza conmigo (sin intención) y me doy
cuenta que vamos a chocar, de forma inmediata sucede lo
siguiente:
 Planeo ponerle el pie para que se tropiece y caiga.
 Busco herirle utilizando manos u objetos que tenga
disponibles.
 Trato de chocar a propósito para detenerlo y provocar una
disputa.


(ejemplo)
• Esto sucede también en cuestión de segundos y
es una respuesta invasiva con afán de causar
daño, sólo se busca lastimar, y eso no es común.
¡Esto es violencia!


Conocemos diversos tipos de violencia, como se muestran a continuación:
Tipo de violencia Definición Secuelas

Se comete directamente en el cuerpo de una Puede provocar lesiones como
Violencia física persona, resulta relativamente fácil de traumatismos, hematomas,
identificar. Es todo acto intencional que cortaduras, quemaduras o fracturas
ocasione daños a la integridad física, con el entre otras.
único fin de someter.

Es frecuente y básicamente consiste en actos Se percibe en personas que se
Violencia psicológica y que se expresan a través de prohibiciones, sienten humilladas, ofendidas,
emocional coerciones, coacciones, condicionamientos, asustadas y repercute en la
intimidaciones, amenazas, actitudes autoestima, seguridad y estabilidad
devaluatorias, abandono, insultos, burlas, emocional.
silencio y gestos agresivos.


Las personas que la viven se sienten
Violencia social Radica en marginar a personas por su rechazadas, con baja autoestima,
condición, étnica, cultural, social, económica, ansiedad, sentimientos personales de
religiosa, política y de preferencia sexual. degradación, mirada evasiva y voz
tenue, además de escasas
habilidades de relación social.
Consiste en actos repetitivos, que pueden Se detectan problemas relacionados
Violencia sexual expresarse a través de: negar o condicionar la con el sentimiento de culpa,
satisfacción de las necesidades sexo afectivas. sensación de suciedad, baja
Obligar a la persona ha realizar prácticas autoestima y auto rechazo, ansiedad.
sexuales no deseadas o que generen dolor, Pensamientos relacionados con la
practicar la celotipia para el control, persecución. Miedo, rechazo por el
manipulación o dominio de la pareja y que tener relaciones sexuales.
generen daño. En menores se detectan los síntomas
En este rubro entra la violación (introducción mencionados al principio,
forzosa del pene o cualquier otro objeto a través acompañados de dolor, comezón o
del ano o la vagina) y el abuso sexual (mostrar infección en genitales y/o ano,
pornografía, tocar o manosear, proponer de además de manifestar juegos y
manera verbal cuestiones que atenten contra la comentarios relacionados con la
sexualidad). escena sexual primaria.


Se controla y somete a la persona, Se observa dependencia,
Violencia económica condicionando las necesidades económicas sometimiento, servilismo, baja
básicas. Genera dependencia, control, y autoestima, miedo a gastar más de
dominio del que la vive. lo previsto, imagen deteriorada, y
Importante: Él o la persona que ejerce el poder, mirada cabizbaja.
si tiene la solvencia económica para mantener
al violentado, solamente que niega el dinero y
lo usa para dominar.

Cada uno de estos tipos de violencia, se ha gestado a lo largo de nuestra
existencia, personalmente, no me gusta pensar que somos violentos por
naturaleza…

Las Tecnologías de la
información y comunicación
(TICs)

Las Tecnologías de la información y comunicación

• Comenzaron su apogeo en la década de los
noventa, es decir la conjunción formal entre los
medios de comunicación y la computación con fines
de uso cotidiano. Aunque cabe mencionar que en
1958 aparece el primer programa para la
enseñanza dedicado a la aritmética binaria,
desarrollado por Raht y Anderson, en IBM, con un
ordenador IBM 650.


Las Tecnologías de la información y comunicación

• El uso de la gran carretera de la información, la
telefonía, los videojuegos, los medios de audio y
localización son ya cotidianos, y el único fin es
generar mayor comodidad a los usuarios.


Violencia y sublimación

• La violencia a los largo de nuestra historia ha
contado con diversos causes para ser prevenida, o
más bien, canalizada.
• Este canal, se ha dado a través de un mecanismo
de defensa llamado “Sublimación”
• Consiste en canalizar pensamientos, sentimientos
y/o acciones destructivas a través de actividades
socialmente aceptables que provoquen el
“desfogue” y bajen la ansiedad de las personas.


Violencia y sublimación


¿Cómo se sublima utilizando las TICs?

• Se puede sublimar utilizando los siguientes medios:
• Videojuegos.
• Telefonía celular o móvil.
• Cámaras de video.
• Reproductores de música.
• Internet.


¿Cómo se sublima utilizando las TICs

• A nivel psicoterapéutico las TICs pueden ser una
gran herramienta en la prevención de la violencia,
pueden ser recomendables para la higiene
psicológica, sin embargo, el umbral es tan delgado
que también pueden favorecer a la activación de la
violencia.


TICs y Violencia

• A lo largo de mi experiencia, y el análisis que he
realizado con las nuevas tecnologías de
información y comunicación, percibo que al
manipular estos dispositivos se han utilizado para
manifestar los siguientes tipos de violencia:

• Analizaremos cada una de ellas.


Tipo de violencia virtual TICs y sitios en internet Fenómenos observados y derivados de Secuelas
involucrados las TICs
Telefonía celular/móvil.
Acoso.
Violencia psicológica y Sitios en internet. Conocidos como
Ciber bulling.
emocional “Chismógrafos”. Humillación, miedo y inseguridad y baja
Difamación.
Redes sociales. estabilidad emocional. Pensamientos
Intimidación.
Cámaras digitales. Videojuegos. relacionados con la persecución.
Manipulación de imágenes para
Programas de modificación de
causar daño moral.
imágenes.
Asedio. Frustración, baja autoestima, ansiedad,
Violencia social Redes sociales. Calumnias. sentimientos personales de degradación,
Sitios en internet conocidos como Amenazas. vergüenza, tristeza de moderada a grave,
“Chismógrafos”. Puede servir como catalogo para inclusive puede aparecer depresión.
Chat. secuestradores. Deseos de escapar, o no enfrentarse al, o
Correo electrónico. Fraudes (por teléfono o cibernéticos) los agresores.
Sitios que promueven la Secuestros.
discriminación. Odio intercultural y racial.
Programas de modificación de Manipulación de imágenes para causar
imágenes. daño moral.
Videos ofensivos.


Imágenes y videos con contenido
Violencia sexual Telefonía celular/móvil. sexual explicito. Sentimiento de culpa, sensación de
Sitios en internet conocidos como Celotipia y acoso sexual. suciedad, confusión y ansiedad.
“Chismógrafos”. Catalogo para pederastas y violadores En menores se detectan síntomas
Redes sociales. en potencia. parecidos acompañados por manifestar
Cámaras digitales (algunas Fotografiar o video grabar a mujeres y juegos y comentarios relacionados con la
incluidas en el teléfono). hombres en la calle mostrando partes escena sexual primaria.
Videojuegos. de su cuerpo. (invasión a la privacidad)

Violencia física (Aunque Imágenes y videos con contenido Se observan estados de alteración
no es directa, si se Telefonía celular/móvil. altamente violento y de contacto físico. constante relacionados con la adrenalina,
percibe de manera Sitios en internet que promueven Ciber bulling. irritabilidad, codependencia, auto
indirecta al usar las TICs)
las peleas callejeras. Auto grabaciones en situaciones que laceración, exhibicionismo. En algunos
Videojuegos. atentan contra la propia integridad. momentos pueden presentar estados
Cámaras digitales. psicóticos o sociópatas.


Violencia económica Telefonía celular/móvil. Acoso telefónico. Frustración.
Sitios en internet que clonan las Concursos falsos. Ansiedad.
páginas de los bancos o casas de Fraudes. Angustia.
bolsa. Extorsiones. Sentimientos de impotencia y
Correo electrónico con programas Robos de identidad y de correo desesperación.
para usurpar identidad. electrónico. Confusión y culpa.

A este tipo de conducta la llamaremos
“Violencia Virtual”

Violencia virtual (V.V)

• El “celular” como se le conoce en México, en otros
países “móvil” se ha utilizado para violentar a las
personas, a través de mensajes de texto que
incluyen amenazas, ofensas, bromas pesadas,
imágenes degradantes y ofensivas, acoso, y
estafas; por cierto, este medio se ha vuelto la
herramienta favorita de secuestradores y
extorsionadores.



• Otro dispositivo que posee el teléfono celular, y principalmente lo
usan los adolescentes y los adultos jóvenes, es la cámara digital.
• Se usa para captar imágenes vergonzosas y ofensivas, para
después distribuirlas por mensajes o inclusive subirlas a la red.
• Las peleas callejeras que son grabadas, también con el teléfono
celular, son difundidas y promueven la violencia física, a este
fenómeno se le conoce como ciber bulling.


• Las redes sociales.

• Catalogo para
secuestradores,
acosadores,
exhibicionistas, pedófilos y
extorsionadores, entre
otros.

• Corre el riesgo de ser vista
por delincuentes.


• El chismógrafo.

• Espacio de difamaciones,
insultos y contenido vulgar.

• Alumnos afectados por
estos comentarios, han
tenido que dejar la escuela
por los daños sociales,
psicológicos y emocionales
que les causaron.



• El abuso sexual en Internet.
• Anuncios llenos de contenido sexual explicito.
• El acceso para ingresar es simple, solamente presionando
“soy mayor de 18 años”.
• El chat es una herramienta perfecta para pedófilos que
buscan acercarse y seducir a menores de edad a través de
este medio.
• El correo basura en muchas ocasiones tiene un alto
contenido relacionado con la pornografía y la violencia, y
regularmente llega sin ser solicitado.


• Los programas digitales que pueden manipular imágenes.

Suelen ser utilizados para
ridiculizar o bien, exponer a
personas en situaciones
ofensivas, difamatorias y
degradantes, este aspecto se
puede encasillar dentro de la
violencia social, y por los
síntomas de los que lo
sufren, se infiere que
ocasiona daño psicológico y
emocional.


• Videos caseros.
• Él o los protagonistas se
someten a “pruebas” las
cuales consisten en
maltratos, abusos y
situaciones que ponen en
riesgo su persona – como
una especie de
autoflagelación – sin
importar las consecuencias
que puedan tener. Este tipo
de violencia manda
A este fenómeno se le conoce como mensajes explícitos y se
“Playing Chicken”. pueden interpretar de la
siguiente forma:


 En el mejor de los casos, el público
puede sublimar a través de lo que ve
y posteriormente, detectar, que si
imita lo que hizo el protagonista,
puede salir herido.
 El video le puede parecer indiferente
y le llama poco la atención, al grado
de dejar de verlo.
 En algunas personas, puede activar
deseos exhibicionistas y
definitivamente, tratarán de realizar
la misma proeza o inclusive alguna
mas arriesgada.
Esto hace pensar que actualmente hay una relación
entre el deseo de ser reconocido y admirado a
través del acto violento.


Hay un fenómeno relativamente joven que ha invadido los espacios en la
telefonía digital e internet, se le conoce como “sexting”.
Auto fotografiarse desnudos y/o en posiciones
sugestivamente sexuales.

Distribuir las imágenes con altos contenidos
eróticos y hasta pornográficos.

Las fotos caen fácilmente en mafias que se
dedican a promover y distribuir pornografía
infantil.

Llaman sin querer la atención de potenciales
depredadores sexuales.


• Los videojuegos.
• Pueden ser un excelente medio para sublimar.
• Algunos de ellos presentan un alto contenido de escenas
violentas explicitas, tanto físicas como sexuales.
• Un inconveniente latente en este dispositivo, es que el
jugador no sea lo suficientemente maduro para
comprender que el espacio del juego es para la fantasía y
se confunda con llevarlo a cabo en la realidad.



No se pueden omitir las páginas o sitios
web que promueven la discriminación
racial, por dogmas, culturas, condiciones
sociales, género, preferencia sexual, y
comienzan cultos dirigidos hacia la
destrucción de otros por ser diferentes.


De igual forma, sitios que promueven escenas
relacionadas con violencia física explicita, en los
cuales se muestran abiertamente las peleas
callejeras, peleas entre animales que son
promovidas por personas, y en algunas se invita al
usuario de manera abierta a participar grabando y
subiendo su video.


La violencia económica
Defraudar y extorsionar a personas a través de la
oferta de inversiones fantasmas, de la clonación de
sitios web exclusivamente de uso financiero como lo
son las casas de bolsa y los bancos, inclusive la
usurpación de identidad y el robo de contactos en el
correo electrónico.


¿Cómo prevenir la violencia virtual?
1. Hable con los menores acerca del uso
correcto del teléfono celular y la
computadora, revisen juntos los
contenidos y explique las consecuencias
de grabar, tener y usar imágenes
violentas.

2. La videocámara puede ser una gran
herramienta para denunciar los
acontecimientos violentos que se llegan
a grabar, que para nada son divertidos,
por lo tanto publicitarlos como
entretenimiento, puede resultar un
pésimo ejemplo para los jóvenes, Si
usted o sus hijos tienen material de este
tipo, denuncie el hecho, o bien elimine el
video.


3. Si pertenece a una comunidad
virtual, cuide muy bien los datos
que publica, como direcciones,
trabajos, lugar y fecha de
vacaciones e información privada,
que pueda ser causa de robo o 4. Las fotografías en donde
extorsión, recuerde que cualquier sale toda la familia y seres
información puede ser utilizada queridos, no es
por delincuentes. recomendable publicarlas
ya que es como ofrecer todo
un catalogo para
secuestradores.


5. Cuidado con subir imágenes
comprometedoras o sugestivas, hace
poco tiempo escuché en un noticiero que
las compañías que reclutan personal ya
investigan los blogs de sus candidatos y
empleados para decidir si son aceptables
para un puesto especifico. Con respecto
a los hijos, hay que visitar continuamente
su blog para supervisar el material que
publican y los mensajes que reciben.

6. En cuanto reciba una llamada de
extorsión o secuestro, trate de mantener
la calma, llame al familiar del que le
refieren está en problemas, sino lo
encuentra llame a personas que
regularmente le acompañan, y denuncie a
las autoridades.


7. Si le llaman para avisarle que
ganó un premio, haga caso omiso,
sobretodo si usted no entró a
ningún concurso, las empresas no
hacen llamadas y sus filtros de
concurso son distintos. Si su
teléfono almacena el número, 8. En las redes sociales
guárdelo y denuncie a la tenga cuidado con aceptar
autoridad. personas que no conoce,
antes de aceptarles,
investigue a sus contactos,
y haga lo mismo con los
correos electrónicos de
desconocidos.


9. Manténgase al tanto de las
paginas que visitan sus hijos,
es importante mantenerse
varios pasos adelante. Los
chismógrafos causan gran
daño a las instituciones
escolares, busque alianzas con
la escuela de su hijo, para
denunciar estos portales.

10. Con respecto a los
videojuegos, antes de
comprarlos verifique el
contenido de violencia, juegue
con su hijo y explique la
diferencia entre la realidad y la
ficción.


11. Sea cuidadoso con sus claves y números
confidenciales a nivel financiero, cambie
continuamente sus claves de acceso, incluyendo
la del correo electrónico, recuerde no abrir
mensajes de destinatarios que no conoce, y si
percibe un mensaje con nombre conocido, pero
con asunto que no es común, de preferencia no lo
consulte.

12. Definitivamente usted y yo somos los responsables
directos en el uso ético y moral de las nuevas
tecnologías de información, también nos ocupa la
promoción de estos usos para nuestra familia y
población inmediata. Prevenir posibles problemas
derivados de las TICs, nos puede ahorrar muchos
dolores de cabeza como sociedad global.


Reflexiones

• Las nuevas tecnologías de la información y
comunicación, son una excelente herramienta cuyo
único fin es hacer más agradables y cómodas nuestras
vidas, sin embargo, la variable que impacta
directamente esta herramienta, es la conducta violenta
que hemos heredado hace algunos miles de años y
que lamentablemente no hemos superado.


Reflexiones

• Por ninguna situación se intenta satanizar a las
TICs, por el contrario, de no ser por ellas, nosotros
no estaríamos en contacto, ni yo podría expresar y
compartir esta presentación con cada uno de
ustedes; al mismo tiempo, de no ser por este gran
avance, nos perderíamos de imágenes, noticias y
eventos, que nos mantienen informados y a la
vanguardia.


Reflexiones

• Somos privilegiados por vivir en estos tiempos de avances
tecnológicos y científicos.
• Al igual que todos los avances científicos, los seres
humanos necesitamos dar el siguiente paso y evolucionar.
• Necesita haber congruencia entre “lo que creamos” y
“cómo lo usamos”.


Reflexiones

• Esta ponencia no critica, ni desaprueba el “qué se
crea” sino el “cómo se usa”.


Reflexiones

• Estamos frente al nacimiento de la psicología que
se encargará de observar los procesos
cognoscitivos, a la par de los procesos fisiológicos,
y cómo estos repercuten en la conducta y la
personalidad de todos aquellos que se enfrentan
ante las TICs.


Reflexiones

• Finalmente los estudios en criminología y forenses, serán derivados
a partir de las conductas expresadas a través de la violencia virtual;
los patrones, pautas, estrategias, modus operandi, y formas de
delinquir, deben ser documentadas para crear nuevos perfiles de
“personalidad criminal virtual” y así contribuir a la psicología jurídica
para apoyar en el manejo ético y probablemente legislativo (hasta
donde se pueda) de todos los medios tecnológicos y de
comunicación.


Gracias por su
valiosa atención
Reseñ
a del
Inici Autor
Final
o
Sergio Herrera Juárez

Se recomienda leer la ponencia escrita adjunta a la presente exposición, si requiere del documento contactar a
sergiohj@hotmail.com o bien, visitar la pagina www.sergiohj.spaces.live.com

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