El documento compara las características de la Web 1.0 y la Web 2.0, destacando que la Web 2.0 fomenta la interactividad, el aprendizaje colaborativo y la libertad de edición frente a la Web 1.0 que era unidireccional y solo permitía el consumo de contenidos. A continuación, explica herramientas para organizar información, generar contenidos y comunicarse en la Web 2.0 como buscadores, RSS, marcadores sociales, blogs, wikis y redes sociales como Twitter.