La web 2.0 es un conjunto de servicios que permiten crear, modificar, almacenar y compartir información en la red de forma interactiva. Nace en 1994 como una evolución de la web original que ofrece mayores posibilidades de interacción entre usuarios, como redes sociales y aplicaciones avanzadas. Se caracteriza por ser una plataforma en línea participativa que facilita el flujo y transferencia de información de forma ligera y rápida entre los miembros.