La Web 2.0 se caracteriza por permitir que los usuarios interactúen y colaboren como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios solo observan pasivamente. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen blogs, redes sociales, contenido generado por usuarios, etiquetado colectivo y aplicaciones web dinámicas. La Web 2.0 enfatiza la participación activa de los usuarios como contribuyentes de contenido en lugar de solo espectadores pasivos.