La Web 2.0 representa un cambio fundamental desde la Web 1.0, promoviendo la interacción social y la creación colaborativa de contenido en línea. A diferencia de la Web 1.0, donde el usuario era un consumidor pasivo, la Web 2.0 permite que los usuarios sean tanto productores como consumidores de información. Esta nueva era incluye diversas aplicaciones y redes sociales que facilitan la expresión, el acceso a la información y la colaboración en la creación de conocimiento.