El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0. La Web 1.0 era de solo lectura donde los usuarios no podían interactuar o opinar en las páginas. La Web 2.0 permite una mayor interacción entre usuarios a través de nuevas tecnologías como blogs, wikis y etiquetado. Dale Dougherty acuñó el término Web 2.0 para capturar el sentimiento de que a pesar de la burbuja punto com, la Web mostraría novedosas aplicaciones.