El término Web 2.0 fue acuñado por Dale Dougherty para describir una conferencia sobre cómo los usuarios generan y comparten contenido en línea. La Web 2.0 se basa en la idea de que los usuarios crean, clasifican, comparten y evalúan información como parte de una comunidad en línea interactiva que construye conocimiento colectivamente a través de tecnologías que facilitan la contribución.