Este documento define la Web 2.0 como un concepto que surgió en 2003 y que se refiere a las aplicaciones en Internet que permiten a los usuarios participar de manera activa al ver, modificar, crear y compartir contenidos. Describe algunas características clave de la Web 2.0 como blogs, motores de búsqueda, agregadores, wikis, redes sociales y comunidades de contenido. Finalmente, discute el importante papel que desempeña la Web 2.0 en las tecnologías de la sociedad de la información y la educación.