La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que fomentan la colaboración a través del internet. Algunas de las principales herramientas de la Web 2.0 son Facebook, Youtube, Twitter, MSN, Gmail y Myspace, las cuales permiten compartir videos, publicar actualizaciones de estado, comunicarse y almacenar correo electrónico.