La Web 2.0 se refiere a la transición de sitios web creados por empresas dirigidos a ventas masivas, a aplicaciones web basadas en la participación de los usuarios a través de blogs, wikis y otras tecnologías. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen que los usuarios pueden leer y escribir, hay una mayor interacción y participación, el contenido se presenta en microformatos que pueden unirse, y los usuarios pueden crear contenido en lugar de solo recibirlo.