El documento presenta un plan de marketing para aumentar la cartera de clientes en un 20% de una empresa de turismo llamada Whales and Forest en la región de Los Lagos en Chile. El plan incluye invitaciones a periodistas, líderes de opinión y agencias de viaje para realizar demostraciones de los servicios de observación de ballenas. También detalla la distribución de volantes, afiches y tarjetas de presentación, asi como descuentos para grupos y adultos mayores.