El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su importancia. Se define TIC como un conjunto de técnicas avanzadas para almacenar, procesar y transmitir datos, con el objetivo de mejorar el conocimiento y la calidad de vida. El desarrollo tecnológico, especialmente Internet, está produciendo cambios significativos en la economía y la sociedad al convertir la información en el eje del cambio social y cultural. Las TIC son un elemento crucial para cualquier empresa aunque sólo son una herramienta que requi