Bussiness intelligence.pptx
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Business Intelligence (BI) consiste en agrupar y analizar los datos de una empresa para transformarlos en información útil que mejore los procesos y apoye la toma de decisiones estratégicas. BI ayuda a identificar problemas, riesgos y oportunidades para la empresa mediante el análisis de métricas como tasas de cancelación, lo que permite a los gerentes tomar mejores decisiones para optimizar procesos, mejorar el servicio al cliente y ganar una ventaja competitiva. Las herramientas de BI recopilan y procesan grandes cantidades
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- 2. ¿Qué es Business Intelligence? Business Intelligence (BI), en español, Inteligencia Empresarial o Inteligencia de Negocios, consiste en agrupar los datos de una empresa con el objetivo de transformarlos en información que se pueda utilizar para mejorar los procesos. Saber qué es Business Intelligence es entender que no se trata sólo de adquirir un software para transformar los datos generados. BI es un proceso, una metodología, que se inicia con datos, pero que se extiende hasta la toma de decisiones que tienen como objetivo mejorar el desempeño de una empresa y mejorar sus resultados.
- 3. ¿Cuál es el objetivo de Business Intelligence? El objetivo de Business Intelligence es agrupar datos y aprovecharlos para que se conviertan en información. Esta información generada por BI ayuda a identificar problemas, riesgos y oportunidades para una empresa. Como resultado, los gerentes tienen más confianza para tomar decisiones que buscan mejorar los productos y/o servicios, para mejorar el servicio al cliente y otros puntos importantes para un negocio.
- 4. ¿Para qué sirve Business Intelligence? Business Intelligence sirve para ayudar a los gerentes a utilizar los datos generados por sus empresas a favor del crecimiento de su negocio. BI, por tanto, sirve para recopilar, organizar y analizar estos datos, transformándolos en importantes fuentes de información y conocimientos.
- 5. ¿Cuáles son los beneficios de Business Intelligence? Realmente conoces qué es Business Intelligence cuando descubres sus beneficios. Business Intelligence ayuda a las empresas a tomar decisiones basadas en información concreta, que proviene del análisis de datos que ellas mismas generaron. De esta manera, BI ayuda a organizar y estructurar la planificación estratégica de una empresa, evitando que los gerentes se basen únicamente en conjeturas o en su intuición. Como resultado, Business Intelligence ofrece a las empresas que lo utilizan, una importante ventaja competitiva sobre la competencia.
- 6. BI también ayuda a: -Optimizar procesos. -Utilizar la evidencia como base para la toma de decisiones. -Tener una visión más amplia y concreta de la empresa. -Agregar valor al negocio y a las soluciones ofrecidas a los clientes. -Identificar las tendencias y el comportamiento del consumidor. -Identificar nuevas oportunidades comerciales. -Identificar pérdidas en algún punto.
- 7. ¿Qué ejemplos de Business Intelligence se pueden citar? Como ejemplo de Business Intelligence, es posible mencionar su aplicación para identificar la causa de una tasa de cancelación, o churn rate, de una empresa, entre otras métricas. Otro ejemplo es el análisis de datos para identificar cambios en el comportamiento del consumidor que pueden generar pérdidas, dando a la empresa la posibilidad de modificar sus acciones y estrategias y, así, mejorar su relación con el cliente. Un ejemplo de Business Intelligence conocido a nivel mundial fue el de la selección alemana de fútbol en el Mundial de 2014. El cuerpo técnico utilizó BI para recopilar información sobre el rendimiento de los jugadores y luego la utilizó para tomar sus decisiones. Esta forma de actuación llevó al equipo a la victoria ese año.
- 8. ¿Qué son las herramientas de Business Intelligence? Las herramientas de Business Intelligence son softwares que recopilan y procesan una gran cantidad de datos no estructurados, provenientes de diversas fuentes. Estas fuentes pueden ser sistemas utilizados por la empresa, como un CRM de ventas, correos electrónicos, archivos, base de datos de clientes, etc. Las herramientas de Business Intelligence ayudan a transformar estos datos en información, que se puede convertir en informes, cuadros de mando, gráficos y otras versiones que facilitan el análisis.