Nous accompagnons un acteur reconnu dans le secteur de l’optique, ce réseau en développement recherche un.e Responsable de Magasin pour son point de vente situé à Linas (91). Vous serez garant du bon fonctionnement quotidien du magasin, de la performance commerciale et du respect des process qualité, avec un rôle à la fois stratégique, opérationnel et managérial.
Vos missions
Pilotage de la performance commerciale :
Définition d’objectifs de chiffre d’affaires et suivi de leur atteinte
Suivi des devis, relances clients, et taux de transformation
Mise en place d’animations commerciales (phoning, jeux concours, offres)
Suivi et relance des examens de vue et commandes
Management opérationnel du point de vente :
Organisation et supervision du planning de l’équipe
Formation, accompagnement et feedback aux collaborateurs
Suivi rigoureux des procédures internes (relances, notes clients, télétransmission, facturation…)
Relation client :
Accueil exemplaire, écoute active et orientation client
Suivi personnalisé des dossiers (délais, relances, satisfaction)
Remise systématique d’offres commerciales en cas de réflexion
Gestion administrative et logistique :
Gestion de la caisse, dépôts et transmission des documents (tiers payant, BL…)
Suivi des stocks, des lentilles d’essai et des délais de commande
Organisation d’inventaires réguliers et annuels
Planification des congés, reporting RH et gestion d’équipe
Entretien du magasin & image de marque :
Propreté, présentation, agencement et merchandising du magasin
Animation des vitrines en lien avec le pôle communication
Mise à jour régulière du facing et rotation des montures
Le profil recherché
Expérience confirmée en gestion de magasin dans l’optique ou la distribution spécialisée
Leadership naturel, sens du service client et exemplarité
Très bon sens de l’organisation, autonomie et rigueur
Maîtrise des outils de pilotage magasin et culture du résultat
Les modalités
CDI, basé à Linas (91), sans télétravail
Rémunération fixe : 34k€ à 40k€ brut/an selon profil + Variable annuel pouvant atteindre 7k€
Horaires adaptés au rythme magasin
Niveau hiérarchique
Confirmé
Type d’emploi
Temps plein
Fonction
Développement commercial
Secteurs
Santé et services sociaux
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