L'innovation est essentielle pour la compétitivité des entreprises et se manifeste sous diverses formes, telles que l'innovation produit, de service, de procédé, marketing, de modèle d'affaires et sociale. Les stratégies d'innovation peuvent être internes (push) ou externes (pull), et leur succès repose sur la collaboration et la prise en compte des retours du marché. L'innovation, surtout dans un environnement économique mondial compétitif, doit être au cœur des stratégies d'entreprise pour assurer leur pérennité.