Le document explore l'évolution des technologies sociales et leur impact sur les organisations, soulignant l'importance de l'intelligence collective et de la collaboration en ligne. Il examine comment les changements de paradigme, comme la globalisation et l'évolution des marchés, nécessitent une mobilisation des ressources pour innover et partager la connaissance. Enfin, il aborde les différences entre communautés et réseaux sociaux, tout en insistant sur l'importance de l'accès à l'information dans le cadre du social computing.