Accueil numérique médoc océan bacalab 141211
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Le document présente une analyse du projet Médoc Océan, mettant en avant les retours d'expérience concernant son installation et l'accueil numérique. Il aborde le profil des usagers, détaillant les interactions des familles et des seniors avec les bornes d'information, tout en identifiant des points forts et faibles du dispositif. Les suggestions incluent l'amélioration de la gestion des flux d'information et une meilleure mise en valeur des prestataires.
Accueil numérique médoc océan bacalab 141211
- 1. Bacalab Accueil Numérique Retours d'expèriences Lacanau, le 14 décembre 2011
- 2. Projet Médoc Océan Bacalab
- 3. Projet Médoc Océan Bacalab
- 4. Projet Médoc Océan Bacalab
- 5. Projet Médoc Océan Bacalab
- 6. Projet Médoc Océan Bacalab
- 7. Projet Médoc Océan Bacalab
- 8. Retour sur les conditions d'installation Médoc Océan Maître d’œuvre Bacalab
- 9. Les usagers Médoc Océan Les familles : Le chef Un public jeune (8/12 de famille s’intéresse ans) très attiré par les aux bornes, avec les bornes et qui y passe enfants. 10 mn en moyenne Madame, elle, fait le tour du hall, prend des brochures, regarde les expositions Les seniors : 1er arrêt à la borne située dans le sas, l’utilise. Cela ne semble pas faire l’objet d’un obstacle. Aspect ludique. Bacalab
- 10. Les évolutions liées aux enjeux de Médoc Océan Le conseiller en Valeur ajoutée de séjour au cœur Ventes l’information du dispositif • Accueil à finalité • Films • Mise en valeur économique des prestations • Mise à jour • Gestion des flux écrans • Boutique haute saison • Partage • Outils (Ipad, aide d’expériences utilisation bornes) • Mise en scène • Accueil assis Bacalab
- 11. Cinq points forts, cinq points faibles : Médoc Océan 1. Absence de recul 2. Décalage maitrise d’ouvrage/utilisation 3. Faculté d’adaptation nécessaire à court terme 4. Mise en scène 1. La réflexion en amont sur la gestion des flux et l’information 2. Un accueil téléphonique isolé de l’accueil physique 3. Le CS est au centre du dispositif 4. Meilleure mise en valeur des prestataires au travers d’outils modernes Bacalab