2. Plan de la présentation
02
Cellule assurance qualité
Rôles de la C.A.Q
Equipe C.A.Q
Lignes directrices
renforcement des compétences
Evaluations internes
Perspectives
Conclusions
perspectives
01 03
04
Output Evaluations
internes
3. 01 Cellule assurance qualité
L’assurance qualité interne de notre institution explicite les
attentes dans les domaines suivants
Politique et procédures pour le management de la qualité
Evaluation ( audits internes)
Outils pédagogiques et soutien aux étudiants
Systèmes d’information
4. CONCEPTION
ORGANISATIO
N
FACILITATION PILOTAGE
La«cellule assurance qualité » accompagne les
démarches qualité d'évaluation interne dans les
domaines de la gouvernance, la formation, la recherche
et la vie de l'étudiant, et soutient le développement
des innovations pédagogiques. la cellule est composée
d'au moins 10 membres actifs désignés par les doyens
des facultés.
L’université de Tlemcen est représentée à 67%
01 Cellule assurance qualité
5. Responsable
C.A.Q
Mme Fatma
YOUCEFI
Formateur ALGERAC
ISO 9001/2015 ISO 22000/2018 ISO 19011/2018 ISO IEC 17025/2017
Conseillère de la chambre de commerce DAHRA coopération Algéro-
Allemande
Evaluations mixtes avec ANAB ORGANISME d’accréditation Américain, ENAC
organisme d'accréditation Espagnole, BELAC organisme d'accréditation BELGE
01 Equipe C.A.Q
6. 01 Equipe C.A.Q
M. A. Bassou
M. A. Belguernine
M. H. Kahouadji
M. N.B. Brahmi
M. M.B. Rerbal
M. M Merzoug
M. M. Ainad Tabet
Mme F. Barka
Mme S. Benyettou
Mme S. Kazi Tani
Mme W. Handouzi Mme F. Benzenine
Mme. F. F. Meberbeche
Mme R. Bouchaour
8. • Toutes les formations ont été évaluées à chaud et à froid
• Habilitation des évaluateurs : coaching sur dossiers réels
• Procédure de maintien des compétences
CAQ: renforcement des compétences
o La norme ISO 19011:2018 : lignes directrices de l’audit interne
o La gestion et maitrise de la documentation conformément à
l’ISO 9001/2015: modalité de rédaction des procédures
o Gestion et maitrise des risques
OBJECTIF ATTEINT A 100%
• FORMATIONS
La qualité commence par la
formation et se termine par
la formation
02
9. 02 Evaluations internes
L’évaluation est un outil permettant aux enseignants, aux pilotes des processus
de tendre vers plus de compétence et de maturité professionnelle
Les opérations d’évaluations réalisées concernaient : le processus relatif à la
réalisation et l’organisation du concours d’accés à la formation doctorale de 3ème
cycle
Ces évaluations ont conduit à la mise en place d’un manuel des procédures relatif
à la réalisation et l’organisation du concours d’accés à la formation doctorale de
3ème cycle conformément à la reglementation en vigeur.
Avec analyse des risques
Répondant aux exigences de la maitrise documentaire de l’ISO 9001/2015
Objectif atteint à 100%
11. Evaluation des services de scolarités des facultés de l’université de Tlemcen
09 évaluations réalisées: processus d’évaluation conforme à l’ISO
19011/2018
Dispositions documentées du processus d’évaluation : plan d’audit,
programme d’audit, fiches d’écarts
Ces évaluations ont conduit à la mise en place d’un kit étudiant en ligne
pour les nouveaux bacheliers Objectif en cours de réalisation
02 Evaluations internes
12. 03 Output Evaluations internes
https://sites.google.com/view/c-
a-q-univ-tlemcen/kit-
%C3%A9tudiant/student-smart-
space
13. 03 Output Evaluations internes
La mise en œuvre d’un logiciel SOFTSLIM.
Permettant la Gestion d'Emplois du Temps : selon différents critères :
- Etudiant ou enseignant
- Cycle
-Niveau et groupe
L'interface propose de créer, éditer et consulter les emplois du temps de façon claire et rapide.
Une fois paramétré, il sera possible de l'imprimer avec l'en-tête personnalisé de la faculté ainsi
qu'un titre.
Ceux-ci sont totalement modulables avec le choix des matières enseignées, les niveaux des études
aisi que les horaires des cours de manière indépendante
15. 03 Faculté pilote/ SNV
Redéploiement des ressources au sein de la faculté SNV/STU
Optimiser les activités pédagogiques type: travaux pratique
Fiche de postes pour les ingénieurs de laboratoire
Fiches de vie pour la maitrise des équipements
Fiches d’évaluation des fournisseurs (réhausser le niveau des services au sein de la faculté)
Mise en place d’un service maintenance préventive et curative des équipements :
aucune prestation de maintenance externe depuis 2019 ( bénéfice de 15 MILLIONS de
dinars)
Objectif atteint à 100%
16. Résultats du redéploiement
2015-2016 2016-1017 2017-2018 2018-2019 2019-2020 2020-2021 2021-2022 2022-2023
0
100
200
300
400
500
600
Nombre de TP réalisés en Biochimie
Années
nombre
de
TP
réalisés
02
18. 18
● Formation sur le référentiel
ISO IEC 17025/2017
● Sélectionner les laboratoires
candidats à l’accréditation
Mise en place des exigences de la norme ISO 17025 :
2017(actions prévues)
19. 04 Perspectives
Formation des laboratoires de recherche sur la norme d’accréditation ISO IEC 17025/2017
Workshop sur l’assurance qualité dans l’enseignement supérieur
Forum qualité de l’enseignement supérieur en collaboration avec les cellules qualités
des autres universités
Notes de l'éditeur
#3: Politique et procédures pour le management de la qualité : mettre en œuvre une politique, une stratégie et des procédures visant à l’amélioration continue de la qualité en associant les parties prenantes
Evaluation ( audits internes): conformément critères, règlements et procédures publiés et appliqués de manière systématique et constante = Charte et règlement des examens
Outils pédagogiques et soutien aux étudiants : s’assurer que les ressources affectées aux outils pédagogiques et au soutien des étudiants sont adaptés = Enquêtes de satisfaction
Systèmes d’information : collecter, analyser et utiliser les informations nécessaires au pilotage efficace des formations
#17:Résultat du concept Monday
Organisation de plus de 10 formations animées par des formateurs bien expérimenté sur des thèmes variés tels que programmation Arduino, l’entrepreneuriat, le freelance.
Participation de plus de 400 étudiants aux formations organisées par le club. Renforcement des compétences techniques et professionnelles des membres du club et des participants.
Promotion de la crédibilité et du rayonnement du club dans la communauté universitaire.
