CAS CLIENT
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Le document présente différentes missions d'animation et de formation sur l'utilisation du mind mapping pour divers secteurs comme l'assurance, l'énergie et l'industrie. Les témoignages soulignent l'efficacité du mind mapping pour améliorer la communication, le management visuel et la prise de décisions au sein des équipes. Plusieurs ateliers et séminaires sont mentionnés, mettant en avant l'importance de cette méthode pour renforcer la collaboration et optimiser les processus managériaux.
![SOLUTIONS
(2
jours
de
séminaire)
• Réalisa1on
d’une
œuvre
d’art
grâce
à
deux
cadres
différents.
• Travail
sur
la
synergie
d’équipe
grâce
à
la
métaphore
entre
la
confec1on
des
tableaux
et
les
probléma1ques
per1nentes
en
entreprise.
• Capitalisa1on
des
échanges
et
débats
grâce
au
Mind
Mapping.
MISSION
Management
et
art
:
synergie
d’équipe
au
travers
du
management
ar1s1que
PROBLEMATIQUES
Carence
de
la
synergie
d’équipe
suite
à
un
changement
d’organisa1on
TEMOIGNAGE
«
Dans
le
fond,
ceFe
expérience
m’a
été
très
profitable
ainsi
qu’à
mon
comité
de
Direc@on.
Elle
a
permis
de
prendre
du
recul
face
aux
problèmes
quo@diens
[…]
Elle
a
montré
aussi
les
limites
de
notre
management
en
période
de
crise
[…]
véritable
courroie
de
transmission
de
la
conquête
du
résultat.
Il
en
est
ressor@
un
consensus
global
et
un
plan
d’ac@on
pour
corriger
le
@r.
Dans
la
forme,
l’exercice
interac@f
autour
de
la
créa@on
ar@s@que
a
permis
d’illustrer
des
concepts
de
management
de
manière
concrète,
de
mieux
connaître
la
personnalité
et
le
talent
de
chacun
et
de
renforcer
l’esprit
d’équipe…»
Patrick
P.
Secteur Automobile!
Vente et assemblage de poids lourds](https://image.slidesharecdn.com/cas-20clients-slideshare-131210081030-phpapp01/85/CAS-CLIENT-20-320.jpg)
CAS CLIENT
- 1. « Penser est plus intéressant que savoir, mais moins intéressant que regarder. » Johann Wolfgang Goethe
- 2. MISSION Anima1on d'un Conseil d’Administra1on d’une associa1on na1onale PROBLEMATIQUE Réfléchir en 1 journée sur le projet stratégique qui doit dessiner le nouvel avenir de l'associa1on. Secteur Information ADBS – Association des professionnels de l'information et de la documentation SOLUTIONS • Prépara1on du déroulement de la journée avec les personnes pilotes du projet. • U1lisa1on du Mind Mapping pour accompagner les différentes étapes de la réflexion. • Produc1on d'une carte synthèse à la fin de chaque étape. • Livraison immédiate des cartes pour exploita1on sur le terrain par l'équipe permanente.
- 3. Secteur Assurance MISSION Anima1on d’un Speed Training d’1h30 sur le Mind Mapping PROBLEMATIQUE Ouvrir l'esprit sur de nouvelles méthodes et ou1ls de travail. TYPES DE PARTICIPANTS Légal – Compliance – Finance – Procurement – Investment Solu1ons – Human resources – Opera1onal Excellence – Internal Audit – Fixed Income -‐ General Management – Distribu1on Client Marke1ng – Risk Management – Structured Finance – Corporate Communica1on. Professionnels de l’assurance des particuliers et des professionnels SOLUTIONS (Atelier de 2 heures) • Découverte de la Méthode Mind Mapping • P r é s e n t a 1 o n d e s u s a g e s professionnels du Mind Mapping • Organisa1on des idées • Conduite de réunions • Pilotage de projets • Exercices d’ini1a1on
- 4. Secteur Energie MISSION Anima1on Séminaires DRH PROBLEMATIQUE § Travailler sur les changements à venir concernant les méthodes et les ou1ls. § Equipe RH mul1-‐sites. § Cultures «locales» et «communes» à prendre en compte et consolider. TEMOIGNAGE: « L’anima1on et la dynamisa1on apportées par les intervenants « SIGNOS » ont étés jugées très sa1sfaisantes et « facilitantes ». « Nous avons poursuivi notre ac1on en formant un certain nombre de collaborateurs à ce^e applica1on (Mind Mapping) et nous l’u1lisons régulièrement lors de réunions de travail (notamment dans le cadre du développement de notre projet de GPEC) ainsi que comme mode de présenta1on ou de res1tu1on lors de réunions diverses et variées. » « Nous avons fait appel à la société SIGNOS en 2010 pour nous assister dans l’organisa1on et le déroulement de notre séminaire RH. » « Sa1sfaits, nous refaisons appel aux services de la société SIGNOS pour notre séminaire 2011. » Daniel F. -‐ DRH SACLAY MARCOULE CADRACHE CEA 2010- 2011 SOLUTIONS (Séminaire de 2 jours) • Cartographier les ques1ons, inquiétudes et sugges1ons. • U1liser des représenta1ons s y n o p 1 q u e s , i d e n 1 fi e r e t comprendre les points stratégiques. • Donner les cartes et synop1ques aux par1cipants pour con1nuer à les faire évoluer sur le terrain. Réu1lisa1on immédiate des résultats du séminaire.
- 5. Secteur Assurance MISSION Facilita1on visuelle : anima1on CODIR, sur les probléma1ques à l'ordre du jour. PROBLEMATIQUE Accélérer les brainstormings, les prises de décisions, les résolu1ons de problèmes des réunions de direc1on. TEMOIGNAGE « Le Mind Mapping a permis de fluidifier le travail de chaque manager à 3 1tres : l’organisa1on de leur propre pilotage d‘ac1vité. La structura1on collec1ve de projets transversaux perme^ant d’appréhender visuellement l’ensemble des enjeux du projet. Enfin, sur le fond, le Mind Mapping a permis de prendre conscience de certaines limites dans notre mode de fonc1onnement en équipe : clarté des défini1ons u1lisées, améliora1on de la communica1on d’ équipe, meilleure prise en compte du point de vue de l’autre. » Bertrand B.BORE Directeur Madu Développement GENERALI 2011 – 2012 SOLUTIONS (FacilitaSon à l'année) • Brain Mapping : anima1on des brainstormings • Mee+ng Mapping : anima1on des séances de résolu1on de problèmes • Anima1on des séances d’aide à la décision à l’aide d’ou1ls visuels • Coaching d’équipe pour renforcer les compétence de Management Visuel. • Contribu1on à la prépara1on des réunions
- 6. Secteur Assurance! MISSION Forma1on Equipe de Direc1on du Développement PROBLEMATIQUE • Faire évoluer les équipes vers le management visuel • Renforcer l'efficacité collabora1ve et managériale. SOLUTIONS Parcours de FormaSon-‐AcSon dont la durée varie en foncSon des besoins de chaque avec suivi personnalisé. Parcours de 2 à 5 jours qui s’étalent en 2 à 4 mois chacun. • Apprendre la méthodologie du Mind Mapping • Ges1on de projets en mode collabora1f • Anima1on des réunions de projets et de direc1on • Conduite d’entre1ens. • Améliorer le «repor1ng» collaborateurs • Faire des présenta1on impactante grâce au Mind Mapping et MindManager. TEMOIGNAGE « Le Mind Mapping a permis de fluidifier le travail de chaque manager à 3 1tres : l’organisa1on de leur propre pilotage d‘ac1vité. La structura1on collec1ve de projets transversaux perme^ant d’appréhender visuellement l’ensemble des enjeux du projet. Enfin, sur le fond, le Mind Mapping a permis de prendre conscience de certaines limites dans notre mode de fonc1onnement en équipe : clarté des défini1ons u1lisées, améliora1on de la communica1on d équipe, meilleure prise en compte du point de vue de l’autre. » Bertrand B.BORE Directeur du Développement GENERALI 2010 – 2011
- 7. Secteur Industrie! SOLUTIONS 2 parcours de forma1on -‐ Parcours de 5 jours sur 4 mois pour la direc1on. -‐ Parcours de 3 jours pour les secrétaires, assistantes et comptables • Stratégie de l’entreprise • Conduite de projets commerciaux • Conduite de projets internes • Conduite de réunions • Organisa1on des réponses aux appels d'offres. • Conduite d’entre1ens commerciaux en mode collabora1f MISSION Forma1on des dirigeants, commerciaux et assistantes. PROBLEMATIQUE Op1miser l’ensemble des processus managériaux et commerciaux d’une entreprise en phase de croissance AFATEK - Installation climatisation et réfrigération pour les professionnels
- 8. MISSION Forma1on Directeurs , Chef de projet, Conseillers Jeunes PROBLEMATIQUE Intégrer le Mind Mapping dans la pra1que des différents professionnels des Missions Locales Secteur Emploi et Insertion! ARIFEP – Association des Missions Locales de Picardie SOLUTIONS (FormaSon 4x1 journée avec intersession d’une à 2 semaines + suivi à distance sur le Mind Mapping en situaSon professionnelle) • Renforcer l'efficacité individuelle au quo1dien et la capacité à piloter et gérer des projets. • Apprendre à animer des entre1ens et des réunions à l'aide du Mind Mapping • Accompagner des jeunes dans leur recherche d'emploi • Renforcer la dynamique collabora1ve au sein d'une équipe
- 9. Secteur RH! SOLUTIONS (FormaSon inter-‐ entreprises de Signos + Journée complémentaire sur les spécialités du cabinet + suivi à distance) • Mind Mapping 1 -‐ Efficacité personnelle et projet • Mind Mapping 2 -‐ Efficacité collabora1ve et managériale • Exercices d'applica1on sur les probléma1ques RH du cabinet CO2 -‐ Projet GPEC -‐ Bilan de compétences -‐ Cartographies mé1ers -‐ Emplois, compétence MISSION Forma1on Mind Mapping pour des consultants RH PROBLEMATIQUE Op1miser les processus d'accompagnement RH des entreprises CO2 Développement RH
- 10. Secteur Automobile! SOLUTIONS (2 jours de séminaire) Exposi1on des ac1vités et exercices répar1s en focus groups, suivant 2 techniques : -‐ Photomontages -‐ Meta-‐plans Capitalisa1on des informa1ons et débats au moyen d’une méthodologie visuelle (Mind Mapping). MISSION Séminaire vision 2020 : produire une ébauche de la vision 2020 de l’entreprise PROBLEMATIQUES § Manque de vision partagée § Manque d’implica1on face à l’entreprise et au groupe TEMOIGNAGE « Le séminaire s’est déroulé de façon très dynamique, le Mind Mapping nous a tous permis de suivre la séance de travail de manière ordonnée et immédiate tout en comprenant la même chose. Les ac@vités de groupe furent très par@cipa@ves et riches en contenu, la quan@té de points communs et l’abou@ssement de la vision partagée a été très surprenante. Tout s’est déroulé comme prévu et nous sommes très sa@sfaits du séminaire ». Mariano P. Vente et installation de pièces détachées et accessoires
- 11. MISSION Forma1on des directeurs : op1miser la ges1on et le management des équipes PROBLEMATIQUES § Manque de communica1on Interne (vers le haut ou le bas) § Défaillance dans l’anima1on d’équipe TEMOIGNAGE “Très bonne forma@on. L’interac@on entre les par@cipants et le formateur génère une excellente expérience d’appren@ssage. La méthode u@lisée et l’u@lisa@on d’ou@ls qui permeFent la visualisa@on des apports des par@cipants en live sur l’écran, mo@vent et main@ennent le niveau d’aFen@on de façon permanente. Nous renouvèlerons probablement l’expérience l’an prochain.“ Mariano P. SOLUTIONS (4 jours de formaSon) • Forma1on sur le management et ses probléma1ques (rôle du manager, rôle du leader). • Ges1on de réunions et des tableaux de bord. • Ac1vités dynamiques et ludiques alternant entre jeux de rôles et exercices en équipe. • Capitalisa1on des débats et des échanges au moyen du Mind Mapping.. Secteur Automobile! Vente et installation de pièces détachées et accessoires
- 12. Entreprise de services prépayé! SOLUTIONS (3 ateliers de demi-‐journées) • Forma1on des collaborateurs de divers départements à l’aide de Focus-‐groups. Travaux dynamiques sur l’importance du client et d’une vision commune. • Exercices interac1fs pour relever les probléma1ques internes et externes afin d’établir les stratégies et tac1ques de la rela1on client. • Capitalisa1on de l’informa1on et des échanges sous forme de Mind Mapping. MISSION Atelier sur l’a^en1on de la clientèle : valorisa1on du client dans la réalité d’entreprise PROBLEMATIQUES Manque d’ homogénéité sur la vision du client interne et externe TEMOIGNAGE: “L’approche du Mind Mapping a permis de générer une ambiance de travail mo1vante et résolument différente des autres approches précédemment rencontrées. Cela a permis une par1cipa1on constante des par1cipants qui ont vu refléter leurs arguments et analyses au fur et à mesure de l’ac1vité. L‘atelier s’est avéré très posi1f pour tous.” Marcela N. Tickets services
- 13. Groupe minier! SOLUTIONS (3 jours de FormaSon) • Forma1on à la méthodologie du Mind Mapping. • Op1misa1on de l’ou1l MindJet MindManager pour l’usage collabora1f : -‐ Ges1on de projets (passer du monde des idées au monde de l’ac1on, 6 étapes de la ges1on de projets) -‐ Conduite de réunions de direc1on (prépara1on de la minute, conduite et suivi). MISSION Workshop Mind Mapping : améliorer la ges1on de projet et la conduite de réunion en se formant au Mind Mapping. PROBLEMATIQUES § Faible produc1vité des collaborateurs § Déficience de la communica1on interne TEMOIGNAGE “Les workshops sont très instruc@fs grâce aux exercices pra@ques et à la flexibilité des formateurs qui ont adapté les exercices aux probléma@ques de l’entreprise. Le niveau de connaissance des formateurs vient compléter leurs expériences ce qui leur permet de solu@onner les problèmes quo@diens d’une entreprise ” -‐ Eduardo G. Extraction d’or et d’argent
- 14. Gastronomie ! MISSION Consul1ng Marke1ng et business développement : accroître le chiffre d’affaire et aqrer de nouveaux clients PROBLEMATIQUES § Absence d’organisa1on interne § Manque d’une stratégie Marke1ng TEMOIGNAGE “Un consul@ng complet, dans lequel l’usage du Mind Mapping et des ou@ls collabora@fs fût un sou@en pour tous les échanges, facilitant les prises de décisions et la possibilité d’avoir, avec simplicité, une visibilité sur l’avancement du projet et des probléma@ques émergeantes. Une ges@on claire et transparente du projet, qui permet de le mener à bien de la meilleure façon.” Cesar P. SOLUTIONS En trois étapes: 1-‐ Aide à la prise de décisions, conduite de réunions, décisions stratégiques 2-‐ Evalua1on interne et externe, étude de la zone, audit de la clientèle et étude sur l’image de marque. 3-‐ Implémenta1on du plan marke1ng, ges1on du projet et ges1on du changement. Restaurant péruvien
- 15. TEMOIGNAGE « En temps normal il n'est pas rare de retrouver les tracts récemment distribués dans les ascenseurs, les poubelles en bas des escalators et les toileFes. Au "test de la poubelle", nous avons observé moins de rejets dès lorsque les tracts ont été construits avec le Mind Mapping. Ils font merveille, répondant plus vite à des probléma@ques personnelles. » Bertrand R. – Ancien responsable syndical chez Total. SOLUTIONS ( 3 jours de formaSon) Forma1on au niveau 1 du Mind Mapping pour apprendre à présenter de l’informa1on sous forme de cartes -‐ Bases du Mind Mapping -‐ Prendre en compte au mieux les règles de structura1on de l’informa1on pour obtenir un maximum de compréhension et de mémorisa1on de l’informa1on -‐ Respecter quelques règles de bases pour donner de l’impact visuel. MISSION Informer de manière plus impactante les salariés grâce à des supports visuels tels que le Mind Mapping. PROBLEMATIQUES Réduire la quan1té de tracts qui finissent dans les poubelles alors que les sujets traités sont importants pour la vie d’un salarié. Secteur Energétique ! Entreprise pétrolière
- 16. SOLUTIONS (Atelier de 3 heures) • Expérimenta1on de l'efficacité du Mind Mapping pour prendre des notes au quo1dien. • Appren1ssage des Fondamentaux du Mind Mapping à la main. • Appren1ssage des techniques de prise de notes en mode Mind Mapping. MISSION Atelier théma1que Mind Mapping : la prise de note efficace PROBLEMATIQUE Comment prendre des notes plus efficacement? TEMOIGNAGE Secteur Restauration!
- 17. SOLUTIONS ( 3 jours de formaSon) Forma1on au niveau 1 du Mind Mapping pour apprendre à organiser l’ensemble de ses idées et informa1ons dans un dossier -‐ Bases du Mind Mapping -‐ Structurer ses arguments -‐ Trouver rapidement toutes les informa1ons et pièces-‐jointes au dossier -‐ Elaborer un support de prise de p a r o l e a i d a n t à c o n s e r v e r simultanément une vision globale et accéder au détail du dossier. MISSION Organiser et réussir la défense d’un salarié. PROBLEMATIQUES Avoir une vision globale de la situa1on et de l’ensemble des démarches effectuées pour choisir une stratégie. Defense Hugo H Secteur Energétique ! Entreprise pétrolière
- 18. Activité syndicale! SOLUTIONS ( 3 jours de formaSon) Forma1on au niveau 1 du Mind Mapping pour apprendre à organiser ses idées et arguments -‐ Bases du Mind Mapping -‐ Structurer ses idées et arguments -‐ Elaborer un support de prise de parole aidant à conserver simultanément une vision globale et accéder au détail lors d’une réunion de négocia1on. MISSION Préparer, animer et réussir les négocia1ons salariales. PROBLEMATIQUES Gagner en efficacité et en confort dans une réunion de négocia1on. TEMOIGNAGE « Il me semble que le Mind Mapping est intéressant pour un syndicat car il permeFrait de définir plus clairement des objec@fs, mais surtout de mieux suivre les dossiers. Je pense par exemple aux différents points traités sur le long terme lors de Comité d'entreprise ou de CHSCT. » Philippe G., représentant syndical
- 19. SOLUTIONS (3 jours de formaSon) Forma1on au niveau 1 du Mind Mapping pour apprendre à organiser ses idées et arguments -‐ Bases du Mind Mapping -‐ Structurer ses idées et arguments -‐ Elaborer un support de prise de parole aidant à conserver simultanément une vision globale et accéder au détail lors d’une réunion de négocia1on. PROBLEMATIQUES Gagner en sérénité pendant les réunions. TEMOIGNAGE « J’u@lise le Mind Mapping pour prendre des notes lors de séances de négocia@on et en préparer les compte-‐rendus. C’est une méthode très pra@que pour pouvoir définir les différentes posi@ons des par@cipants. Le Mind Mapping aide à réorganiser les interven@ons non pas par ordre chronologique mais théma@que et apporte pas mal de lisibilité. Je l’ai aussi u@lisé lors d'une réunion de la commission exécu@ve interne. La ques@on portait sur la posi@on du Syndicat. Évidemment les interven@ons balayaient différents problèmes et les débats étaient très animés, il m'a semblé alors que le Mind Mapping collabora@f aurait permis une approche plus dynamique des proposi@ons. » Philipe G. – représentant syndical MISSION Manager la vie syndicale et animer les réunions. Activité syndicale!
- 20. SOLUTIONS (2 jours de séminaire) • Réalisa1on d’une œuvre d’art grâce à deux cadres différents. • Travail sur la synergie d’équipe grâce à la métaphore entre la confec1on des tableaux et les probléma1ques per1nentes en entreprise. • Capitalisa1on des échanges et débats grâce au Mind Mapping. MISSION Management et art : synergie d’équipe au travers du management ar1s1que PROBLEMATIQUES Carence de la synergie d’équipe suite à un changement d’organisa1on TEMOIGNAGE « Dans le fond, ceFe expérience m’a été très profitable ainsi qu’à mon comité de Direc@on. Elle a permis de prendre du recul face aux problèmes quo@diens […] Elle a montré aussi les limites de notre management en période de crise […] véritable courroie de transmission de la conquête du résultat. Il en est ressor@ un consensus global et un plan d’ac@on pour corriger le @r. Dans la forme, l’exercice interac@f autour de la créa@on ar@s@que a permis d’illustrer des concepts de management de manière concrète, de mieux connaître la personnalité et le talent de chacun et de renforcer l’esprit d’équipe…» Patrick P. Secteur Automobile! Vente et assemblage de poids lourds
- 21. Tel: 01.43.55.89.11 SignosFr Nous contacter SignosFr TVSignos Signos Blog : www.managementvisuel.fr secretariat@signos.fr www.signos.fr