CDT 64 GRC et SIT MOPA GRC 31 mars 2016
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Le document traite de l'importance de connaître et de personnaliser les attentes des clients dans le secteur du tourisme, en utilisant des outils comme Tourinsoft pour gérer les données clients. Il souligne la nécessité de collecter des informations via divers moyens pour créer des bases de données qualifiées et segmenter les offres. Enfin, il met en avant l'envoi de newsletters ciblées et le suivi des campagnes pour améliorer la relation client.
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