Le document discute des critères de qualité pour un logiciel, tels que l'exactitude, la robustesse, et la portabilité, en mettant l'accent sur les attentes des utilisateurs et des programmeurs. Il présente également la programmation orientée objet comme une approche qui utilise des concepts tels que l'encapsulation, l'héritage et le polymorphisme pour améliorer la modularité et la réutilisabilité. Enfin, il souligne que la conception orientée objet répond efficacement aux normes de qualité pour la production de logiciels.