Le chapitre explore l'évolution de l'industrie informatique entre 1960 et 1990, marquée par l'ascension des constructeurs comme IBM et HP. Il décrit la création du terme 'informatique' par Philippe Dreyfus et souligne le rôle clé de l'IBM 360, un projet ambitieux qui a transformé le paysage informatique. Le chapitre met en lumière les défis internes d'IBM et comment le lancement du 360 a permis à l'entreprise de mieux s'adapter aux besoins du marché.