Comment Coyote Systems utilse le Data Science Studio de Dataiku pour optimiser la fidélisation client
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Coyote, un leader dans les systèmes d'aide à la conduite, a vendu 1,6 million d'appareils et compte 4,8 millions d'utilisateurs partageant 25 000 signalements par heure concernant principalement des perturbations routières. Dataiku, une start-up française, développe le logiciel Data Science Studio (DSS) pour faciliter l'analyse et l'exploitation de données massives, aidant Coyote à mieux comprendre ses utilisateurs et à optimiser ses services. L'intégration de ces technologies contribue à une augmentation significative de l'engagement et de la fidélisation des clients.
Comment Coyote Systems utilse le Data Science Studio de Dataiku pour optimiser la fidélisation client
- 1. 13 avril 2015 GFII – Séminaire DIXIT Coyote / Dataiku
- 2. Inventeur du système connecté d’aide à la conduite Premier système d’alerte communautaire 10 ans d’existence déjà ! Qui est Coyote ?
- 3. 1,6 M d’appareils vendus Chiffre d’affaire >100 M€ sur 2014 +82% depuis 2010 Qui est Coyote ?
- 4. 4,8 M d’utilisateurs interconnectés 25 000 signalements en moyenne partagés chaque heure 75% des remontées concernent les perturbations routières Qui est Coyote ?
- 5. Qui est Coyote ? Boitiers Applications smartphones Solutions embarquées
- 6. Coyote et le Big Data 800 millions de km parcourus chaque mois 25 millions d’heures d’utilisation par mois 18 millions de signalements par mois 4,8 millions d’utilisateurs 1,5 milliards de positions GPS analysées chaque mois
- 7. Coyote et le Big Data Animer plus efficacement le Programme de Fidélisation Coyote Nourrir un cercle vertueux Déterminer des profils d’utilisation Réaliser et exploiter une analyse comportementale prédictive Rester innovant dans l’approche et les technologies employées
- 8. DSS La solution : DSS de Dataiku Sélection des données sources Analyse des données Validation des critères Création d’algorithmes Exploitation opérationnelle
- 9. Qui est ? Dataiku est une start-up française qui édite le logiciel Janvier 2013 • Création de Dataiku Février 2014 • Version 1 de DSS • 10 clients Janvier 2015 • 20 employés • 30 clients • Première levée de fonds annoncée • Version 1.4 de DSS Avril 2015 • 30 employés • Ouverture d’un bureau à NYC • Lancement de DSS 2.0 … Florian Marc Clément Thomas Data Science Studio
- 10. … Data Science Studio, pourquoi ? Vos solutions métiers Vos données brutes Data Science Studio pour construire ses services prédictifs en environnement Big Data pour toute l’équipe data, des débutants aux experts pour Business Analysts et Data Scientists Solution end-to-end Plateforme web collaborative Outil visuel et transparent
- 11. Data Science Studio, c’est quoi ? Connecter, intégrer et préparer Analyser, visualiser et prédire Packager, déployer et automatiser Un logiciel all-in-one pour créer vos propres solutions prédictives et orientées données. DSS c’est :
- 12. Acquisition & exploration Préparation Modélisation & Evaluation Déploiement DSS dans ce contexte
- 13. Campagne d’appels sortants performante : +11% de concrétisation Apprentissage des usages du Service par les utilisateurs et adaptation des offres Sécurisation du Parc d’Abonnés Résultats
- 14. Meilleure connaissance des utilisateurs Exploitation opérationnelle encourageante Multiplication des sujets basés sur cette approche Bilan Application à d’autres domaines : assurance télématique, stationnement
- 15. w w w. d a t a i k u . c o m / t r y GFII – Séminaire DIXIT – 13 avril 2015