Community Manager : Description Métier
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Le community manager est responsable de la promotion d'une marque sur les réseaux sociaux en créant des liens avec les clients et en formant une image de marque positive. Il s'implique dans la création de communautés en ligne et interagit comme un individu tout en portant la voix de la marque. Ses responsabilités incluent la gestion des membres, la modération du contenu et l'organisation d'événements pour recueillir des retours des clients.
Community Manager : Description Métier
- 1. SON RÔLE & SES RESPONSABILITÉS Community Manager w w w . c o n v a i n c r e e t c o n v e r t i r . c o m
- 2. Quel est le rôle du Community Manager? 1 Le rôle du community manager est de promouvoir une marque sur les réseaux sociaux et de s’assurer que le contenu suscite un bon engagement. Il se connecte avec des clients potentiels et existants, participe à des conversations et essaie de former une image de marque positive pour la marque qu’il promeut.
- 3. Souvent, le community manager est 2 impliqué dans la création de communautés de réseaux sociaux spécifiques pour une marque comme les groupes Facebook. Le rôle n’est donc pas très large et ne concerne que la gestion communautaire. Les community managers parlent en tant qu’individus défendant une marque, mais ne parlent pas au nom de la marque elle-même. Ils ont leur propre identité et voix sur les réseaux sociaux et n’ont pas à suivre la voix de la marque.
- 4. Ils interagissent également avec 3 d’autres utilisateurs comme tout autre utilisateur individuel en utilisant leurs propres comptes personnels. Ils ciblent souvent des personnes qui ne connaissent pas encore une marque et essaient de les intégrer à la communauté de la marque. Étant donné que ces community managers doivent interagir quotidiennement avec les consommateurs, ils devraient avoir de solides compétences en communication et en réseautage.
- 5. Ses responsabilités : Ajouter et supprimer des membres de la communauté Modérer le contenu communautaire de la marque. Interagir avec les utilisateurs et comprendre leurs défis. Résoudre les questions des membres de la Organiser des événements de marque pour les Recueillir les commentaires des clients pour la marque. Formuler et maintenir des politiques et des directives communautaires. Modérer les interactions des utilisateurs au sein de la marque. communauté et fournir un soutien. membres de la communauté. de la communauté. 4
- 6. Besoin d'un Community Manager Freelance ? 5 Rendez-vous sur le site : www.convaincreetconvertir.com