Etude - Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable by BDO-MM-ORSE-squaremetric
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Une enquête nationale sur la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et le développement durable menée en 2013 révèle que 34% des professionnels estiment que l'amélioration de la performance de l'entreprise est leur principale motivation pour intégrer la RSE. Malgré des progrès, de nombreux obstacles, tels que le manque de ressources humaines, persistent, et 67% des professionnels considèrent l'amélioration des indicateurs et du reporting RSE comme une priorité. La fonction RSE, souvent rattachée à la direction générale, doit évoluer pour devenir un levier de performance durable pour les entreprises.
Etude - Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable by BDO-MM-ORSE-squaremetric
- 1. Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable 20 Résultats Plus de 200 Professionnels en charge de la RSE et du Développement Durable Iris Dekkiche Chabrol Valérie de Launay Gilles Patrick Vivier Associée Audit Directrice des Vermot-Desroches Associé Conseil BDO Ressources Humaines Directeur BDO et de la RSE Développement durable Malakoff Médéric Schneider Electric SQUAREMETRIC - 100 % études et benchmarks pour Développement Durable et RSE | www.squaremetric.com
- 2. Pour la première fois cette année, PRODURABLE, en partenariat avec BDO et Malakoff Médéric, et avec le soutien de l’ORSE, a mené une enquête nationale sur les enjeux de la RSE et du Développement Durable. Ses résultats sont le reflet de vos visions de professionnels en charge de ces questions et de leur intégration dans les processus et projets de vos entreprises. Cette étude permet de « photographier », pour les années à venir, l’état de la RSE, d’en mesurer les progrès, d’en construire l’avenir… et a pour vocation de devenir un baromètre de référence pour les professionnels de la RSE en France. Nous vous en souhaitons une bonne lecture. Cécile Colonna d’Istria Commissaire générale de PRODURABLE MÉTHODOLOGIE Cette étude est la synthèse d’une enquête auto-administrée menée auprès ET ÉCHANTILLON DE de milliers d'entreprises et d'organisations en France. L’ÉTUDE Ces résultats s’appuient sur l'analyse de 217 réponses. Sauf mention contraire, les résultats de cette étude sont basés sur l’intégralité des répondants de cet échantillon. 44% 29% 27% Répartition des répondants par chiffre d'affaires • 217 Professionnels de la RSE en entreprise, notamment Directeurs Développement Durable, responsables RSE, chargés de projets RSE, chargés de mission QSE • Pays : France Petites Moyennes Grandes • Période d’interrogation : organisations organisations organisations février-mars 2013 Chiffre d’affaires Chiffre d’affaires Chiffre d’affaires jusqu’à 10 compris entre 10 de plus de 1 millions d'euros millions et 1 milliard d'euros milliard d'euros |2| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 3. 20 Résultats 217 Professionnels en charge de la RSE et du Développement Durable Enjeux 2013 Positionnement de la fonction RSE • Motivation Améliorer la performance de • Sociétal Plus que des actions purement • L’étude interroge les professionnels RSE. l’entreprise est la première motivation (34% « sociétales », il s’agit pour les professionnels Certains répondants cumulent la fonction des professionnels) de la stratégie RSE/DD, de la RSE de mobiliser davantage les parties RSE en plus d’une autre principale. devant un objectif de communication (13%). prenantes (fournisseurs, clients, salariés…) : • La majorité des entreprises ne possède pas • Stratégie L’objectif stratégique pour un la RSE est bien un chantier transversal qui plus de 3 temps pleins dédiés à la RSE/DD. professionnels de la RSE sur deux vise à doit s’appuyer sur tout l’écosystème et les 20% d’entre elles affectent moins d’un temps déployer des actions innovantes intégrées à la acteurs de l’entreprise. complet à la RSE. chaîne de valeur de leur organisation. • Référentiels et réglementation Le besoin de • 58 % des professionnels sont rattachés à la • Rentabilité Si l’objectif de la RSE est de mesurer l’impact des actions est Présidence-Direction générale, la fonction s’insérer de manière durable dans le tissu fondamental : améliorer les indicateurs et le RSE est cependant susceptible de se économique (51%), il apparaît que cette reporting apparaît donc au premier rang des retrouver au sein de plusieurs autres vision s’articule avec la volonté d’utiliser la objectifs RSE et se conformer à la directions fonctionnelles et opérationnelles de RSE comme levier de performance (pour réglementation est une préoccupation l’entreprise. 41% des professionnels). A noter aussi le montante. • Pour 2/3 des professionnels de la RSE en besoin de mesurer le retour sur • Audit et qualité En matière d’audit et qualité, entreprise, leur fonction existe depuis moins investissement des actions menées pour 74% des professionnels de la RSE de 5 ans au sein de l’organisation. 26% des professionnels de la RSE. privilègient les contrôles qualité des process • Communication 72% des professionnels de RSE/DD en 2013. la RSE visent prioritairement à améliorer la communication externe en 2013, largement Reporting devant les impératifs de communication interne (54%). et gestion des risques • Ressources humaines Pour un professionnels de la RSE sur deux, améliorer • Plus de 50 % des professionnels de la RSE la qualité de vie au travail est l’enjeu 2013 ; la ont réalisé ou projettent de réaliser une santé et sécurité au travail représentent cartographie des risques RSE/DD. également un enjeu important pour 31% des • 72% des professionnels de la RSE réalisent répondants. ou veulent réaliser un reporting • Environnement La réduction et la gestion des RSE/DD. déchets (54%) est retenue comme la priorité • Le manque de ressources humaines et 2013 mais il faut noter que des actions plus financières sont les principaux freins aux stratégiques comme l’éco conception (20%) projets RSE/DD de l’entreprise en 2013. et l’analyse de cycle de vie des produits ou services (16%) sont aussi à l’agenda des professionnels de la RSE. Ce rapport reproduit les résultats clefs de l’enquête : retrouvez l'intégralité des résultats ainsi que l'ensemble de vos témoignages sur Squaremetric - www.squaremetric.com |3| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 4. attachement : 58 % des professionnels sont rattachés à la Présidence-Direction R générale, la fonction RSE est cependant susceptible de se retrouver au sein de plusieurs directions fonctionnelles et opérationnelles de l’entreprise Interview 58 % des directions developpement durable et Le challenge pour les années à venir consiste alors des professionnels en charge de la RSE de leur à dépasser la seule communication de la RSE de entreprise sont rattachés au Président / Direction l’entreprise, pour pouvoir agir sur les processus internes générale. Quel impact sur l’entreprise ? et la chaîne de valeur de l’organisation. L’objectif du développement durable au sein de l’entreprise consiste à Gilles Vermot-Desroches GVD.- « L’enjeu du rattachement des professionnels Directeur changer ses modes opératoires pour y inclure les enjeux de la RSE à la présidence ou la direction générale développement Durable RSE dans ses composantes. Il s’agit de transformer recouvre des réalités multiples. Cela dépend de la taille, Schneider Electric l’entreprise, son back office mais aussi son front office du secteur d’organisation et du mode d’organisation. Par pour être un acteur développement durable vis-à-vis de exemple, chez Schneider Electric, mon rattachement toutes ses parties prenantes. » hiérarchique personnel est auprès du directeur exécutif de la stratégie mais la direction Développement Durable, est, elle, pilotée par le comité exécutif développement durable (les exécutifs en charge des RH, de la Supply Chain, de la Stratégie) et réfère à un comité du Conseil de Surveillance. “Il s’agit de transformer Il n’est pas possible Présidence l’entreprise, son back office par cette seule Direction information du et son front office” Générale Ne sais pas, 2% 58% Juridique, 2% rattachement de dire Logistique, 2% l’importance accordée au sujet. Immobilier, 1% Achats,1% Par exemple chez Schneider Electric, une part Finances, 1% des rémunérations variables des dirigeants, une A quelle direction Direction part des actions gratuites de performance, une la fonction RSE/DD opérationnelle 11% part de l’intéressement sont liées à la performance est-elle rattachée? développement durable de l’entreprise à court et moyen Communication Ressources terme. Cet indicateur est plus fiable pour juger de la place Une seule réponse obligatoire 11% Humaines du développement durable dans l’entreprise. 12% Interview 3/4 des équipes RSE des entreprises concernées aujourd’hui, 20% des répondants à votre étude déclarent sont composées de 3 professionnels ou moins, que l’entreprise leur alloue moins d’un temps plein à ces toutes tailles d’entreprises confondues. Quelle enjeux, la fonction RSE étant alors cumulée avec une évolution des moyens humains alloués au autre fonction telles que les ressources humaines, la développement durable ? communication, la logistique... GVD.- « Quand il m’a été confié de créer la fonction Finalement, il faut voir dans cette tendance Développement durable chez Schneider en 2000, contemporaine une évolution positive dans la il n’existait que professionalisation de la fonction RSE au sein des très peu de “Pour l’enjeu du effectifs des entreprises. professionnels développement durable, Pour l’enjeu du développement durable, les forces sont en charge de la les forces sont à l’intérieur à l’intérieur de l’entreprise. Par exemple, au sein du RSE/DD dans de l’entreprise” groupe Schneider, le rapport annuel RSE est réalisé les entreprises en par les équipes du développement durable du groupe, France. témoignant du développement des compétences et A cette époque, votre questionnaire n’aurait pas pu d’expertises des équipes internes. » connaître le même nombre de participants. Encore |4| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 5. Pourquoi la RSE ? Améliorer la performance de l’entreprise (34%) est l’enjeu stratégique RSE/DD qui se détache dans les motivations des entreprises, devant l’objectif de réaliser une communication RSE (13%) Interview Quelles sont les opportunités de la RSE pour source d’économies considérables. améliorer la performance globale de l’entreprise ? De même, l’amélioration des conditions de travail (avec IDC.- « Si la performance des entreprises pose aujourd’hui la réduction des accidents du travail par exemple), la souvent problème, c’est en partie parce que les stratégies gestion des carrières et un meilleur équilibre vie privée / Iris Dekkiche Chabrol menées depuis plusieurs années ne sont plus en phase vie professionnelle permettent à l’entreprise de tirer meilleur Associée avec les enjeux actuels et à venir. Les opportunités de profit de la ligne ‘charges de personnels’ » BDO la RSE sont là : revisiter la stratégie des entreprises pour l’adapter aux nouveaux enjeux, donner les moyens Améliorer la performance globale 34% d’innover et de se différencier, et rendre au final l’ensemble du tissu économique Communiquer une image positive 13% profitable de manière “La démarche “green lean” durable ! Répondre aux enjeux sociaux 11% témoigne du levier de Moins de 4310% Se conformer à la réglementation Les entreprises le rentabilité un temps plein de la RSE” comprennent bien 1 Se différencier 9% 56 qui indiquent à plus de 30 % que l’amélioration de la 2 28 performance globale est leur première motivation dans3 Protéger l’environnement 26 8% la RSE. Concrètement, les démarches « green lean » 4 8 Innover 6% Quelle est la première témoignent que la RSE est un levier de rentabilité 5 9 motivation de la stratégie RSE/ (économiser des matières premières pour la planète et 6 3 Maîtriser les risques 5% pour le résultat net !) : la complémentarité entre l’efficacité DD de votre organisation? 7 4 Ne sait pas industrielle et la performance environnementale est 8 1 4% Une seule réponse obligatoire 9 1 10 6 11 2 12 1 Interview Plus de 15 16 Ne sais pas 10 Quelles sont les opportunités de la RSE pour santé et bien-être au travail pour les salariés. améliorer la performance globale de l’entreprise ? 0 Professionnels la mise en œuvre de cette approche À titre d’exemple, 60 VDL.- « Le volet de la santé et prévoyance collective est un responsable a permis à certaines entreprises clientes en levier sur lequel les entreprises peuvent agir positivement 2012 de réduire leurs cotisations santé jusqu’à 10 %. Valérie de Launay pour obtenir des effets mesurables sur leur performance Directrice des Selon les résultats de la présente étude, l’impact globale. Nous mettons en œuvre une stratégie de Ressources Humaines du contexte économique affecte négativement les et de la RSE du gestion de risque basée sur 4 piliers : prévenir et dépister investissements financiers de l’entreprise en matière de Groupe Malakoff en accompagnant, RSE pour 2013. Médéric orienter les assurés “Notre conviction : la vers des réseaux de prévention santé contribue Cependant, c’est notre conviction que les investissements professionnels de à la performance des entreprises clientes dans la prévention santé de leurs santé partenaires pour salariés ont contribué à leur performance économique économique et sociale” de limiter les restes à et sociale à long terme. Selon une étude récente de l’entreprise” l’AISS auprès de 300 entreprises dans 15 pays, pour un charge, proposer une couverture santé plus euro investi dans une action de prévention, le retour sur équilibrée, et demain mieux contrôler (services d’analyse investissement serait de 2,2 euros. de devis, détectation de fraudes) pour mieux protéger. A travers la mise en place de cette stratégie RSE Dans les faits, on observe que les bénéfices sont de gestion du risque, les entreprises contiennent les partagés pour les entreprises et pour les salariés : maîtrise dépenses de protection sociale sans dégradation des des cotisations et performance durable pour l’entreprise, prestations et de la protection des salariés. » |5| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 6. Enjeu stratégie et gouvernance : 50% des professionnels de la RSE ont pour objectif stratégique 2013 de déployer des actions innovantes intégrées à la chaîne de valeur de leur organisation Interview Quelles sont les innovations RSE que Malakoff maladie, invalidité - et de services pour les TPE/PME Médéric a introduit dans ses services clients ? par exemple notre nouveau service Solution Document Unique qui démystifie le document unique d’évaluation VDL.- « Les professionnels de la RSE déclarent des risques professionnels sur la santé et la sécurité. majoritairement agir en 2013 sur l’innovation à destination Valérie de Launay Obligatoire, il est insuffisamment réalisé par les PME de l’externe (clients, fournisseurs…). C’est l’orientation Directrice des (moins d’une sur deux). Cette solution comprend un guide stratégique prise par notre Groupe depuis sa création en Ressources méthodologique pour les aider dans leur démarche et un Humaines innovant sans cesse pour répondre aux attentes de nos site internet pour le réaliser en ligne. et de la RSE du clients. Groupe Malakoff Les guides thématiques Prévention rendront accessible Médéric Notre mission aux TPE/PME la prévention, notamment celle des risques d’assureur de “Les entreprises sont des psychosociaux, des troubles musculo-squelettiques, ou personnes (santé, territoires de santé : des lieux encore en les aidant à mieux intégrer les personnes en prévoyance, où bien-être des situation de handicap dans l’entreprise. épargne retraite) est de protéger nos collaborateurs et performance Toutes ces innovations, allant de la prévention jusqu’à assurés sur la plus de l’entreprise vont de pair ” l’accompagnement au retour à l’emploi des salariés, longue période sont systématiquement proposées en interne à nos possible, ce qui implique la préservation de leur capital collaborateurs. Cette volonté contribue à nous faire santé tout au long de la vie. Notre réponse est de nous progresser dans notre propre démarche de responsabilité positionner en amont du risque en proposant à nos clients sociale. Cette progression mesurée s’appuie sur nos des services de prévention et de dépistage en vue de réussites, par exemple, l’intégration des personnes en faire baisser la fréquence et la gravité des sinistres. Nous situation de handicap, avec un taux d’emploi qui dépasse souhaitons aider les entreprises à devenir des « territoires depuis 2 ans l’obligation légale des 6 %. En 2013, nous de santé », des lieux où bien-être des collaborateurs et souhaitons aller encore plus loin, en visant l’obtention du performance de l’entreprise vont de pair. label Diversité. » Pour Malakoff Médéric, l’année 2013 sera dédiée à l’innovation en matière de gestion de la prévoyance - arrêt Stratégie et gouvernance : vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains mois Plusieurs réponses possibles Innover à destination de l’externe (par exemple offres de services, produits…) 50% Innover à destination de l’interne (par exemple pratiques RH, éco-conception…) 43% Se différencier sur un marché concurrentiel 38% Gérer et maîtriser les risques 32% Améliorer la gouvernance 31% |6| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 7. Enjeu référentiels et réglementation : 67% de professionnels désignent comme prioritaire l’amélioration des indicateurs et du reporting de la RSE en 2013, et 23% des répondants ont pour objectif d’obtenir une certification ou labellisation Interview Quels sont les enjeux actuels dans la mise en place Après la mise en place des indicateurs les entreprises d’indicateurs RSE pour les entreprises ? élaborent ensuite un reporting qui a vocation à regrouper les indicateurs, à définir l’organisation et les processus IDC.- « Les indicateurs permettent de mesurer une partie de l’entreprise qui participent à son élaboration, à des effets des actions RSE : leur choix et leur définition Iris Dekkiche Chabrol présenter les périmètres couverts et les modes de calcul est donc essentiel. Un bon indicateur répondra aux Associée et de consolidation des données (également appelé enjeux de l’entreprise et permettra de juger de l’efficacité BDO ‘référentiel’). » des actions de la société, il sera également facilement compréhensible par les parties prenantes concernées et simple à calculer. 67 % des “Les indicateurs doivent être répondants Améliorer les indicateurs et le reporting 67% utilisables par les (nombre, définition, périmètre, etc.) souhaitent dans les opérationnels comme les 12 mois améliorer dirigeants, les clients comme leurs indicateurs Se conformer à la réglementation 44% et leur reporting, les investisseurs.” ce qui témoigne Obtenir une certification cependant de la difficulté de l’exercice ! Référentiels et réglementation : ou labellisation (ISO 9001, 23% Ces indicateurs doivent être pragmatiques pour être ISO 14001, label Lucie, Afaq 26000, vos chantiers prioritaires Label Diversité, etc.) utilisables par les opérationnels comme les dirigeants, les sur les 12 prochains mois clients comme les investisseurs. Plusieurs réponses possibles Enjeu rentabilité : la contribution du Développement durable à la performance globale de l’entreprise est considéré comme prioritaire pour 57% des professionnels RSE, devant la réduction des coûts (39%) malgré un contexte économique contraint Rentabilité: vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains mois Plusieurs réponses possibles Améliorer la performance globale 57% Réduire les coûts 39% Mesurer le retour sur investissement des actions 26% Développer l’investissement socialement responsable (ISR) 15% |7| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 8. Reporting : 72 % des professionnels de la RSE réalisent ou veulent réaliser un reporting RSE/DD Interview Pour la majorité des professionnels répondants, le progresse et que l’on peut partager concrètement les contexte économique impacte en premier lieu les fruits de ce progrès et montrer l’opérationnalité et le investissements de l’entreprise dans la RSE. Quelle sérieux de la démarche. position adopter pour promouvoir le développement Les professionnels RSE doivent pouvoir convaincre durable ? Gilles Vermot- dans les décisions d’investissement de l’impact positif GVD.- « Les contraintes économiques pèsent sur le sur la planète et société, sur les parties prenantes et sur Desroches Directeur développement durable à travers les investissements la performance de l’entreprise, au-delà des indicateurs. développement Durable alloués, comme sur n’importe quelle direction de Selon moi, c’est un métier de conviction, qui demande Schneider Electric l’entreprise, obligeant à redéfinir un engagement personnel et quotidien les objectifs suivant les moyens “Mesurer les gains permet de en faveur du développement durable, disponibles. Cependant une telle valider la stratégie RSE du dépassant le seul cadre de l’entreprise. » situation est aussi l’opportunité de groupe. repenser l’entreprise, ses équilibres et dynamise son offre en cohérence avec l’évolution de la société. Oui C’est là une opportunité pour faire du développement Réalisez-vous un reporting RSE/DD durable et des ses enjeux une voie d’évolution. Il faut 50% (Suivi formalisé des projets dans comparer l’excellence de l’engagement RSE en terme votre organisation)? de benchmark sur la place boursière, sur les grands Une seule réponse obligatoire référentiels nationaux et internationaux et enfin sur les Non, mais pratiques entre entreprises de taille et secteur équivalent. nous Non, pas voudrions en projet Dans ce cadre, l’outil le plus important pour une direction le réaliser actuellement développement durable, c’est le reporting. Mais de façon générale, tout outil qui permet de mesurer les gains 22% 23% apportés par le développment durable est très utile car il Non, je ne sais pas permet de valider la stratégie RSE du groupe. ce que c’est Ne sait pas Cependant, comme tous les outils, ils comportent leur 3% propres limites : tous les gains ne sont pas mesurables 2% au moyen d’indicateurs mais c’est en mesurant qu’on Enjeu communication : 72% des professionnels de la RSE ont l’intention de développer la communication externe en 2013, devant les objectifs de communication interne (54%) Communication : Améliorer vos chantiers prioritaires la communication externe 72% sur les 12 prochains mois Plusieurs réponses possibles Améliorer la communication interne 54% Eco-concevoir les supports de communication 19% |8| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 9. Cartographie : 53% des professionnels de la RSE ont réalisé ou projettent de réaliser une cartographie des risques RSE/DD Interview La cartographie des risques RSE-DD est un projet de mais aussi à court et moyen terme) de l’organisation, par plus en plus fréquent chez les professionnels RSE, activité, par type d’enjeu, par probabilité ou importance de quels sont les bénéfices à attendre ? risques. PV.- « 53% des répondants réalisent ou souhaitent réaliser C’est une étape indispensable avant de mettre en place Patrick Vivier une cartographie des risques et enjeux RSE. Et ils ont des indicateurs ou une stratégie RSE. Les indicateurs Associé raison ! Contrairement à ce que l’on croit, de nombreuses et reportings ne sont pertinents à moyen terme que s’ils BDO informations et actions restent difficilement appréhendables répondent aux enjeux et risques identifiés, on peut ainsi au sein de s’interroger quand on constate que 30 % des répondants l’entreprise, “La cartographie des risques : n’ont pas le projet de réaliser cette cartographie et attirer quelle que évaluer l’avancement de la leur attention sur le fait que c’est le bon outil pour allouer soit sa taille. RSE de l’entreprise.” dès le début les moyens de l’entreprise sur les vrais sujets L’élaboration (pas forcément sur les préoccupations des clients ou des d’une cartographie permet d’identifier ces éléments, car concurrents, mais sur les enjeux d’avenir). » elle permet de mener une réflexion stratégique approfondie impliquant de nombreux acteurs de l’entreprise (les Non, pas Non, mais en projet dirigeants mais aussi les opérationnels, les financiers, les nous actuellement Réalisez-vous une commerciaux,…). À travers cette réflexion, l’entreprise voudrions identifie les enjeux RSE qu’elle devra relever dans les Oui le réaliser cartographie des années à venir et dresse un état des lieux permettant 30% risques RSE/DD? d’évaluer le niveau d’avancement. 26% 27% Une seule réponse obligatoire Au cours de cette démarche les différents services et niveaux de responsabilité sont sollicités pour collecter toutes Non, je les informations liées aux enjeux RSE, les organiser et les ne sais pas ce que c’est valoriser. En creux, il est ensuite possible d’identifier ce qui n’est pas réalisé, les faiblesses et les axes d’amélioration. 12% Ne sait pas En tenant compte de la situation spécifique de l’entreprise, une cartographie simple peut être réalisée en quelques 5% réunions qui donne une vision claire et pragmatique des risques (c’est-à-dire des forces et faiblesses, aujourd’hui Enjeu ressources humaines : Pour un professionnel de la RSE sur deux, améliorer la qualité de vie au travail est l’enjeu 2013 ; la santé et sécurité au travail représentent également un enjeu important pour 31% des répondants Ressources humaines : Améliorer la qualité de vie au travail 50% vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains mois Améliorer la gestion Plusieurs réponses possibles des ressources humaines 46% Améliorer la santé et la sécurité sur les lieux de travail 31% Impliquer les salariés dans les décisions 31% |9| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 10. Certification : 37% des professionnels de la RSE sont déjà mobilisés sur la certification de leur reporting RSE/DD en 2013, bien qu’encore 26% des répondants n’en ont pas fait leur projet pour cette année Interview La majorité des professionnels RSE en entreprise démarches RSE. Il va vous challenger, vous permettre réalisent déjà ou veulent réaliser le reporting RSE/ de vous remettre en question, vous faire bénéficier des DD, mais 1/3 seulement le font certifier. Quels sont pratiques observées chez ses autres clients et vous faire les avantages de la certification pour l’entreprise ? des recommandations pour l’avenir. Iris Dekkiche Chabrol IDC.- « Deux grands avantages sont à retirer d’une Plus de 74% des répondants souhaitent améliorer la qualité Associée certification. D’abord l’opposabilité au tiers : pour assurer des process RSE/DD, or environ la moitié des entreprises BDO la crédibilité des informations, faire certifier son reporting interrogées ont une personne ou moins dédiée à la RSE. par un tiers indépendant accrédité est indispensable. C’est Un accompagnement à la qualité du reporting ou une le cas pour les certification à blanc par un cabinet expérimenté sont de données financières, “Notons deux avantages pour bons moyens de progresser. » c’est aussi le cas la certification d’un reporting pour les données RSE : d’abord l’opposabilité extra financières – Oui 24% aux tiers et ensuite la l’objectif étant bien fiabilisation des processus” Non, mais nous d’encourager une voudrions le faire certifier 13% complémentarité et une intégration de ces deux dimensions. Le deuxième Non, pas en projet actuellement 26% avantage est la fiabilisation des processus : la certification inclut une série de travaux sur le contrôle interne (c’est- Non, je ne sais pas à-dire l’analyse des processus) qui permet d’améliorer la ce que c’est 2% qualité de l’information produite dans le reporting. Au cours d’une certification RSE un tiers extérieur va, parfois pour Non concerné 28% la première fois, vous interroger sur vos indicateurs et vos Ne sait pas 7% Si vous réalisez un reporting RSE/ DD, est-il certifié par un organisme tiers indépendant ? Une seule réponse obligatoire Enjeu environnemental : la réduction et la gestion des déchets (54%) et la réduction des gaz à effet de serres (52%) sont prioritaires dans les enjeux environnementaux des professionnels de la RSE Réduire et gérer Réduire les les déchets gaz à effet de serres (GES) Améliorer 54% l’efficacité énergétique Eco- Réduire Environnement : 52% concevoir vos chantiers prioritaires les produits les conso- mation de 43% et services matières sur les 12 prochains mois premières 38% Analyser le Plusieurs réponses possibles cycle de vie Réaliser 34% des une produits et comptabi- services lisation des GES 20% 16% | 10 | Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 11. Enjeu audit et qualité : en matière d’audit et qualité, 74% des professionnels de la RSE privilègient les contrôles qualité des process RSE/DD en 2013 Interview Comment mesurer les gains apportés par un projet rapidement pour donner les outils de mesure des actions RSE ? RSE, pour que les entreprises rendent des comptes sur l’utilisation des ressources financières comme sur PV.- « Cette question est cruciale pour les décideurs RSE l’utilisation des autres ressources. et Développement Durable car elle permet de valoriser Patrick Vivier leurs actions et leur démarche. C’est le type de travaux menés par exemple au niveau Associé international aujourd’hui au World Business Council for BDO D’une part, on peut s’appuyer sur une approche par Sustainable Development (WBCSD) et à l’International indicateurs ; d’autre part, il est important d’articuler l’impact Integrated Reporting Council (IIRC). » proprement RSE avec les “La mesure des gains RSE dimensions s’appuie sur une approche par financière et de gestion. En ce indicateurs, d’une part, et sur sens, les gains l’impact en termes financier et des actions de gestion, d’autre part.” RSE ne seront Réaliser des contrôles qualité 74% probablement des process RSE/DD véritablement reconnus que lorsque les standards et normes comptables prendront en compte ces nouvelles dimensions et seront harmonisés. En tant que professionnels de l’audit et de la comptabilité, Mettre en place l’audit il nous semble crucial que nos métiers avancent plus de votre reporting RSE/DD par un organisme tiers 42% Audit qualité : indépendant vos chantiers prioritaires sur les 12 prochains mois Plusieurs réponses possibles Enjeu sociétal : pour la majorité des répondants (58%), augmenter les actions sociétales est le premier enjeu 2013 des professionnels de la RSE Augmenter les actions sociétales (création de fondation, mécénat de compétences, etc.) Sociétal: vos chantiers prioritaires Acheter responsable Communiquer avec / sur les 12 prochains mois 58% mobiliser les parties prenantes Plusieurs réponses possibles 50% 39% | 11 | Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable
- 12. BDO Malakoff Médéric BDO France, cabinet d’audit, S’engager pour l’avenir de la protection d’expertise-comptable et de conseil, sociale s’appuie sur un réseau international Acteur majeur de la protection sociale pluridisciplinaire présent dans près de paritaire en France, Malakoff Médéric 138 pays. intervient dans deux domaines Vos interlocuteurs sont les vrais d’activité : la gestion de la retraite décideurs : ils sont au contact de complémentaire et l’assurance des votre organisation, de votre secteur personnes (santé, prévoyance, d’activité, de vos objectifs stratégiques épargne-retraite et dépendance). et opérationnels. La responsabilité sociétale de Malakoff Nous mettons à votre service les Médéric est d’assurer en permanence compétences variées de femmes et l’équilibre entre mission d’intérêt général d’hommes qui s’engagent pour créer de et efficacité économique, pour le bien la valeur avec vous. commun et partagé des corps sociaux. www.bdo.fr Sans but lucratif, Malakoff Médéric doit parfaitement maîtriser sa gestion et être économiquement performant en s’autofinançant et donc en visant la sécurité économique à long terme. Ses excédents sont totalement investis au profit de ses cotisants, en services et en action sociale. www.malakoffmederic.com Gilles Vermot-Desroches, Iris Dekkiche Chabrol, Valérie de Launay, Directrice des Patrick Vivier, Directeur développement durable, Associée, Ressources Humaines et de la RSE du Associé, Schneider Electric BDO Groupe Malakoff Médéric BDO Après une première expérience Diplômée d’Expertise Comptable et Valérie de Launay est diplômée d’une Associé au bureau de Nantes – Saint comme dirigeant d’ONG puis au sein de Commissariat aux comptes, Iris, 34 maîtrise en droit des affaires et d’un Herblain, Patrick est spécialisé dans d’un cabinet ministériel, Gilles Vermot ans, est associée au bureau de Paris DESS en organisation et ressources la conduite du changement et a Desroches rejoint Schneider Electric de BDO. humaines. Elle débute sa carrière développé au cours des dernières en 1998 pour créer et développer la Elle débute sa carrière chez PwC dans le domaine des Ressources années une spécialisation dans le Fondation Schneider Electric, sous puis KPMG avant de rejoindre BDO Humaines et du juridique notamment domaine de la RSE : il accompagne l’égide de la Fondation de France. Trois pour développer une activité d’audit, chez General Electric Capital et chez les dirigeants dans l’audit de leur ans plus tard, il prend la responsabilité de conseil et d’évaluation très variée EGIS-AVIA, puis au groupe Mornay. organisation, la cartographie de leurs de la Direction Développement Durable pour de nombreux clients, de la PME Elle rejoint le Groupe Malakoff Médéric risques et pilote avec eux les actions globale du Groupe. Cette nouvelle aux grands comptes. Parallèlement en mars 2010 en tant que Directrice nécessaires à la mise en place de la Direction comprend, en plus de la elle s’intéresse aux enjeux humains des Ressources Humaines Groupe et stratégie. Fondation, l’impulsion et le déploiement du développement du cabinet, de la RSE. Elle est membre du Comité des politiques de responsabilité prenant en charge les Ressources exécutif du Groupe. environnementale, éthique et Humaines pour le bureau de Paris sociétale de Schneider Electric, ainsi et construisant l’offre de services que la sensibilisation de toutes ses RSE, avec un focus notamment sur parties prenantes aux enjeux du l’accompagnement stratégique et développement durable. Il est aussi en la mise en place d’indicateurs et de charge de la BU « accès à l’électricité ». reportings personnalisés aux besoins des entreprises. Télécharger l'enquete Tous les résultats - Ce rapport reproduit une sélection de résultats clefs de l’enquête. Retrouvez l'intégralité des résultats ainsi que l'ensemble de vos témoignages sur Squaremetric | RSE http://www.squaremetric.com | mail : etudes@squaremetric.com Retrouvez vos échanges et témoignages sur les pages communautés de cette étude