Introduction à l'ergonomie - Drupal Lyon
- 1. Drupal Lyon Lyon, France 15 décembre 2011 Olivier Lorrain www.olivierlorrain.com
- 3. Paint Lequel des deux logiciels est le plus ergonomique ? Adobe Photoshop
- 4. Paint Lequel des deux Pour qui ? logiciels est le plus ergonomique ? Adobe Photoshop
- 5. Donc, nous concevons pour qui ? Notre public est-il flou ?
- 6. Il faut rechercher, connaître et comprendre qui utilisera l’interface Valeurs Attitude Habiletés
- 7. Conception centrée utilisateur Observation contextuelle Analyse de son environnement Test utilisateur Analyse du contexte Architecture d’information Entrevues Analyse de ses besoins Personas Prototypage papier Évaluation heuristique Statistiques du présent produit Benchmarking Analyse de la tâche Suivi après le lancement
- 8. Test utilisateur (test d’utilisabilité) Un test utilisateur permet de: • déterminer ce que l’utilisateur aime de l’interface. • déterminer ce que l’utilisateur aimerait avoir sur le site ou sur le logiciel.
- 9. Test utilisateur (test d’utilisabilité) Un test utilisateur permet de: • déterminer ce que Il faut davantage observer l’utilisateur aime de ce que les utilisateurs l’interface. font que ce qu’ils disent • déterminer ce que aimer. l’utilisateur aimerait avoir sur le site ou sur le logiciel.
- 10. Test utilisateur (test d’utilisabilité) D’exploration, de performance, de validation, de comparaison Avec modération En laboratoire Sur le coin d’une table À distance … Sans modération Ex Chalkmark …
- 11. 25% Mauvais réponse Rue89 Planète = Environnement Chalkmark Vous voulez lire les derniers articles concernant l'Asie, comment faites-vous? (Rue89.fr – Drupal) 38% Bonne réponse Pour visualiser tous les résultats de cette courte étude https://lorrain.optimalworkshop.com/chalkmark/shared-results/rue89
- 12. Architecture de l’information Avec Modération Tri de cartes … Sans modération Treejack Optimal Sort Websort …
- 13. Optimal Sort 17 cartes devant être regroupées en groupe afin de créer l’architecture d’un site hébergeant un nouveau CMS – LyonCMS – Exercice effectué par 8 développeurs Il y a des regroupements qui ressortent, e.g., « Thèmes » et « Modules » Pour visualiser tous les résultats de cette courte étude https://lorrain.optimalworkshop.com/optimalsort/shared-results/lyoncms
- 14. L’effet du gros index! Petite histoire… Lors d’un test utilisateur, un participant ayant de gros doigts effleura le boutons en bas à droite alors qu’il effectuait une transaction et qu’il voulait faire défiler la page. Résultat, il perdit toutes les informations de son virement et dût recommencer… Depuis, l’application est « gros index friendly » et ce problème n’existe plus.
- 15. Coût d’un changement Il est primordial de débuter la recherche sur l’utilisateur cible dès le début d’un projet. Cela limitera le nombre de changements coûteux plus tard dans le processus. Source: http://sqa.fyicenter.com/FAQ/Why-Bugs-in-Software/Cost_to_find_bugs.html
- 16. Listes, organisations et conférence Listes https://listes.cru.fr/sympa/subscribe/ergoihm https://listes.cru.fr/sympa/subscribe/ergoliste (davantage ergonomie physique) Organisations UPA - www.upassoc.org (Anglais - Org internationale) Gerra - www.gerra.asso.fr (Org Rhône-Alpes) SELF - www.ergonomie-self.org (Société d’ergonomie de langue française) Conférence IHM - www.afihm.org/?page_id=21 (annuelle - France)
- 17. Livres « Don’t Make Me Think » Par Steve Krug « Ergonomie du logiciel et design web » Par Jean-François Nogier
- 18. Blogs et articles Agrégateur de blogs: - (français et anglais) http://www.netvibes.com/ergoihm#Ergo_IHM http://www.uie.com/articles (anglais - usability) http://uxmag.com (anglais – ux – design )
- 19. Mots de la fin… Prenez la peine de connaître vos utilisateurs... Et vous n’en êtes pas un ! ‘Intuitive’ interfaces are easier to build when designers have a deep understanding of the users Jared M. Spool – CEO de UIE Customer experience is everybody’s concern www.olivierlorrain.com
Notes de l'éditeur
- #16: Les ergonomes sont trop souvent appelés à la toute fin …