La strategie SW IBM pour les MSP's

Philippe Bournhonesque
Directeur stratégie Software France
jpbournhonesque@fr.ibm.com

Proposer des services Cloud à
vos clients en toute sécurité

© 2012 IBM Corporation

Please note:
• IBM’s statements regarding its plans, directions, and intent are
subject to change or withdrawal without notice at IBM’s sole discretion.
• Information regarding potential future products is intended to outline
our general product direction and it should not be relied on in making a
purchasing decision.
• The information mentioned regarding potential future products is not a
commitment, promise, or legal obligation to deliver any material, code or
functionality. Information about potential future products may not be
incorporated into any contract. The development, release, and timing of
any future features or functionality described for our products remains at
our sole discretion.
• Performance is based on measurements and projections using standard
IBM benchmarks in a controlled environment. The actual throughput or
performance that any user will experience will vary depending upon many
factors, including considerations such as the amount of multiprogramming
in the user's job stream, the I/O configuration, the storage configuration,
and the workload processed. Therefore, no assurance can be given that
an individual user will achieve results similar to those stated here.

Introduction

- Le cloud est essentiel pour le futur des ISV

- L'émergence du modèle SaaS

- Faire seul - Faire avec un partenaire

- Préserver son indépendance

- Offrir un service sécurisé et de qualité
- Elargir son offres / Créer un écosystème

- MSP : Etre compétitif / Apporter de la valeur ajoutée

- Quelles offres IBM pour m'aider dans cette nouvelle jungle ?

“Cloud Building Blocks” pour MSP basés sur l'IBM Common Cloud Reference Architecture
for MSPs

Deliver mobile development and management service
Converged server, storage and network resources.

Deliver Cloud application integration service

Deliver Cloud application integration service
Reduce client’s software delivery time with Continuous Delivery

Offres
PureSystems HW

Improve client’s software delivery quality with Collaborative Lifecycle Management MSP
VALUE

Deliver Help Desk Service

Patch cloud and virtual environment

Deliver data protection and recovery services through Backup as a Service

Socle
Build and manage cloud service delivery and monitor infrastructure for performance MSP
and usage

Solutions pour les MSPs IaaS

Infrastructure as a Service Provider

IBM SmartCloud Provisioning Tivoli Storage Manager Suite for Unified Recovery
IBM SmartCloud Monitoring SmartCloud Patch
SmartCloud Cost Management SmartCloud Control Desk

Key capabilities include: Key capabilities include:
• Service automation • Data Recovery, protection, and back up
• Multi-tenancy (automated) • Storage virtualization and automation
• Real-time hypervisor monitoring • Security and compliance of physical and
• Self-service portal virtual endpoints
• Cloud management high availability • Patch management
• Pattern based deployment • Change, Configuration, and Release
management
• Image management
• Pattern based deployment • Service Request Management
• Usage tracking and accounting • Multi-customer support

Small, Mid-sized providers Large IaaS Providers
Basic cloud services Advanced cloud service delivery

Solutions pour les MSPs PaaS

Platform as a Service Provider
IBM Collaborative Lifecycle Management
IBM SmartCloud Continuous Delivery
IBM Worklight
IBM WAS Hypervisor Editions
IBM CastIron
Key capabilities include:
• Continuous dev, test, deploy, and management for cloud apps
• Mobile application platform
• Pre-built, virtual system and application patterns
• Cloud service integration

Key capabilities include: Key capabilities include:
• Service automation
• Service automation • Data Recovery, protection, and back up
• Data Recovery, protection, and back up
• Multi-tenancy (automated)
• Multi-tenancy (automated) • Storage virtualization and automation
• Storage virtualization and automation
• Real-time hypervisor monitoring
• Real-time hypervisor monitoring • Security and compliance of physical and virtual endpoints
• Security and compliance of physical and virtual endpoints
• Self-service portal
• Self-service portal • Patch management
• Patch management
• Cloud management high availability
• Cloud management high availability • Change, Configuration, and Release management
• Change, Configuration, and Release management
• Pattern based deployment
• Pattern based deployment • Service Request Management
• Service Request Management
• Image management
• Image management • Multi-customer support
• Multi-customer support
• Usage tracking and accounting
• Usage tracking and accounting

Small, Mid-sized providers Large IaaS Providers
Basic cloud services Advanced cloud service delivery

Foundation Services Solutions

Technologies pour Cloud (IaaS & PaaS) (SaaS & BPaaS)
Privé et Hybride

IBM SmartCloud Foundation: IBM SmartCloud Application De nouvelles solutions
Services : Software as a Service
De nouvelles technologies pour (SaaS) couplées avec
déployer un Cloud privé ou Une plate-forme de services une expertise industrie,
hybride rapidement avec la Cloud sécurisée et évolutive des compétences
gestion des images et du pour le déploiement des processus business et
provisionning applications d'entreprise de l’analytique

Agenda

Applications
+ Offre
+ Ecosysteme
+ Devops

Infrastructure
+ Patterns
+ SmartCloud Provisioning
+ DataCenter NG

Opérations
+ Service management
+ Sécurité

8 © IBM Corporation 2012

La 3° étape
Third Platform for Industry Growth

Social Big Data/

Trillions
Business Analytics
Mobile Mobile Services

d'objets connectés BroadbandDevices Cloud
& Apps
Millions
Milliards 2011
d' Apps

d'utilisateurs

LAN/ Client-
Internet Server
Centaines de Millions PC Dizaine de milliers
d'utilisateurs d'Apps
1986
rane
inal
Term
Mainf

Millions Milliers
d'utilisateurs d' Apps

Source: IDC, IDC Predictions 2012: Competing for 2020, December, 2011

Applications
Application Specific Licensing (ASL)
Modèle de location mensuel de logiciels IBM pour les Cloud Application
Providers offrant leur propre application (software IP) combinée avec du
logiciel IBM dans une offre bundlée

Modèle de paiement flexible
Basé sur commit/deployment
Contrat annuel
Disponible pour un grande partie
du catalogue IBM software
Disponible directement auprès des
ASL software distributors
Financement logiciel 0% sur 12
mois

ibm.com/partnerworld/asl-oem

IBM SmartCloud Solutions

55+ Offres
SaaS

Innovation • E-commerce purchasing • E-Procurement • Monitor city water systems
dans les • Customer self-service • B2B collaboration • Promotion planning
Processus • Product mix planning • Trade planning • Campaign planning
métier • Public safety

Business • Digital Marketing •Pricing, Promotion • Intelligent • Social Analytics
Analytics Optimization •Product Mix Operations • Web Analytics
• Customer Insights •Analytics Center for Cities • Sales Analytics

Connecter les
individus avec • Emptoris • DemandTec • Sterling B2B • SmartCloud for
les réseaux • E-Procurement Collaborative • Collaboration Social Business
métier network • Planning Network • HR processes
collaboratifs Network (Kenexa)


IBM cloud business solutions
Améliorer la chaîne de valeur de votre stratégie
Smarter Commerce
Fonctions clés:
Intégration B2B
Automatiser les processus métier partagés avec
des partenaires
Commerce
Fournir une expérience client end-to-end et sans
Collaborer en utilisant couture
le cloud pour créer des
Gestion logistique
« business networks » Automatiser les processus de transport entrant
et sortant
Visibilité Supply Chain

Buy Market
Optimiser les prcessus de supply chain entrant et
sortant
Strategic Supply Management
Intégrer les processus Manage plan-to-contract through sourcing,
& écosystems en supplier management, spend analysis and
déplaçant l'innovation contract management
des processus métier Customer Transferts de fichier
Gérer les interactions métier avec les partenaires
dans le cloud basées sur des échanges de fichiers

Service Sell
Digital Marketing Optimization
Transformer les visteurs online en clients
réguliers ou sponsors fidèles
Analyse & Insight Web Analytics
marché et client Gestion collaborative des tags de suivi
dans le cloud Pricing Promotions & Merchandising
insight sur le merchandising client et les
promotions commerciales
Social Media Analytics
Etablir une conversation sociale et comprendre
l'efficacité des actions marketing sociales

Les Acquisitions pour accélérer l'innovation et/ou élargir
notre couverture des besoins client

Besoin Métier Acquisitions depuis 2010
Transformer Data warehouse appliances Sales Compensation Mgt
Financial risk management
l'information en Action Financial governance
Legal and
Information
governance Enterprise Search
Master data management Data and document capture

Approfondir la relation
Cloud-based analytics
avec ses clients, B2B integration, EMM
Procurement and
HR Mgt
Customer Experience
partenaires et employés Web
analytics
sourcing Social
enterprise mgt
Mgt

Mobilité à l'échelle de
l'entreprise Mobile computing platform

Agilité des processus
et des applications BPM for LOB
Cloud integration

Optimiser les
infrastructures Enterprise asset management Network automation BigFix

Accélérer l'innovation Software testing
produits & services for complex systems

Gérer les risques, la
sécurité et la conformité, Governance, compliance,
Security intelligence Threat
and Compliance risk management analytics

The Engaging Enterprise

Externaliser son entreprise
Synchroniser avec le monde extérieur
Sécurisé & scalable
Insights to action

 Publication Apps,
APIs, Elastic Services
 Synchronisation des
données


Intégration avec des applications dans le Cloud
CastIron

Cloud
Applications

On-premise
Applications

Flexible Ouvert Rapide
Connectivity to hundreds of apps Reusable templates (TIPs)
Websphere Cast
Iron Live

Hypervisor Edition

Physical appliances
(IBM)

Intégration Batch et Temps réel en quelques semaines

Solution sFTP
• Apporpriation facile par teletech de
l'approche “No Coding” de CastIron
• Connectivité Web Service pour requetes et
recherche Ad hoc
• Connectivité standard vers Database, sFTP
ou Web Services
• Interface user firndly et management
centralisé de tous les échanges

Résultat
• Projet achevé en qq semaines
• End user agreement renouvelé
• Teletech souhaite étendre l'utilisation de
Castiron
Salesforce.com – Databases – sFTP
Endpoint#1 SAP –
SFDC – Endpoint#2
(Fichiers plats) – Web services

Exemples CatsIron – Intégration en jours...

Agenda

Applications
+ Offre
+ Ecosystème
+ Devops

Infrastructure
+ Patterns
+ DataCenter NG

Opérations
+ Sécurité


IBM Web Experience Suite

Mobile Social Rich Analytics Context
Communities Content

Fournir aux utilisateurs des moyens simples de communiquer
des idées / feedbacks

Obtenir des idées- voter, commenter, Développer des communautés
qualification d'idées externes de qualité, avec modérateur

Support Feedback Client


Interactions clients dans Web Experience Suite
Exemple : formulaires clients intégrés

●
Utilisation de
widgets pour
créer des Exemple: formulaire d'enquête
Exemple: formulaire d'enquête
enquêtes en de satisfaction
de satisfaction
quelques minutes

●
Capture des
sentiments des
clients et analyse
Exemple: exporter les résulatts
Exemple: exporter les résulatts
du niveau de dans tableur
dans tableur
satisfaction

●
Récupérer et
analyser les
données sans
manipulations
additionnelles


Agenda

Applications
+ Offre
+ Ecosystème
+ Devops

Infrastructure
+ Patterns
+ DataCenter NG

Opérations
+ Sécurité


Les Challenges de la production de logiciels

Les besoins techniques et métier poussent les méthodes traditionnelles
de fourniture de logiciels au point de rupture

Lignes métier 1st gap Equipe 2nd Equipes
Clients
Développement gap Production

Demandes Agile Traditional
d'innovations Development Operations
rapides et Exigences
continues

Pression
Challenges Techniques Scalabilité Complexité
Planning

Tendances Techniques Mobile
Social Cloud


OSLC (Linked Lifecycle Data)-
Open Services for Lifecycle Collaboration
Data Integration for the 21st Century

Si le Web fonctionne, pour quoi ne pas
Scope Draft Converge Finalize
utiliser les mêmes principes dans
l'Application Livecycle management ) ? Core 2.0

Change Management 2.0

Requirements Management 2.0

Quality Management 2.0

Architecture Management 2.0

Asset Management 2.0

Estimation and Measurement 1.0

Software Configuration Management 1.0
Reporting
PLM
Automation

Communication

Website Non-Spec

24

Exemple d'utilisation OSLC

 Trouver tous les bugs sévérité 1 créés après le 1°Avril
http://example.com/bugs?oslc.where =
cm:severity="high" and dcterms:created>"2010-04-01"

 Trouver tous les bugs reliés au test 31459
http://example.com/bugs?oslc.prefix=qm=<http://qm.example.com/ns>&
oslc.where=qm:testcase=<http://example.com/tests/31459>


Trouver tous les bugs créés par John Smith
http://example.com/bugs?oslc.where=
dcterms:creator{foaf:givenName="John" and foaf:familyName="Smith"}


Etendre OSLC aux Devops

Lifecycle Tool Service
Change Management
Management Help Desk

Lifecycle Tool
Requirements
Management

Lifecycle Tool
Quality
Management

Service
Management
Deployment


IBM DevOps – Quel usages ?

1: Test en continu des changements
applicatifs par les Dev et les tests
0: Création Collaborative (Pré-production )
de patterns
d'environnements cibles
2: Promotion des
2: Promotion des
changements du
changements du
Develop Run
Design Test Manage Test / /Staging ààla
Test Staging la
Monitor Production
Production
Analyze
Governance et Best Practices

Open Services for Lifecycle Collaboration

Delivery de Services Cloud
Simplifié grace à la
Standardisation et à l'Automatisation 3: Gestion Collaborative
des incidents pour
identifier et résoudre les
5: Gestion du pipeline de problèmes de production
delivery projet avec 4: Résolution collaborative des
visibilité de bout en bout et problèmes par les Devs et
tableaux de bord Ops en utilisant les même
outils d'analyse et
d'instrumentation


Continuous Delivery
Agilité tout au long du cycle de vie

Developers Quality IT
Managers Managers

Continuous Delivery
Rational
Team Provisioni
Concert ng1

1
Supportés également :

• PureApplicationSystem
• IBM WorkLoad Deployer

Valeur métier
• Fourniture de services applicatifs dans le cloud avec une qualité
améliorée
• Simplification du processus de fourniture de delivery
• Environnements de test en self service pour équipe dev
• Des pratiques agiles de bout en bout


Environnement intégré pour les DevOps
des “open services” pour une gestion continue du cycle de vies des applications
Generate automation

Apply configurations
Deployment Continuous
Continuous Environment
Environment
Deployment
Design Integration
Integration Configuration
Configuration
Design Management
Management
OSLC
OSLC Notify OSLC
application Update
Notify configuration
change build
s for
deployment

Notify Provision
change environment Provision
Change
Change Continuous
Continuous Cloud-based
Cloud-based pattern
Management
Management Delivery
Delivery Provisioning
Provisioning
OSLC OSLC OSLC

Plan tests
Execut
Configure
Cloud
e tests
monitoring
agents
Configure service stubs
Invoke Monitor
services application
Quality
Quality Service
Service Application
Application
Management
Management Simulation
Simulation Monitoring
Monitoring
OSLC OSLC OSLC

Create development defect Create incident
Incident
Incident
Management
Management
OSLC


Agenda

Applications

Infrastructure
+ Patterns
+ DataCenter NG

Operations
+ Application monitoring
+ Sécurité

Business
+ Interface client
+ Business Applications


“patterns”

Virtual Appliance
HTTP
Server
Virtual Appliance Operating
system
Virtual
Software Metadata Software
application
Appliance
Operating application
system
Virtual Appliance Virtual Appliance
Application Application
Metadata Server Server
Operating Operating
system system
Metadata Metadata

Virtual Appliances Virtual System Patterns Virtual Application Patterns

• Déploiement hautement
automatisés sur un socle
Middleware paaS
• Déploiement automatisé de
• Installation et configuration “topologies” de VM+Middleware • Elasticité pilotée par politiques
logicielle inchangées
• Administration et modèle de • Socle de cloud PaaS
• Images créées par extend/capture management traditionnels
• Exploite les services de workload
• Administration et modèles de • Elasticité pilotée par application management
gestion traditionnels & infrastructure
• Elasticité Infrastructure driven

Virtual Application Patterns
Virtual Appliances Virtual System Patterns

TCO standard TCO amélioré TCO optimal
Applications existantes Applications virtualisées Applications cloud

Exemple de “Virtual System Pattern”

Script de
l'Application

Script de
l'OS

Script de
Conformité
Script de
DevOps


SmartCloud Provisioning

SmartCloud Provisioning ICON – Image Construction Virtual Image Library IBM Workload Deployer

 Architecture Distribuée pour une résilience globale.
 Déploiement rapide conçu pour déploiement instantané de centaines de VMs en qq minutes
plutôt qu'en qq heures.
 Opération continue pendant les upgrades et opérations de maintenance.
 Cloud haute disponibilité tolérant aux pannes matérielles et logicielles.
 Mode self service et automatisation des opérations
 Indépendance Hyperviseur – Vmware, KVM, Xen, HyperV, PowerVM, zVM
 Basé sur socle Open source, compétences répandues, très faible footprint.

SmartCloud Provisioning...


 Gestion du cycle de vie des Images & Composition d'images.
 Outils de migration des workloads entre hyperviseurs.
 Outil de construction d'images indépendant de l'hyperviseur.
 L'activation d'Images spécialisées à partir de templates standardisés.
 Support de l'intégration dans SmartCloud Entreprise, le cloud public IBM.

SmartCloud Provisioning...


 Découverte des images partout dans l'infrastructure .
 Indexation automatique / catalogue des images.
 Outil de comparaison des images pour identification et gestion des changements.
 Contrôle des versions d'images pour aider à la standardisation des images.
 Support de nombreux types d'images et d'OS

IBM SmartCloud Provisioning

Réduire la complexité de la gestion d'images et du déploiement dans le cloud

End Users IT Admins
Partners

Self Service UI Image analytics

Federated Image Library
Production Test AIX Images VMware
Images Images Images

Pre-defined workload patterns

High scale, fault tolerant
provisioning engine

Data Center 1 Data Center n


Cloud IaaS & PaaS
IBM SmartCloud Provisionning


IBM SmartCloud Provisioning in action:

Avec le déploiement de IBM SmartCloud Provisioning, Dutch Cloud a
réduit sa charge d'administration de 70 %.
Son revenu mensuel a été multiplié par 6 dans les 6 derniers mois sans
augmentation des coûts opérationnels.

Besoin
Dutch Cloud était à la recherche d'une solution cloud légère, hautement
fonctionnelle. Son besoin était de réduire les couts opérationnels tout en
augmentant la rapidité et l'agilité afin de pouvoir accompagner la forte
croissance de son activité.

Bénéfices
• Déploiement rapide de nouveaux services en secondes plutot qu'en heures.
(Déploie 100’s de nouvelles instances de VM en moins de 5 minutes)
• Pas /Peu de mainteannce, administration minimale, continuité des opérations
pendant les upgrades
•

“The IaaS market is going to continue to mature and we’ll see
more competition in the coming years. Our technology choices
have given us the ability to thrive in this competitive market.”
Martijn Van Zoeren, CEO, Dutch Cloud


Patterns « paaS »

Virtual Appliance
HTTP
Server
Virtual Appliance Operating
system
Virtual
Software Metadata Software
application
Appliance
Operating application
system
Virtual Appliance Virtual Appliance
Application Application
Metadata Server Server
Operating Operating
system system
Metadata Metadata

Virtual Appliances Virtual System Patterns Virtual Application Patterns

• Déploiement hautement
automatisés sur un socle
Middleware paaS
• Déploiement automatisé de
• Installation et configuration “topologies” de VM+Middleware • Elasticité pilotée par politiques
logicielle inchangées
• Administration et modèle de • Socle de cloud PaaS
• Images créés par extend/capture management traditionnels
• Exploite les services de workload
• Administration et modèles de • Elasticité pilotée par application management
gestion traditionnels & infrastructure
• Elasticité Infrastructure driven

Virtual Application Patterns
Virtual Appliances Virtual System Patterns

TCO standard TCO amélioré TCO optimal
Applications existantes Applications virtualisées Applications cloud

Ce que veut le business… Ce qui est nécessaire…

Monitoring
Lifecycle
Management


Les besoins de demain…

Monitoring
Lifecycle
Management

© IBM Corporation 2012

« Virtual Application Pattern »
Exemple d'une application simple

Database Service
Database Service

Web App VM
Web App VM Database VM
Database VM

WAR File
WAR File DB
DB

Deployer
Deployer Deployer
Deployer
Agent WAS Base
WAS Base Agent DB2 Instance
DB2 Instance
Agent Agent


« Virtual Application Builder « – Scaling Policies


Virtual Application Pattern
Topologie étendue selon les policies appliquées
Database Service
Database Service

Proxy Server
Proxy Server Web App VM Cluster
Web App VM Cluster Database VM
Database VM
WAR File
WAR File
HAProxy
HAProxy DB
DB

Deployer
Deployer
Deployer
Deployer WAS Base Deployer
Deployer
JVM Agent
Agent WAS Base DB2 Instance
Agent
Agent JVM Agent
Agent DB2 Instance

Proxy Service
Proxy Service

Storage
Storage
Volume
Volume
Caching Service

eXtreme Scale
Caching Service

eXtreme Scale
Catalog
Catalog
WXS
WXS

Deployer
Deployer
Agent JVM
JVM
Agent


Les patterns « applications virtuelles »
Un socle PaaS intégrant l'expertise des labs IBM

Auto Scaling L'environnement géré étend ou décroit sa
configuration en fonction des SLA métier spécifiés
Les machines virtuelles en erreur sont remplacées par
Failover de nouvelles machines virtuelles configurées avec
l'identité de l'ancienne
Load Balancing Les requêtes Web sont automatiquement load
balancées sur de multiples serveurs d'application

Sécurité ACL’s pour gestion des accès applicatifs intégration
LDAP pour sécurisation applicative

Monitoring Tous les composants du pattern sont monitorés

Les composants middleware et leur connections sont
Lifecycle Management
pré-configurés, tunés et testés pour un déploiement en
qq clicks et un point de maintenance unique


Pre-intégrés Un centre de
en usine Un écosystème
management unique

• Pas de coûts d'intégration • Une console graphique unique pour le •Pure Systems center est un « Application
• Applications opérationnelles matériel, la virtualisation et le déploiement Store « pour les partenaires IBM
en moins de 4 heures et mgt des applications. • Builder pour construire des Virtual
• Option pour refroidir toute la • Pas de courbe d'apprentissage de Appliances
chaleur générée composants matériels hétérogènes • Builder pour des topologies complexes
• De 1 à 4 chassis, stockage • Support de Vmware/Linux/Windows & AIX
& réseau inclus pour Puresystemes Application


Previously SugarCRM required the customer to
Déploiement rapide install the middleware manually. Now Sugar
can provide complete End to End provisioning,
reducing the typical deployment time from 2-3
days to 10 minutes.

IBM + Client

IBM Inclus (sans coût additionnel):
 set-up & configuration matériel
PureApplication <4 heures  set-up & configuration logiciel
System
 Déploiement premier workload

Spécialiste HW Spécialiste SW Client
concurrent IBM concurrent IBM

Pre- Set-Up & Set-Up & Déploiement
Configuration Configuration Premier
integrated matériel Logiciel workload 5 jours*
System (2 jours*) (2 jours*) (1 jour*)

*Durées réelles communiquées par un client travaillant avec l'équipe d'installation d'un compétiteur IBM


Une stratégie globale

Déployer
vers votre
infrastructure
existante

Déploiements
Existing Infrastructure
accélérés
vers la famille
des expert
integrated
systems

An integrated pool of abstracted application
services to build & run Cloud services
Accès immédiat
aux services
managés
A policy-based, scalable environment for
managing the delivery of computing resources
and Cloud services “on demand”

Un vaste écosystème

IBM PureSystems Centre:
 Accès à la communauté des experts IBM
et des partenaires certifiés
 Téléchargement de patterns optimisés
issus de 100+ partenaires
 Recherche par type de solution, industrie
 Téléchargement fixes & patches
 Accès à la communauté
des développeurs


Agenda

Applications
+ Offre
+ Ecosystème
+ DevOps

Infrastructure
+ Patterns
+ DataCenter NG

Operations
+ Sécurité


Evolution stratégique : synergie logiciel et matériel
Exemple DB2 V10 “Galileo” : Gestion des données “Multi Température”

HOT WARM COLD ARCHIVE
Optim
SSD RAID SAS RAID SATA RAID Data
Growth

“The multi-temperature database management feature of DB2 V10.1 is great because the hardware world is not just
RAM and hard disks. There are many types of storage options with different I/O speeds and prices. This feature allows
administrators to make optimal use of these different devices, balancing expensive SSDs with cheaper SATA disks and
everything in between. Using SSDs for indexes and logs and a SATA array for the data, we noticed fantastic
improvements in I/O speeds, especially for synchronous reads. Additionally, the background movement of data between
the storages groups is very fast.” —Thomas Kalb, CEO ITGAIN GmbH


Synergie Logiciel et Matériel
Exemple Appliance décisionnelle Netezza

Table de faits

Stockage

Partitionnement des
données sur des disques
physiques et affectation Serveur de gestion SMP
à des processeurs
spécialisés dédiés à Processeurs de filtrage
chaque disques – de données
Un débit croissant
linéairement avec le CPU
nombre de partitions


Des réalisations IBM préfigurent déjà les systèmes hybrides et
des développements sont en cours sur le chemin des futures
«puces hybrides»
Hybrid
Multi-core /
Frequency Virtualization
6
Fit for Purpose
Performance Consolidation
Puce / node hybride
pour ordinateur exascale
Gameframe Hybride
3
Valeur

5
Superordinateur
Hybride
2 zEnterprise

Modèle générique pour
un système hybride
IBM Research

Processeurs 4
1 spécialisés
zIIP IFLs IBM Smart
Crypto zAAP Analytics
Coupling Optimizer for
DB2 for z/OS
Noeuds/puce
Système Ensemble hybride
Complexe Simplifié Dynamique
hybride hybride
1980 2000 2010

Un réseau adapté à un datacenter virtualisé
Standard OpenFlow de “Software Defined Network”

●
Controleurs
OpenFlow

 Paradigme Openflow  Remplace les protocoles traditionnels :
• Spanning Tree
• Accès au fonctions de contrôle du réseau
• OSPF
• Route déterminée par controleur openflow externe • BGP
• Logiciel programmant les tables des équipements • IGMP
• IP PIM,ACLs,PBR...
• etc


CEGID et IBM s’associent pour créer un cloud privé au service de la croissance des
entreprises et du secteur public. Avec ce partenariat novateur, CEGID et IBM créent une offre cloud
localisée et pilotée en France qui apporte aux entreprises françaises, au secteur public et aux associations,
la flexibilité et l’évolutivité nécessaires à leur développement, en toute sécurité.

• http://www-03.ibm.com/press/fr/fr/pressrelease/36982.wss
AFP : IBM va créer un "cloud" français pour 50.000 utilisateurs de logiciels Cegid.
Le partenariat entre IBM France et Cegid, va permettre au 1er éditeur français de logiciels de gestion de faire
migrer près de 50.000 de ses utilisateurs dans un système de cloud informatique sécurisé, estampillé 100%
français.
"La volonté était de créer un Cloud Cegid 100% français, avec des acteurs français et des infrastructures en France. La
sécurité est désormais le critère numéro 1 des entreprises", a résumé le PDG de Cegid, Jean-Michel Aulas.
"Ce cloud sera entièrement dédié à Cegid. Nous garantissons la sécurité des données, du réseau et des infrastructures.
Ce sont des arguments considérables pour la compétitivité des entreprises", a souligné pour sa part Alain
Bénichou, PDG d'IBM
Les dirigeants des deux entreprises se sont voulus rassurants par rapport au fait que IBM France dépendant d'une
maison-mère américaine, les données sensibles hébergées dans ce "cloud" estampillé 100% français pourraient
cependant être saisies par des agences fédérales américaines en vertu du Patriot Act.
"C'est un point de discussion important. Il y a une disposition juridique qui fait qu'on peut s'en prémunir et qu'on n'a aucune
obligation" envers les autorités américaines, a affirmé Patrick Bertrand.

• Cegid s'appuie sur IBM pour accélérer dans le « cloud computing »
Les Échos : La conclusion de ce nouveau partenariat technologique permet à IBM de marquer des points dans sa
bataille avec Andromède, le projet de « cloud computing » national, porté par l'Etat français, avec Orange et Thalès, et qui
devrait bientôt voir le jour. Depuis le lancement de ce projet en 2009, la filiale française du géant informatique ne
cesse de montrer son agacement face à ce partenariat public-privé, et n'hésite pas à dénoncer une forme de
distorsion de concurrence. « IBM a investi plus de 300 millions de dollars depuis trois ans, dans des data centers
installés en France, a rappelé hier Alain Bénichou, le président d'IBM France. Nous restons un acteur majeur du
cloud dans l'Hexagone, comme en témoigne le contrat signé avec Cegid ».

SmartCloud Enterprise

Rapid access, multi-tenant solution Robust multi-tenant solution, including
scaled and priced based on usage. managed production services.

Ideal for Development & Test and Tier 3 Ideal for migration of traditional and higher
Workloads and Tier4 production workloads availability workloads (Tier 1 and Tier 2)

Core Technology KVM, x86 only (Linux, Windows) VMware, x86 & AIX

Self service infrastructure with premium Base management services (OS monitoring,
Management level support options. Below hypervisor patching, capacity and asset management)
plus options. Below and above hypervisor
Guest Management Client responsibility Complete ITIL process support

Availability 99.9% for portal or VMs. Cloud features Range of options from 98.5 % to 99.9%
support resilient application designs. for VMs, 99,99% for storage
Network Through Internet Internet & Private network access

Security & VM isolation with limited security groups, Multiple levels of isolation, ISEC above
Compliance IBM internal security standards hypervisor, IBM internal below
Backup / Restore Snapshot or additional backup/restore Yes with OS backup policies and retention
contract

Disaster Recovery No Yes (optional)

Hourly usage-based with reservation Usage-based and fixed, typically
Pricing options monthly

IBM investit dans le Cloud pour répondre aux besoins
de ses clients et partenaires

IBM Client IBM Worldwide Support Centers
Briefing Centers 7 Cloud Data Centers
Montpellier
11 Cloud Labs
La Gaude
Hawthorne 57 Global Delivery Centers
Dallas 54 Global Command Centers

Wroclaw, Poland
Dublin
Boulder, CO Toronto Ehningen, Germany

Beijing Tokyo
Raleigh, NC Seoul
Hong Kong
Hanoi
Bangalore

Singapore

Data Centers en France
Capacité actuelle de 20 000 m²
Informatiques. Sao Paulo
Investissement de 300 M€ en
2009. Johannesburg
Montpellier : Plateforme Cloud
IBM Cloud Lab
mondiale de formation IBM.
La Gaude : Centre de IBM Cloud Data Center
compétences par industrie.

Agenda

Applications
+ Offre
+ Ecosystème
+ Devops

Infrastructure
+ Patterns
+ DataCenter NG

Opérations
+ Sécurité


Mon application
est en panne!!!! Si vous ne monitorez pas
votre service...
Vos clients le feront!

Le monitoring par les
clients est le système
de monitoring le plus
couteux qui soit !

Prévoyez le monitoring
dès le début de votre
cycle de DevOps


Sans monitoring adéquat, le “continuous delivery” peut mener
à la guérilla...

• Les environnements de Dev & Test ne simulent pas l'environnement de prod réel
• Les outils d”Application performance management sont différents entre dev-Test et prod
 Effort manuel pour instrumenter chaque environnement
• L'Instrumentation et les seuils d'alerte en production ne sont pas définis par l'expert de
l'application

Déploiement

61 IBM

Applicati
Applicati

Monitoring embarqué dans l'application onon
Monitorin
OS
Monitorin
g g LC

L'environnement applicatif est un “pattern' avec des agents de monitoring spécifiques
associés à chaque image


Applicati
Applicati
L'Infrastructure avec le monitoring devient onon
Monitorin
OS
Monitorin

un artéfact de l'application g g LC

• Les Pattern sont managés et soumis à versioning
• La configuration de supervision - métriques, seuils – sont mis à jour si
nécessaire


Des fonctions de monitoring cohérentes tout au long du cycle
de vie de l'application


Agenda

Applications
+ Offre
+ Ecosystème
+ Devops

Infrastructure
+ Patterns
+ DataCenter NG

Opérations
+ Sécurité


Smartcloud Monitoring

SmartCloud Monitoring est le logiciel IBM de monitoring d'une cloud
IaaS, assurant le monitoring de la disponibilité et des performances de
l'ensemble des resources Cloud matérielles ou virtuelles

Cloud admins Cloud service users IT operations

Virtual resources
IBM SmartCloud
Monitoring

Health Performance
Capacity analytics
dashboards optimization

VMs Storage Networks

SmartCloud Monitoring...
un seul outil pour matériel, hyperviseurs, machines virtuelles...
Health dashboards pour What-If capacity
une vue consolidée et temps planning .
réel de la santé du cloud.
Health Dashboards Capacity Assessments

Policy-Based
Performance Analytics optimisation pour placer-
pour sizing optimal des déplacer les workloads
machines virtuelles. de manière optimale.

Monitoring intégré Capacity Planning

Intégration avec le Reporting de la santé des
portfolio de logiciels Tivoli et Vues de Topologie des composants du cloud et des
partenaires éléments clés du cloud et de workloads, basé sur Cognos.
leurs relations.

SmartCloud Monitoring
n'est pas qu'un outil de monitoring

Un seul produit pour surveiller :
• Physique
• Hyperviseur
• VMs (Linux, Windows, Aix …)
• Agent optionnel pour middleware et applications

Cloud Health Visibilité et Optimisation:
• Métriques Performance et disponibilité
• Flexibilité aevc le supports d'hyperviseurs hétérogènes

Socle d'un environnement Cloud extensible:
• Analyses de tendances et analytics

Performance & Capacity Analytics:
• Moteur de recommandations pour une optimisation des ressources et maîtrise des coûts
• Ajustement de seuil dynamique s'adaptant au pics de consommation
• Analyse prédictive pour une meilleure disponibilité des applications

Déploiement et configuration entièrement automatisée
Facturé à la VM

SmartCloud Monitoring...

Resources Physiques Management Systems Virtual Resources
ITM Agent Virtual Guests
Cloud Services
Health Dashboards Capacity Assessments

API
Existing & 3rd
party BPaaS

Interfaces
BP Mgmt
services,
Partner
Ecosystems
Compute SaaS VM

API
Hardware (x86)

Interfaces
Software
SaaS

Mgmt
PaaS VM

API

Interfaces
Platform
PaaS

Mgmt
ITM Agent

Mgmt Interfaces
IaaS VM

API

Infrastructure
IaaS

VM Agent
Unix Hardware
Integrated Monitoring Capacity Planning
WebConsole Web Services

SCP Collector
Zoo Keeper
ITM Agent HBase
Hyp Agent

Storage SmartCloud Provisioning Hypervisor Hosts

SmartCloud Monitoring Health Dashboard:
Exemple VMware

Gestion des processus et assets IT
IBM Smartcloud ControlDesk

Role-Based, Adaptive User Interfaces & Dashboards
Role-Based, Adaptive User Interfaces & Dashboards

Applications for Different Disciplines
Applications for Different Disciplines
Service Catalog & Incident Problem
Request Mgmt Management Management

Change Configuration Release
Management Management Management

IT Asset Procurement License Pink
Management Management Management Certified

Common Runtime & Services
Workflow, Notification,
Escalation, Security

Asset & Configuration Mgmt Database
Asset CI Automation

Roles, Organization, Sites, Changes,
Incidents, …

Interface utilisateur Control Desk Start Center

Navigation Bar Dynamic portlets


IBM SmartCloud ControlDesk
Modes de Delivery

IBM Smartcloud Control Desk

Software as a Service
(SaaS) License License
Tivoli Live – service Traditionnelle Traditionnelle
manager Ensemble de Installation On-
Machines virtuelles premise
ready for Cloud
IBM
Cloud

Software-as-
a-service Private
cloud

Installation Traditionnelle Image(s) Machines Virtuelles
• Contrôle total de l'environnement • Installation en 30 minutes
• Libre choix OS, middleware, Base de donnée • Testée pour utilisation en production dans un
• Solution la plus flexible et adaptable cloud privé
Software-as-a-Service
Strategic Outsourcing • IBM possède et opère la plateforme et son
• IBM possède et opère la plateforme infrastructure
• Utilisateurs connectés à distance aux
systèmes IBM


Référence SmartCloud ControlDesk

Offre Pain Points Client
• Icaro Technologies est le leader au Brésil de • Les clients Mid market customers veulent un offre à bas
l'intégration de solutions d'IT Service Mgt, avec des prix pour un ROI rapide
clients dans 11 pays d'amérique latine
• Les clients d'Icaro ne peuvent investir que
• Icaro a des offres dans les domaines du Security progressivement , sans coûts up front
Management, IT Services Management, Network et
• Icaro préférait une approche mono fournisseur pour leur
Systems Management, ainsi que Asset Management
solution SaaS
• Icaro a signé un contrat IBM MSP ASL pour
SmartCloud Control Desk en support de leur offre Bénéfice
SaaS de Service Management Live
• Ce nouveau modèle MSP offre la flexibilité
• Caractéristiques de Icaro Service Management Live :
requise par le partenaire
• Control Panels • Ownership du client final
• Rapports avec KPIs • Vente de solution
• Workflows optimisés et simplifiés • Pricing adapté au mode SaaS sans
• Formation et self learning barrière pour le client final
• Icaro inclut également Tivoli Endpoint Manager dans • Un fournisseur unique pour gérer le cloud Icaro
leur contrat ASL en support de leur offre SaaS de était plus attractif que ce que ServiceNow
Remote Desktop Management pouvait proposer
• Possibilité d'acquérir d'autres composants du
portfolio SmartCloud Foundations au fur et à
mesure de l'expansion d'Icaro vers
de nouvelles offres de services managés

Agenda

Applications
+ Offre
+ Ecosystème
+ Devops

Infrastructure
+ Patterns
+ DataCenter NG

Opérations
+ Sécurité – Stockage


Cloud: Notre focus porte sur les 2 faces de la sécurité Cloud

1 Sécurité depuis le Cloud 2 Sécurité pour le Cloud

Cloud-based Public cloud
Security Services Off premise

Utiliser le cloud pour fournir Sécuriser l'usage des
de la sécurité-as-a-Service - applications Public Cloud – focus
avec un focus sur des services sur l'Audit, le contrôle d'accès et la
tels que scanning de connectivité sécurisée, le
vulnérabilité, sécurité web, chiffrement des données
mobile et email , etc.

Sécuriser le stack Cloud Privé –
focus sur la sécurité de
Private cloud
l'infrastructure et des workloads On premise
cloud


Une offre globale couvrant chaque domaine de la sécurité Cloud

IBM QRadar
Security Intelligence
Visibilité complète dans
les environnements
cloud et virtuels
IBM Identity and Access IBM AppScan Suite
Management Suite Scanner les vulnérabilités
Intégration des Identités, desservices et applications
provisionning des utilisateurs déployés dans le cloud
aux applications SaaS
Single sign on supporting
desktop virtualization
Sécuriser le Cloud
avec IBM Security Systems
Security Intelligence ● People ● Data ● Apps ● Infrastructure

IBM InfoSphere IBM Endpoint Manager
Guardium Suite Gestion des Patch et gestion des
Protéger et surveiller configurations des VMs
IBM
les accès aux
données
Network IPS IBM Virtual Server
Protéger et surveiller Protection for VMware
les accès
Protéger les VMs des menaces

Gestion des accès fédérée pour le Cloud
IBM Federated Identity Manager

Gestion centralisée des accès aux applications et
services internes ou cloud
• Authentification sécurisée aux partenaires.
• Support des scénarios cloud (B2B, B2C) pour une
réduction drastique des coûts d'administration
• Intégration avec Smartcloud Social, Google Apps,
Salesforce.com...

Single Sign-on Fédéré et médiation des identités
entre différents fournisseurs de service
Support de nombreux protocoles ( SAML, openID,
oauth1.0, oauth2.0...)

Intégration native avec Access Manager for e-
business et WebSphere
Permet une propagation d'identité de bout en bout
avec WebSphere Portal, DataPower et ESB
fédérés


Managed/Cloud Security Services

Customer Sites IBM Security Operations Center
Data Centers
Meta data Security
(logs, events) Operations Center
SOC
Atlanta - Detroit
Management Monitoring BackBone
Alerting Reporting

SOC SOC SOC SOC
Brussels India Brisbane 5…10

Real Business Value
Customer IT-Security Manager • Vendor Neutral • Reduced Costs
• Real time systems health checking
• Track threats, reduce risks
• Enhanced Protection • Reduced Complexity
• 24x7x365 Service • Reduced Risk
Customer CIO/VP executive reporting • Security Expertise • Regulatory Compliance
• Policy reporting • Strong SLA’s
• Audit reporting
• Executive reporting
• Guaranteed 100% SLA’s
• Compliance dashboard
• Executive Reporting


Architecture de stockage IBM

Foundation
Platform as a Service Technologies

Application Application Application Application Integration
Lifecycle Resources Environments Management

Infrastructure as a Service Technologies

Infrastructure Management Availability and Security and Usage and
Platform and Administration Performance Compliance Accounting

IBM SmartCloud IBM Tivoli
Virtual Storage Storage Manager
Center
Gestion simplifiée des sauvegardes et
Virtualisation et Gestion unifiée des
restauration des machines virtuelles et
données sur une hiérarchie de
systèmes de stockage hétérogènes des données dans le cloud

Autres clouds
privés ou public


SmartCloud Backup
IBM fournit un service managé professionnel , complet et sécurisé
pour la protection de vos serveurs et de vos postes de travail.

Fonctionnalités et caractéristiques :

Paiement à l’usage permettant d’avoir un prix prévisible
dans le temps : ne payer que pour ce que vous
sauvegardez
Service de bout en bout incluant le matériel, le logiciel,
l’administration et la gestion quotidienne pour :
• La protection des données des Datacenter
• La protection des données des sites déportés

Automatisation pour réduire les interventions humaines et
les erreurs
Supervision 24/7 pour aider à réduire les ressources IT
internes
Solution extensible permettant de réduire la charge liée à
la croissance des données
Solution implantée dans des Datacenter IBM ultra
sécurisés (Tiers 3 minimum) dans le monde entier


Smartcloud Backup...
Administration et supervision active en 24x7

Command Center, France
Clients Européens
Raleigh, NC, USA Shenzhen, Chine
Centre excellence Couverture horaire Clients Asie/Pacifique
24 X 7
Couverture horaire Support niveau 1 et 2 Couverture horaire
24 X 7 Français/Anglais Jours ouvrés : 9.00-17.00
Support niveau 1 et 2 CallBack sur mail en dehors
Anglais Anglais/Japonais/Chinois
Manipulation des systèmes-
●
Superviser et piloter les
génération d’alertes et
activités de maintenance
demandes des clients
et support du service et
des infrastructures Suivi précis des procédures
associées documentées concernant tous
Monitoring pro-actif les aspects des opérations
incluant
• Etat des
infrastructures • Contrôle de performance
• Activité système • Procédures d’escalade sur
globale incident
• Evénements et • Gestion des changements
82 services systèmes © IBM Corporation 2012

SmartCloud Backup
Tableaux de bord et analyses
Tableau de bord Description Freq.
Reporting totalement Backup Failure Real time backup Real-Time
automatisé E-mail Notification failure notification for
active client servers
•Risque d’erreurs de
sauvegarde All Server Activity
Backup activity report
for last 24 hrs.
Daily

•Problèmes de configurations Backup Failures
Provides all failed Daily
backups for last 24 hrs
•Problèmes de performances 3-day snap-shot of Daily
•Problème de fenêtre de Backup Report Card previous backup
activities
sauvegarde
•Rétention et politique de
sauvegarde


IBM SmartCloud Archive
Exemple « Smartcloud Archive Essentials » intégré dans « SmartCloud for Social
Business » (ex Lotuslive)

Utilisateur

eDiscovery eDiscovery Email
Admin User Users

SMTP
Mail


IBM accompagne les PME avec des solutions technologiques
adaptées pour accompagner leur potentiel de croissance.

Prenez part aux conversations sur nos espaces sociaux:

- rejoignez-nous sur Facebook : http://www.facebook.com/MidmarketIBM

- suivez-nous sur Twitter : https://twitter.com/ibm_pme

- partagez vos idées sur Linkedin : http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4543136&trk=anet_ug_hm

- abonnez-vous à notre chaîne YouTube : http://www.youtube.com/IBMFranceMM


La strategie SW IBM pour les MSP's

Contenu connexe

Tendances (20)

Similaire à La strategie SW IBM pour les MSP's (20)

Plus de Patrick Bouillaud (20)

Dernier (6)

La strategie SW IBM pour les MSP's