Presentation cellule informatique
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Le document présente l'organisation et les missions de la cellule informatique du SCD de l'UPPA, ainsi que les priorités et tâches en cours, achevées ou en projet pour améliorer le système d'information. Des défis sont évoqués concernant l'assistance aux utilisateurs et la maintenance, mettant en avant la nécessité d'innovation et de formation. Enfin, il souligne l'importance d'utiliser un système de tickets pour gérer les demandes d'assistance.
Presentation cellule informatique
- 1. Journée du SCD 16 juin 2011 Antoine Meylan – Cellule informatique du SCD de l’UPPA La cellule informatique Présentation
- 2. L’organisation Composition au 1 er janvier 2011 : Antoine Meylan (0,5 ETP jusqu’à novembre 2011 puis 1 ETP) Jean-François Roques (1 ETP) A terme : l’effectif de la cellule devra être porté à 3 ETP
- 3. Les missions Le système d’information Gestion du système d’information (SI) : Le système d’information regroupe les applications documentaires existantes et à venir, déployées dans les bibliothèques du SCD
- 4. Les missions La maintenance Maintenance des matériels et du réseau informatique
- 5. Les missions Formation et assistance Formation à l’utilisation du système d’information Assistance aux utilisateurs
- 6. Les missions Veille dans le domaine de l’informatique documentaire
- 7. Les priorités Pour le 1 er semestre 2011 SFX : mise en production à la place d’A-to-Z Aleph : nettoyage de la base bibliographique et élaboration d’un recueil de statistiques disponibles OPAC : reprise du travail (ergonomie et index), affichage des nouveautés sur le portail, intégration des images de couverture Ressources électroniques : connexion des nouvelles ressources et intégration des notices de livres électroniques dans notre catalogue Assistance : mise en place d’une procédure de demande d’assistance sous forme de tickets dans l’ENT Metalib : mise en production du moteur de recherche fédérée STAR : mise en place du dispositif de dépôt électronique des thèses
- 8. Travailler en réseau Pour gérer le système d’information Bordeaux
- 9. Travailler en réseau Pour veiller sur l’accès aux ressources Réseau de veille sur les ressources électroniques 19 collègues veillent au bon fonctionnement de 52 ressources en lignes : catalogue, liste AZ, bases bibliographiques, collections de revues et de livres électroniques
- 10. Le travail en cours, achevé ou en projet 20 tâches en cours : dans le domaine de l’OPAC, de STAR, du moteur de recherche fédérée, du résolveur de liens, des ressources électroniques, du portail d’information documentaire, du SIGB Aleph Ex : images de couverture, statistiques, ergonomie de l’OPAC, etc. 20 tâches achevées dans le domaine du résolveur de liens, des ressources électroniques, du portail d’information documentaire, du SIGB Aleph, de la veille ou de l’assistance Ex : intégration dans InfoGlue de boîtes de recherche Aleph et SFX, intégration de ressources en Droit dans SFX, etc. 6 tâches en projet dans le domaine de l’OPAC, du SIGB, du portail d’information et des ressources électroniques Ex : la BU dans Facebook, création de Widgets, etc.
- 11. L’assistance aux utilisateurs Et la maintenance des matériels 95 demandes d’assistance entre le 5 janvier et le 9 juin 71 sont closes et 24 en cours de traitement. Encore beaucoup (trop!) de demandes par courriel ou par téléphone!
- 12. La veille Rencontrer les collègues Assemblées et formations proposées par l’association francophone des clients d’ExLibris Journées d’information et rencontres avec les collègues du Département Documentation du PRES de Bordeaux
- 13. La veille Échanger en ligne avec les collègues Suivi de 32 fils actifs de collègues ou institutions spécialisés
- 14. La veille Suivre l’actualité Une trentaine de blogs professionnels suivis régulièrement
- 15. La veille Quelques défis à relever Mieux connaître : nos publics et leurs besoins Nos outils et leur évolution Nécessité de s’informer et de se former
- 16. La veille Quelques défis à relever Saisir toutes les opportunités, utiliser tous les moyens pour mieux faire connaître nos ressources et nos services
- 17. La veille Quelques défis à relever Mieux accompagner nos publics dans leurs activités d’étude et de recherche Les former et les aider : à notre initiative et à leur demande
- 18. Les difficultés à surmonter Dans une course de fond Partager son temps entre l’existant (assistance, maintenance) et la nouveauté (évolutions prévues ou à prévoir) et ne pas se noyer dans l’un ou se perdre dans l’autre Prendre le temps de se réunir et de discuter avec les collègues, de réfléchir à ce que l’on fait alors que le temps manque toujours Trouver l’énergie pour convaincre les collègues, les publics, pour dissiper les malentendus, pour expliquer notre travail Ne pas se décourager : innover, c’est expérimenter. Il faut accepter de parfois perdre du temps et de l’argent pour expérimenter. Accepter l’échec pour avancer : ne pas perdre plus de temps ou d’argent en s’obstinant lorsque le résultat n’est pas au rendez-vous (Ex : intégration notices livres électroniques)
- 19. Ce n’est qu’un début Continuons le… Merci de votre attention Et à très bientôt ! Message subliminal je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, je dois utiliser les tickets, il faut changer la machine à café, il faut changer