Atelier IBM Forum MDM Micropole 2014 - Part 1
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Le document présente les défis et solutions liés à la gestion des données dans le cadre du Master Data Management (MDM), notamment l'importance de traiter les données non structurées et l'utilisation d'outils avancés comme Watson Explorer et BigInsights. Des cas d'utilisation illustrent comment ces solutions aident à prévenir la fraude, améliorer l'identification des clients et optimiser les processus métier. IBM met en avant que la personnalisation des offres et l'intégration des données sont essentielles pour fidéliser les clients et accroître les bénéfices.
Atelier IBM Forum MDM Micropole 2014 - Part 1
- 1. IBM Leadership et innovation dans le monde du MDM © 2014 IBM Corporation. Christophe Bertin Avant vente MDM - Gouvernance Christophe.bertin@fr.ibm.com 06 76 75 67 51
- 2. © 2014 IBM Corporation. 80% des données existantes sont des données non structurées
- 3. © 2014 IBM Corporation. 80% des données existantes sont des données non structurées 12% des données sont utilisées
- 4. © 2014 IBM Corporation. 80% des données existantes sont des données non structurées 12% des données sont utilisées 20% de ces données sont considérées comme fiables
- 5. Les challenges pour les projets MDM : - Adresser la problématique BigData - Redonner la main aux utilisateurs métiers - Trouver des axes d'implémentation rapide © 2014 IBM Corporation.
- 6. Les points différenciants des solutions IBM: - l'analyse des données non structurées avec Watson Explorer - - Le Deep data mining avec BigInsights - - La gouvernance de l'Information - Les assets Fraude, Retail, Bank et autres © 2014 IBM Corporation.
- 7. Use case métier : Corréler des faits avérés ou en train de se réaliser pour prévenir d'actes frauduleux - En exploitant les accumulations incrémentales de Contexte pour détecter les similitudes et les relations entre entités - En mettant en oeuvre des dictionnaires métiers pour parfaire la détection - En utilisant des approches de traitement de flux © 2014 IBM Corporation.
- 8. Identification 9% des demandes optiques et 14% des demandes dentaires ont été détectées comme suspectes Des Millions d'euros de paiement indus ont été potentiellement évités Amélioration de la vitesse des paiements et du processus de traitement des demandes Une plate-forme de fraude sophistiquée qui utilise des algorithmes avancés, les règles commerciales et des modèles statistiques pour identifier et signaler les demandes potentiellement frauduleuses. © 2014 IBM Corporation.
- 9. Use case métier : Aider les utilisateurs métiers à se réapproprier les données - Faciliter la Collaboration entre utilisateurs - Mettre en place un Glossaire et des règles métier - Mettre en place un Workflow d'entreprise - Utiliser le Reporting pour gouverner l'information - Travailler avec le métier en utilisant le langage naturel © 2014 IBM Corporation. © 2013 IBM Corporation
- 10. « ..la personnalisation est le facteur clé de la fidélisation des clients et de l'accroissement des bénéfices.. » La solution MDM permet de proposer des produits et services sur mesure en fonction des besoins du client - Intégration moteur de règles pour gestion tarifs et éligibilité - Assets bancaire IBM pour la définition des offres et leur gestion © 2014 IBM Corporation.
- 11. Use case métier : Exploiter de nouvelles sources d'information pour donner du corps au référentiel Données personnelles Relations Centres d'intérêt Interests Les événements © 2014 IBM Corporation. Profil complet du clients Exploiter et analyser les données existantes pour : déterminer des relations déterminer des tendances identifier des associations
- 12. E-Prescriptions -- 560k+ souscripteurs actifs et environ 95% des pharmacies “community” des USA -- 800k+ professionnels de la santé - Plus de 6 milliards de transactions par an Enjeux d’Identification - Identifier le patient unique sur +100m records d’information patient +600m records d’historique de médication Solution - IBM MDM BigMatch sur Hadoop - Sources d’information structurées et non-structurées © 2014 IBM Corporation.
- 13. Use case métier : Déverrouiller la valeur de l’information lorsque les utilisateurs en ont le plus besoin IBM InfoSphere Accès Intégration des Données • Indexation des données • Sécurité • Fédération de sources externes • Tirer partie de MDM © 2014 IBM Corporation. Découverte Navigation • Tirer partie des taxonomies et des metadata • Clustering catégorisation • Intelligence du contexte Fournir un accès temps réel et unifié à l'information
- 14. Camdem cherche à rentabiliser ses services en mettant en place une vue unique de ses résidents Enjeux - - Réduction des couts entre £150m et £180m en 2012-2017 - - Développer le service citoyen Identification unique citoyen “The key was to become more proactive. The earlier we can identify complex families, the more effectively we can help them.” © 2014 IBM Corporation.
- 15. L'Oréal améliore ses résultats opérationnels en tirant parti des informations produit © 2014 IBM Corporation.
- 16. ibm.com © 2014 IBM Corporation.