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Le document présente un projet visant à améliorer l'interaction des visiteurs avec les musées, soulignant l'importance d'attirer et de fidéliser les publics dans un contexte de concurrence. Il évoque la nécessité de recueillir les avis des visiteurs via des plateformes adaptées afin d'optimiser leur expérience. Parmi les recommandations, il est proposé de mieux communiquer avec les divers publics cibles et d'encourager le partage de leurs expériences muséales.
![En moyenne, un adulte paye 14 $
pour visiter une exposition1
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Moyenne effectuées avec les différents prix proposés pour les adultes par le Musée National des Beaux-Arts de Québec
[http://www.mnbaq.org/renseignements/planifier-sa-visite/heures-et-tarifs]
Camille Baillot | 2015](https://image.slidesharecdn.com/presentationview-150724161232-lva1-app6892/85/View-2-320.jpg)
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- 1. Projet spécial en design Objectif d’interaction : l’engagement Université Laval
- 2. En moyenne, un adulte paye 14 $ pour visiter une exposition1 1 Moyenne effectuées avec les différents prix proposés pour les adultes par le Musée National des Beaux-Arts de Québec [http://www.mnbaq.org/renseignements/planifier-sa-visite/heures-et-tarifs] Camille Baillot | 2015
- 3. Camille Baillot | 2015 Parcours classique de visite
- 4. Camille Baillot | 2015 Parcours classique de visite
- 5. 71 % des personnes interrogées déclarent aprécier pouvoir donner un avis à l’issue d’une visite KURT. S (2015). «France, Grande-Bretagne, Etats-Unis et Chine : quels nouveaux modèles de consommation culturelle ? Quelles adaptations pour les institutions culturelles ? » Forum d’Avignon, Pairs, 21 p. Camille Baillot | 2015
- 6. « Plongées dans un contexte de concurrence exacerbée et de forte contrainte budgétaire, les structures muséales ont pris consciences de la nécessité d’attirer et de fidéliser un plus grand nombre de visiteurs » MENCARELLI, R. & PULH, M. (2012). « Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteurs » Décisions Marketing, Association Française du Marketing, p. 75-79 Camille Baillot | 2015
- 7. Les feuilles de commentaires ne permettent pas aux visiteurs de s’exprimer sur l’expérience muséale Propos de l’expositionSalle d’exposition Camille Baillot | 2015
- 8. Les plateformes web disponibles paraîssent « informelles » HiérarchisationMaintenance Politiques éditoriales Camille Baillot | 2015
- 9. Quelles solutions peuvent être mises en oeuvre ? Faciliter le partage de l’expérience muséale Communiquer différement vers les publics Cultiver la relation avec les publics et leur engagement
- 10. Publics cibles « Pro/Am » Professionnel/ Amateur « Curieux » Visiteur épisodique « Guide » Professionnel de musée
- 11. La plateforme muséale qui donne la parole aux visiteurs
- 15. Merci de votre attention ;) Camille Baillot