Résolution de problèmes
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Le document explore diverses stratégies pour résoudre des problèmes efficacement, en insistant sur la compréhension des ressources et la complexité des problèmes. Il propose des méthodes d'analyse itératives, l'utilisation d'outils technologiques performants, et souligne l'importance de la créativité et du travail en équipe. Enfin, il recommande de tenir un journal de bord pour suivre les actions et les résultats afin d'optimiser les solutions.
Résolution de problèmes
- 1. Résolution de problèmes Tous droits réservés: Laurent Marcoux, 2015.
- 2. "The way we see the problem is the problem.“ - Stephen Covey
- 3. " If I had an hour to solve a problem I'd spend 55 minutes thinking about the problem and 5 minutes thinking about solutions.“ - Albert Einstein
- 4. Quelles sont vos ressources? • Avez-vous suffisamment de ressources pour résoudre le problème? • Pouvez-vous trouver une façon ingénieuse de multiplier vos ressources? • Sinon, pouvez-vous trouver une façon ingénieuse de résoudre le problème avec moins de ressources que ce qu’il faudrait habituellement?
- 5. Brain power • Pour analyser un problème, il faut connaître les facteurs influençant le phénomène à la base du problème. • Cela demande de l’énergie mentale – Il faut donc être en bonne santé – Il faut donc savoir gérer son temps efficacement
- 6. Hack or die • Trouvez les forces en jeu dans la complexité du problème – Pouvez-vous hacker (pirater) ses forces pour les tourner à votre avantage? – Pouvez-vous influencer la complexité du problème pour éliminer des facteurs nuisibles (du bruit)?
- 7. Journal de bord • Faîtes des compilations, dans un journal de bord, de toutes vos actions, numérotées et classées, et changez un seul élément du problème à la fois (travail d’itération) • Exemple: – Itération A-1001: réduire la température de 1 degré • Conséquence: aucun effet perceptible. • Conclusion: augmenter la température de 2 degrés et tester.
- 8. Technologie • Si vos outils ne sont pas assez performants pour analyser la complexité du problème, vous ne pourrez pas résoudre le problème rapidement et efficacement. • Développez de meilleurs outils avec l’innovation continue, la veille technologique et le monitoring.
- 9. Un regard neuf • Lorsqu’on comprend la complexité d’un problème, il nous manque parfois alors de ressources pour être capable ensuite de résoudre le problème • Engagez de nouveaux cerveaux!
- 10. Méthode • Développez vos stratégies, tactiques et techniques d’enquête appropriées • Exemple: 1. Trouver les facteurs matériels à la base du problème 2. Éliminer les sources de complexité connues 3. Faire des déductions mathématiques (statistiques, probabilités, etc.) 4. Tester scientifiquement l’hypothèse 5. Recommencer
- 11. Êtes-vous créatif? • Un peu de créativité permet de déterminer si la complexité du problème peut être éliminée ou réduite avec une solution simple • Techniques de créativité: – Brainstorming d’équipe – Associations de mots – Jeu avec la matière – Etc.
- 12. Travaillez en équipe • Faire du Team building • Livres et auteurs suggérés: – How Nasa builds teams – Norman Triplett • Psychologie sociale • Motivation d’équipe • Meilleure performance des cyclistes en équipe – Philip Zimbardo • Dynamiques de groupes • Rapport à l’autorité • Compétition et motivation…
- 15. Avoir la mauvaise perspective
- 16. Avoir la bonne perspective
- 17. CoachingDeVente.com Tous droits réservés: Laurent Marcoux, 2015.