Présentation de SageCRM.com 2013R1
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La version 2013r1 de Sage CRM, lancée le 5 août 2013, offre une personnalisation simplifiée des modules métiers et une interface utilisateur améliorée. Elle comprend également des fonctionnalités de mobilité pour Windows 8 et iPhone, ainsi qu'une intégration avec Facebook pour une meilleure gestion de la relation client. D'autres améliorations incluent un réseau social d'entreprise, des notifications discrètes et des options de reporting avancées.
Présentation de SageCRM.com 2013R1
- 1. SageCRM.com 2013R1 Plus de performance ! Sortie le 5 Août 2013 pour les nouveaux clients 1SageCRM.com 2013 R1
- 2. SageCRM.com 2013 R1 Assistant création entités perso. L’assistant de création d’entités permet de créer simplement des modules métiers pour Sage CRM La création d’entités, de champs… spécifiques à un secteur d’activité est simplifié Cela permet d’adapter le CRM aux spécificités métier d’une entreprise (ex: créer un parc de logiciel, gérer des contrats d’assurance…). La personnalisation du CRM n’aura jamais été aussi simple ! SageCRM.com 2013 R1 2
- 3. SageCRM.com 2013 R1 Ergonomie entités personnalisés Une interface plus claire, qui va à l’essentiel L’intégration des données multimédia et multicanaux SageCRM.com 2013 R1 3
- 4. SageCRM.com 2013 R1 Plus de Mobilité Sage CRM pour Windows 8 Sage CRM pour iPhone – Un accès en lecture depuis une Tablette Windows 8 aux sociétés, contacts, opportunités… – L’application peut également être utilisée sur un PC équipé de Windows 8 pour une ergonomie épurée – Spécialement conçu pour les commerciaux nomades avec un mode déconnecté. – Accès aux fiches contacts, tâches, RDV… avec des fonctions pour appeler, envoyer des SMS aux contacts SageCRM.com 2013 R1 4
- 5. SageCRM.com 2013 R1 Réseau Social d’Entreprise Basé sur la technologie MS Yammer Gestion de groupes de travail collaboratifs Moteur de recherche sur des sujets, de thèmes… pour retrouver des échanges Collaboration autours des clients, des opportunités, interne à l’entreprise…
- 6. SageCRM.com 2013 R1 Simplicité d’utilisation Notifications Les notifications sont plus discrètres Un compteur s’incrémente automatiquement selon les alertes Boutons Précédent / Suivant Gestion des boutons du navigateur et plus uniquement ceux de Sage CRM SageCRM.com 2013 R1 6
- 7. SageCRM.com 2013 R1 Intégration Facebook Intégration de Facebook dans Sage CRM pour une vision à 360° de la relation clients Visualisations des informations Facebook sur la société ou le contact depuis la fiche Moteur de recherche Facebook dans le Tableau de Bord Interactif
- 8. SageCRM.com 2013 R1 Améliorations du reporting Nouveaux types de graphiques (pyramides, tunnel & donut) Dupliquer des rapports & Gestion renforcée des accès aux rapports Graphiques en HTML5 (plus de flash, en particulier pour les Tablettes)