Le document présente l'évolution des back-offices des CMS/CMF, soulignant l'importance croissante de l'interface utilisateur dans le choix d'un CMS, dépassant l'architecture technique. Il aborde les nouveaux usages des clients et des développeurs, ainsi que la concurrence accrue sur le marché, avec une attention particulière portée à l'expérience utilisateur et à l'accessibilité. Le document conclut sur les défis et les risques liés à la diversité croissante des solutions CMS et l'importance de l'innovation continue.