Le document explore l'impact des médias sociaux et du big data sur les mutuelles et les assurances, soulignant la nécessité d'une réorganisation interne et d'innovation pour en tirer parti. Il met en avant l'importance de former les employés aux médias sociaux et de créer des outils adaptés pour analyser les données clients. Enfin, il propose des stratégies pour promouvoir et distribuer des offres d'assurance en utilisant les médias sociaux et l'analyse des données.
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