Disaster Recovery: SH!T HAPPENS

L'importanza critica del disaster recovery

La trasformazione digitale sta portando a un nuovo livello di efficienza tutte le operazioni aziendali, proponendo modelli di business innovativi ed estremamente funzionali. Tuttavia, questo porta con sé alcune criticità intrinseche. Le aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole alle grandi imprese, dipendono sempre di più dall'accesso ininterrotto ai propri sistemi, applicazioni e dati. Le conseguenze di un'interruzione imprevista sono potenzialmente devastanti, portando nei casi peggiori, a significative perdite finanziarie, danni alla reputazione e un potenziale arresto delle operazioni.

Qui entra in gioco il disaster recovery (DR), che dovrebbe diventare una componente essenziale della strategia informatica complessiva, e che può garantire alle aziende interventi tempestivi e risolutivi a fronte di disastri e interruzioni. Con la rapida crescita delle tecnologie cloud e la crescente complessità degli ambienti IT, l'importanza di un solido piano di disaster recovery è imprescindibile.

In dettaglio, il disaster recovery, è il processo di ripristino dei sistemi informatici e dei dati di un'organizzazione in seguito a un evento catastrofico, naturale come un incendio o un terremoto, oppure provocato dall’uomo, come nel caso di un attacco informatico. Lo scopo del Disaster Recovery è quello di ridurre al minimo i tempi di inattività e di assicurare la continuità operativa delle attività dell'organizzazione.

La chiave per sviluppare una buona strategia di disaster recovery, è avere un piano ben definito e collaudato che dettagli come verranno ripristinati dati e applicazioni, e quali misure verranno adottate per riportare online i sistemi. Questo piano è solitamente parte di una strategia di continuità aziendale più ampia che garantisce che tutti i processi aziendali critici possano continuare, anche durante o dopo una crisi.

Perché il disaster recovery è essenziale per le aziende

I costi derivanti dalla mancanza di un piano di disaster recovery efficace possono essere immensi e si estendono ben oltre le perdite finanziarie immediate. Una strategia di DR ben sviluppata può arrivare ad offrire i seguenti vantaggi:

• Riduzione al minimo dei tempi di inattività: interruzioni non pianificate, anche di poche ore, possono paralizzare un'azienda, in particolare se questa dipende da sistemi rivolti al cliente come piattaforme di e-commerce, database o portali di assistenza clienti. Un piano di DR garantisce che i sistemi critici possano essere ripristinati rapidamente, riducendo i tempi di inattività e consentendo un ritorno più rapido alle normali operazioni.
• Garantire l'integrità dei dati: i dati sono spesso la risorsa più preziosa di qualsiasi organizzazione. Che si tratti di informazioni sui clienti, dati finanziari o proprietà intellettuale, perdere l'accesso a questi dati può avere gravi implicazioni. Un piano di DR aiuta a mantenere l'integrità dei dati fornendo backup regolari e processi di failover che proteggono dalla perdita permanente dei dati.
• Mantenere la continuità aziendale: i tempi di inattività non influiscono solo sulle operazioni immediate. Senza un piano di DR, interruzioni prolungate possono influire sulla soddisfazione del cliente, portando alla perdita di affari e all'erosione della fiducia. Una solida strategia di DR consente alle organizzazioni di continuare a fornire servizi essenziali ai clienti, anche durante un evento imprevisto.
• Soddisfare i requisiti normativi: molti settori, in particolare finanza, sanità e governo, sono soggetti a severi requisiti normativi in materia di protezione dei dati e DR. La mancata conformità può comportare pesanti sanzioni e conseguenze legali. Un piano DR completo aiuta le aziende a soddisfare questi standard normativi, garantendo la conformità ed evitando sanzioni. Ne sono un esempio il GDPR e la nuova direttiva europea NIS2
• Preservare la reputazione: la reputazione è una delle risorse immateriali più preziose di un'azienda. Nell'era digitale, i clienti si aspettano una disponibilità dei servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Problemi nella delivery, soprattutto in periodi critici, può portare a stampa negativa, reazioni negative sui social media e perdita di fiducia dei clienti. Un piano di DR protegge il tuo marchio garantendo la continuità aziendale e dimostrando un impegno per l'affidabilità e la preparazione.

Componenti chiave di un piano di disaster recovery

Lo sviluppo di una strategia di disaster recovery efficace coinvolge diversi componenti chiave, ciascuno progettato per ridurre al minimo le interruzioni e proteggere l'azienda. Questi includono:

• Valutazione del rischio: prima di creare un piano di disaster recovery, le organizzazioni devono condurre un assessment approfondito per identificare potenziali minacce e vulnerabilità.
• Business Impact Analysis (BIA): una BIA aiuta a stabilire le priorità degli sforzi di ripristino identificando quali funzioni aziendali sono più critiche e stimando le potenziali conseguenze dei tempi di inattività.
• Recovery Time Objective (RTO) e Recovery Point Objective (RPO): queste due metriche sono fondamentali per determinare la rapidità con cui i sistemi devono essere ripristinati (RTO) e quanti dati possono essere persi prima che l'azienda subisca danni irreparabili (RPO). Un piano di DR dovrebbe delineare RTO e RPO specifici per ciascun sistema critico per garantire che gli sforzi di ripristino siano in linea con le esigenze aziendali.
• Backup e replica dei dati: backup e replica dei dati ben progettati, sono i pillar del disaster recovery. Questi backup devono essere archiviati in più posizioni, sia in locale che nel cloud, per garantire che siano accessibili rapidamente in caso di disastro. Oltre ai backup, la replica dei dati su più data center garantisce che i sistemi possano eseguire il failover in un'altra posizione senza tempi di inattività significativi.
• Test e manutenzione: un piano di DR è efficace solo se è stato rigorosamente testato e mantenuto. I test regolari del piano DR aiutano a identificare potenziali debolezze e garantiscono che i dipendenti abbiano familiarità con i loro ruoli e responsabilità durante un disastro.

Microsoft Azure, la scelta ideale per il disaster recovery

Microsoft Azure si distingue come una delle soluzioni più complete e flessibili disponibili sul mercato. Azure offre una suite di potenti strumenti che possono semplificare la creazione e la gestione dei piani di DR, rendendolo una scelta ideale per aziende di tutte le dimensioni.

Ecco perché Azure dovrebbe essere in prima linea nella tua strategia di disaster recovery:

• Azure Site Recovery (ASR): la soluzione nativa di Azure Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS), ASR, automatizza la replica delle tue macchine fisiche e virtuali in un'altra regione di Azure o in un data center locale. In caso di disastro, ASR consente un rapido failover in queste posizioni secondarie, garantendo tempi di inattività minimi. Questo processo è completamente automatizzato, riducendo la necessità di intervento manuale e accelerando i tempi di ripristino.
• Ridondanza geografica e raggiungibilità globale: i principali vantaggi di Azure sono la sua rete globale di data center e la connettività proprietaria tra questi. La ridondanza geografica integrata di Azure garantisce che i tuoi dati possano essere replicati in più regioni, proteggendoli da interruzioni localizzate come calamità naturali. Con data center distribuiti in tutto il mondo, Azure offre un elevato livello di resilienza e ridondanza, semplificando il rispetto di rigorosi requisiti RTO e RPO.
• Integrazione perfetta con l'infrastruttura esistente: Azure si integra perfettamente con un'ampia gamma di ambienti IT, sia che tu stia gestendo un data center locale, un cloud ibrido o una configurazione multi-cloud. Azure supporta più sistemi operativi, macchine virtuali e applicazioni di terze parti, consentendo alle aziende di creare un piano di disaster recovery che si adatti alla loro infrastruttura esistente senza dover rinnovare completamente i loro sistemi.
• Scalabilità conveniente: il disaster recovery tradizionale spesso richiede significativi investimenti iniziali in hardware, software e data center secondari. Il modello pay-as-you-go di Azure elimina questi costi consentendo alle aziende di pagare solo per le risorse che utilizzano. Questo approccio scalabile garantisce che il disaster recovery sia flessibile e conveniente, in particolare per le piccole e medie imprese.
• Test e automazione avanzati: Azure consente alle organizzazioni di condurre esercitazioni di disaster recovery senza interrompere le operazioni quotidiane. Questi test aiutano a garantire che i piani di DR funzionino come previsto e consentono di apportare modifiche prima che si verifichi un vero disastro. Le funzionalità di automazione di Azure semplificano ulteriormente il disaster recovery, consentendo alle aziende di automatizzare failover, backup e failback con il minimo sforzo.

In conclusione

Adottare una solida strategia di disaster recovery è un passo indispensabile per le realtà che vogliono usufruire pienamente delle nuove tecnologiein sicurezza. Microsoft Azure offre gli strumenti e la flessibilità per creare un piano completo di disaster recovery che soddisfi le esigenze delle organizzazioni moderne, noi di Cloudia Research possiamo fornirvi la giusta consulenza per la definizione di un piano di disaster recovery che si adatti pienamente al vostro modello di businnes.

Written by Valeriano Villani , Infrastructure Senior Specialist at Cloudia Research