Autoriteit Consument & Markt

🛒We starten een onderzoek naar prijzen van levensmiddelen in Nederlandse supermarkten. We krijgen namelijk signalen dat de prijzen van sommige boodschappen in Nederland hoger zijn dan in landen om ons heen. Met het onderzoek willen we meer inzicht krijgen in hoe prijzen in de supermarkt tot stand komen. En of er marktproblemen zijn die leiden tot hogere prijzen. We kijken onder andere naar: ▶️winstmarges van supermarkten en de winstmarges van leveranciers van levensmiddelen (waaronder A-merk leveranciers); ▶️prijsverschillen tussen producten in Nederlandse supermarkten en in omringende landen 🔎Het onderzoek brengt in kaart of de levensmiddelensector goed werkt voor consumenten en waar eventuele knelpunten zitten. Als leveranciers supermarkten belemmeren om goedkoper in te kopen of als er onvoldoende concurrentie is tussen supermarkten, leidt dit tot hogere prijzen. Met de resultaten kunnen we aanbevelingen doen aan de wetgever om mogelijke problemen te verkleinen of op te lossen. Bij aanwijzingen van overtredingen kunnen we ook handhavend optreden. De resultaten publiceren we naar verwachting in de zomer van 2026. #acm #prijzen #supermarkt #onderzoek #markt

🧑🌾Biologische boeren verdienen hun extra kosten voor duurzame productie niet altijd terug: hun kosten voor biologische productie stijgen sterker dan de opbrengsten. Dat blijkt uit onze nieuwe Agro-Nutri Monitor in opdracht van het Ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN). 🌱Op basis van dit onderzoek doen we aanbevelingen aan het ministerie van LVVN hoe de voedselketen verder te verduurzamen. Daarmee willen we bijdragen aan goed werkende markten waarin boeren en bedrijven een eerlijke prijs krijgen voor verduurzaming van hun productie. En tegelijkertijd consumenten keuze houden uit betaalbare producten. Na de Agro-Nutri Monitor van 2022 deden we ook aanbevelingen aan het ministerie. Toen bleek onder meer dat de betalingsbereidheid van consumenten voor duurzame producten beperkt is. In een brief aan de minister benadrukken we opnieuw dat een integrale aanpak vanuit het ministerie noodzakelijk is: ▶️Neem maatregelen die het prijsverschil tussen gangbare- en duurzamere producten verkleinen. Bijvoorbeeld door btw-verlaging voor duurzamere producten of met subsidies voor producenten. ▶️Stimuleer dat het aantal duurzaamheidskeurmerken wordt teruggebracht tot een beperkt aantal duidelijk herkenbare keurmerken voor consumenten. Bijvoorbeeld door een keurmerk te introduceren dat door de overheid wordt ondersteund. ▶️Bevorder de verkoop van duurzamer voedsel ook in andere kanalen dan supermarkten. Bijvoorbeeld door duurzamere producten in te kopen voor restaurants of kantines van (semi)overheidsinstellingen. ▶️Spoor de sector aan om keurmerken internationaal te benchmarken en breng het onderwerp onder de aandacht van de Europese Commissie. ▶️Ondersteun de voedselketen om de samenwerking op te zoeken en stimuleer samenwerking tussen producentenorganisaties. Voor ondernemers die willen inschatten of een samenwerkingsafspraak mag volgens de concurrentieregels is er onze Samenwerkcheck ⤵️https://lnkd.in/g5GRbkgN Het onderzoek en de brief aan de minister vind je via deze link⤵️ https://lnkd.in/endTquYA #acm #biologisch #ondernemen #prijzen #Verduurzaming

📅 Vanaf 12 september 2025 gaat de Europese Data Act in. Deze wet geeft de Europese data-economie een nieuwe impuls: ➡️ Betere toegang tot data om innovatie te stimuleren ➡️ Meer controle voor gebruikers over hun eigen gegevens Met duidelijke spelregels voor toegang en gebruiksrechten ontstaat er een eerlijkere, open en innovatieve datamarkt. Zo krijgen innovatieve bedrijven meer mogelijkheden om data in te zetten voor nieuwe diensten, terwijl gebruikers beter inzicht krijgen in welke gegevens worden verzameld. De Data Act biedt dus nieuwe kansen, maar ook verplichtingen voor bedrijven. Om bedrijven wegwijs te maken hebben we een conceptleidraad opgesteld. Deze staat nu open voor consultatie. 📩 Reageren kan tot 31 oktober via dataact@acm.nl Meer lezen? ⤵️ https://lnkd.in/er9-bQeJ #acm #data #dataact #datadelen #innovatie #inzicht #leidraad #consultatie

🌱 Gebruik je als bedrijf claims over duurzaamheid? Dan moeten ze juist, duidelijk en volledig zijn. Je moet je claims met feiten kunnen onderbouwen. Dit geldt voor alle bedrijven die duurzaamheidsclaims gebruiken. De Bijenkorf gebruikte algemene en vage claims als ‘duurzame producten’ en ‘lagere milieu-impact’. Ook gebruikte het bedrijf een filter met ‘duurzame keuzes’, zonder dit voldoende te onderbouwen. Het ging voornamelijk om claims over kleding en cosmetica. Wij hebben De Bijenkorf hierop aangesproken. Het bedrijf heeft de claims grondig onderzocht en de onjuiste claims direct verwijderd. 🗨️ Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM: “Wij juichen het toe als bedrijven communiceren over hun duurzaamheidsinspanningen. Ze moeten wel duidelijk zijn over de inhoud van de duurzaamheidsclaims, zodat consumenten duurzamere keuzes kunnen maken. Vandaar dat wij bedrijven als de Bijenkorf aanspreken op het gebruik van vage en algemene claims. Consumenten hebben alleen houvast aan claims die kloppen en die ze begrijpen.” In onze Leidraad duurzaamheidsclaims vind je 5 vuistregels ⤵️ https://lnkd.in/e2PD_xZn #acm #duurzaamheid #claims #communicatie #duidelijk

Garantie maar 2 jaar? Vaak niet waar! Kom naar onze pop-up Garantiewinkel op Utrecht CS. Veel mensen weten niet dat je na 2 jaar nog recht op garantie kunt hebben. Tegelijkertijd krijgen we steeds meer klachten over verkopers die zeggen dat je na 2 jaar geen recht meer hebt op garantie. Om mensen bewust te maken van hun rechten openden we vandaag officieel onze pop-up garantiewinkel op Utrecht Centraal Station. 🎈 In de winkel vertellen onze collega’s je hoe het écht zit met garantie: een product moet meegaan zolang je dat redelijkerwijs mag verwachten. Daar is in Nederland geen vaste termijn voor. Bij dure producten, zoals een dure laptop of wasmachine, kan dat bijvoorbeeld 5 tot 8 jaar zijn. In de winkel kun je oefenen met een virtuele verkoper om een beroep te doen op die langere garantie. 🗨️Martijn Ridderbos, bestuurslid van de ACM: “De informatie over garantie behoort tot een van de meest bezochte pagina’s op onze website. Het eerlijke verhaal is dat je als consument soms best een lange adem moet hebben, omdat het discussies kan opleveren met de verkoper. Dit komt ook omdat in de wet niet letterlijk staat hoelang garantie precies duurt. Het hangt van de omstandigheden van het geval af. Maar het is zeker de moeite waard om dit gesprek met de verkoper aan te gaan.” 📍 Je vindt de winkel t/m 14 september op Utrecht Centraal tussen spoor 19 en 20. We zijn doordeweeks open tussen 08:00 – 20:00 uur en in het weekend tussen 10:00 – 18:00 uur. De campagne is onderdeel van een bredere aanpak. Eerder dit jaar hebben we de sector aangesproken de regels voor garantie beter na te leven. De komende tijd controleren we of bedrijven hun handelswijze hebben aangepast. 🔎 #acm #garantie #campagne #consumentenrecht

👉🏼 Zien we jou op de Data Expo? 👩🏼💻 Op 10 en 11 september zijn we samen met de Autoriteit Persoonsgegevens (Dutch DPA) aanwezig op de Data Expo. Hier komen organisaties en experts samen rond de nieuwste ontwikkelingen in data, AI en digitale transformatie. ℹ️ We delen de laatste ontwikkelingen over de Data Act en Data Governance Act: Europese regels die zorgen voor eerlijkere toegang tot data, meer innovatie en nieuwe kansen. Zo geven wij tijdens de Data Expo een presentatie en ook is er een rondetafelsessie. Ontdek hoe jouw organisatie kan profiteren en bezoek onze stand 120! Onze collega's Manisha Sabajo, Femke Nagelhoud - de Jong, Michiel Van Dijk, Vincent van der Schoot en Manon Coumou helpen je graag verder! Kun je er niet bij zijn? Lees hieronder alles wat je moet weten rondom de komende wetten ⤵️ https://lnkd.in/e9fVnfew #acm #data #dataact #dga #dataexpo

Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan als jurist? Wil jij niets liever dan je expertise inzetten voor maatschappelijke impact? Word je graag uitgedaagd door complexe juridische vraagstukken? Dan zijn wij bij Juridische Zaken van de Autoriteit Consument & Markt geïnteresseerd in jou! Wij hebben meerdere vacatures voor zowel startende juristen als juristen met enkele jaren ervaring. Een mooie kans om je carrière verder vorm te geven en te groeien binnen het juridische vak! Wat ga je doen: ⚖️ bijdragen aan goede regelgeving voor nieuwe taken van de ACM ⚖️ geven van strategisch juridisch advies aan toezichtdirecties ⚖️ behandelen van sanctie- en bezwaarzaken ⚖️ procederen tot aan de hoogste rechter Je krijgt daarbij te maken met de volle breedte van ons werkveld: mededinging, regulering en consumentenbescherming. Offline en in de digitale economie. Natuurlijk hoef je niet alles meteen te kunnen — je werkt in sterke teams met eigen aandachtsgebieden. Met volop ruimte om je te ontwikkelen en later je focus te verleggen. We verwachten van jou zowel pragmatisch handelen als juridische hoogstandjes: je leert wanneer wat nodig is. Samen met collega’s lever je zo concrete bijdragen aan onze missie: markten laten werken voor mensen en bedrijven, nu en in de toekomst. 👉 Interesse? Bekijk de vacatures en laat van je horen! 🔹 Jurist en projectleider Consumenten & Energie: https://lnkd.in/e3UsxpnN 🔹 Senior jurist en projectleider Consumenten & Energie: https://lnkd.in/ecPnjBeS 🔹Juridisch adviseur: https://lnkd.in/e6FrSKME 🔹Senior juridisch adviseur: https://lnkd.in/eTnePYey 🔹 Jurist Mededinging, Diensten en Digitaal: https://lnkd.in/e6hyi_at 🔹 Senior jurist en projectleider Mededinging, Diensten en Digitaal: https://lnkd.in/erQahG5C #werkenbij #acm #vacatures #jurist #carrièrekans #starter #ervaren #mededinging #consumentenbescherming

🎤 Afgelopen vrijdag organiseerde Talent naar de Top een intervisiebijeenkomst voor de mentees van hun Cross (Cultural) Mentoring-programma bij ons op kantoor. Als medeondertekenaar van hun charter dragen wij graag bij aan het bevorderen van meer vrouwelijk en bi-cultureel talent in de top van organisaties, zo ook bij onszelf. Hoofd Communicatie en oud-mentee Lysette Rutgers opende de bijeenkomst namens de ACM. Marina Velikova verzorgde de keynote. Daarna gingen de mentees uiteen in kleinere groepjes om van elkaar te leren over netwerken, managementvaardigheden en persoonlijke ontwikkeling. 🙏Heel veel dank aan Hélène Borgman, Remco Boxelaar, Daniëlle van der Lans, Dorothé M.G.G. Holland, Ellen Stoop en Umar Chaudry voor de fijne samenwerking! #acm #talentnaardetop #diversiteit #crosscultural #mentoring

Zien we jou in onze Pop-up? Je haalt er gegarandeerd voordeel uit! Meer informatie ⤵️ https://lnkd.in/eSj8bWZE #acm #gegarandeerd #voordeel #popup #komlangs

Zonder goede reden je account geblokkeerd of content verwijderd? Dat mag niet. 🚫 Een online platform mag niet zomaar je account blokkeren of je content verwijderen. Gebeurt dit toch? Dan moet het platform goed kunnen uitleggen waarom. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen. Het online platform moet jouw klacht dan netjes en op tijd behandelen. Lees hier meer ⤵️ https://lnkd.in/epRF3awp #acm #online #platfoms #dsa #account