Dashboards em real time
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O documento discute a importância de medir e agir em tempo real com base em dados. Ele explica que é necessário planejar quais dados medir, integrá-los em dashboards e comunicá-los de forma a permitir melhores ações. Inclui exemplos de como usar dados em tempo real para marketing e durante eventos como a Black Friday.
Dashboards em real time
- 2. LEONARDO NARESSI Fundador e atual CIO ESPM Professor de Métricas e Métodos quantitativos
- 3. dedicados a Marketing Intelligence na INGRID PINO 4 anos 5 países envolvidos nos projetos de Dashboards e Otimização
- 4. DO QUE VAMOS FALAR HOJE? Qual é a diferença entre medir em tempo real e agir em tempo real? 1
- 5. DO QUE VAMOS FALAR HOJE? Qual é a diferença entre medir em tempo real e agir em tempo real? Quais dados devo integrar em um dashboard para inteligência real time? 1 2
- 6. DO QUE VAMOS FALAR HOJE? Qual é a diferença entre medir em tempo real e agir em tempo real? Quais dados devo integrar em um dashboard para inteligência real time? 1 2 Como comunicar os dados para melhores ações? 3
- 7. DO QUE VAMOS FALAR HOJE? Qual é a diferença entre medir em tempo real e agir em tempo real? Quais dados devo integrar em um dashboard para inteligência real time? 1 2 Como comunicar os dados para melhores ações? 3 Gráficos para melhores decisões de social media
- 8. EM PRIMEIRO LUGAR... Qual é a diferença entre medir em tempo real e agir em tempo real? 1
- 9. Fonte: Digital Information World
- 10. Fonte: Digital Information World Quais decisões posso tomar com esses dados?
- 12. Tipos de Marketing em tempo real RESPOSTA RÁPIDA PARA EVENTOS RELEVANTES CONTEÚDO DINÂMICO E PERSONALIZADO MENSAGENS BASEADAS EM DADOS E NO TEMPO CERTO EVENTO DE PROMOÇÃO DE MARCA
- 13. Medir dados em tempo real não é para todos os grandes anunciantes ou apenas para os grandes anunciantes, mas para todos aqueles que tem poder de agir em tempo real
- 14. Mais ferramentas self-service Desenvolvimento da Mídia programática Aumento do poder de agir em tempo real a um custo mais baixo CENÁRIO ATUAL:
- 15. Mais ferramentas self-service Desenvolvimento da Mídia programática Aumento do poder de agir em tempo real a um custo mais baixo Mudança para culturas empresariais orientadas por dados e resultados Mindset orientado por bônus de veiculação CENÁRIO ATUAL:
- 16. Por que medir em tempo real? ▧ Fazer um concurso ▧ Fazer uma campanha de prêmios sensível ao tempo ▧ Fazer uma votação com período fechado
- 17. Por que medir em tempo real? ▧ Monitorar enquete para um prêmio ▧ Testar respostas a um novo design de site ▧ Analisar problemas de tempo no site ▧ Conferir problemas em recursos do site, enquanto ainda no ar
- 18. Por que medir em tempo real? ▧ Dar suporte ao consumidor ▧ Responder e alcançar o consumidor ▧ Resolver problemas no site e nas redes sociais ▧ Gerir crises
- 19. QUAL AÇÃO É POSSÍVEL TOMAR?
- 20. MEDIR EM TEMPO REAL Ferramentas adequadas Integração de dados Dashboards com gráficos e alertas
- 21. MEDIR EM TEMPO REAL AGIR EM TEMPO REAL Ferramentas adequadas Integração de dados Dashboards com gráficos e alertas Equipe capacitada Poder para decidir Disponibilidade para agir
- 23. MEDIR EM TEMPO REAL Planejar ações com a rede de influenciadores Identificar problemas e oportunidades Medir alcance e acompanhar menções
- 24. MEDIR EM TEMPO REAL AGIR EM TEMPO REAL Fazer um follow up das interações com a rede de influenciadores Resolver problemas e dúvidas Criar interações relevantes para reter além de converter na promoção Planejar ações com a rede de influenciadores Identificar problemas e oportunidades Medir alcance e acompanhar menções
- 25. Planeje o que vai medir, prepare-se para agir e esteja aberto pra improvisar
- 26. EM SEGUNDO LUGAR... Qual é a diferença entre medir em tempo real e agir em tempo real? Quais dados devo integrar em um dashboard para inteligência real time? 1 2
- 27. QUAIS DADOS IMPORTAM PARA SEU NEGÓCIO?
- 28. CONSUMO Quantas pessoas viram, ouviram, consumiram conteúdo ou fizeram downloads?
- 29. CONSUMO Quantas pessoas viram, ouviram, consumiram conteúdo ou fizeram downloads? COMPARTILHAMENTO Quanto o conteúdo ressoa e com que frequência é compartilhado?
- 30. COMPARTILHAMENTO Quanto o conteúdo ressoa e com que frequência é compartilhado? GERAÇÃO DE LEADS Quantas vezes o consumo do conteúdo resulta em um lead? CONSUMO Quantas pessoas viram, ouviram, consumiram conteúdo ou fizeram downloads?
- 31. COMPARTILHAMENTO Quanto o conteúdo ressoa e com que frequência é compartilhado? GERAÇÃO DE LEADS Quantas vezes o consumo do conteúdo resulta em um lead? CONSUMO Quantas pessoas viram, ouviram, consumiram conteúdo ou fizeram downloads? VENDAS Quanta receita foi gerada a partir do conteúdo publicado?
- 32. Mesmo se não pretende surpreender seus visitantes iniciando um chat, métricas em tempo real têm muitos usos para marcas que querem oferecer o melhor serviço ao consumidor nos meios digitais
- 33. SOBRE QUAIS DADOS SEU NEGÓCIO PODE AGIR EM TEMPO REAL?
- 34. VENDAS Quanta receita foi gerada a partir do conteúdo publicado?
- 35. BUZZ Quantas menções e qual é o sentimento das interações?
- 36. BUZZ Quantas menções e qual é o sentimento das interações?
- 39. Dados em tempo real ▧ Reunir insumos para gerar conteúdo ▧ Perceber gatilhos para comunicação direta ▧ Identificar oportunidades no buzz ▧ Resolver problemas (crise ou bugs)
- 40. EM TERCEIRO LUGAR... Qual é a diferença entre medir em tempo real e agir em tempo real? 1 Quais dados devo integrar em um dashboard para inteligência real time? 2 Como comunicar os dados para melhores ações? 3
- 41. Escolha uma boa equipe Escolha boas ferramentas Escolha bons gráficos Como comunicar os dados para melhores ações?
- 42. Escolha uma boa equipe Escolha boas ferramentas Escolha bons gráficos Como comunicar os dados para melhores ações?
- 43. Destacar o que é mais importante
- 44. Destacar o que é mais importante Criar alertas gráficos
- 45. Destacar o que é mais importante Criar alertas gráficos Identificada a oportunidade, precisamos decidir agir
- 46. Fonte: http://www.mediapost.com/publications/article/210160/parade-to-nowhere-when-real-time-marketing-isnt.html Regra básica do Marketing em tempo real não seria legal se…? nós temos direito de…?
- 47. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais #assuntoquente
- 48. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais interesse dos usuários ao longo do tempo
- 49. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais
- 50. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais
- 51. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais
- 52. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais
- 53. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais
- 54. Ciclo do Marketing em tempo real para Mídias Sociais
- 55. Planeje o que vai medir, prepare-se para agir e esteja aberto pra improvisar 1 EM RESUMO:
- 56. Planeje o que vai medir, prepare-se para agir e esteja aberto pra improvisar Inclua dados importantes para o negócio, com foco no que é possível agir 1 2 EM RESUMO:
- 57. EM RESUMO: Inclua dados importantes para o negócio, com foco no que é possível agir 2 Escolha bem a equipe, as ferramentas e os gráficos 31 Planeje o que vai medir, prepare-se para agir e esteja aberto pra improvisar
- 58. LINKS PARA QUEM QUER MAIS: Black Friday: a “galinha dos ovos de ouro” do mercado digital http://www.dp6.com.br/black-friday-a-galinha-dos-ovos-de-ouro-do-mercado-digital/ Salas de Performance: Otimização de investimentos em tempo real http://www.dp6.com.br/salas-de-performance-otimizacao-em-tempo-real-dos-investimentos/ Como analisar dados de monitoramento em tempo real http://www.dp6.com.br/como-analisar-dados-de-monitoramento-em-tempo-real/
- 59. Dados só têm valor quando são entendidos, não basta estarem disponíveis
Notas do Editor
- #55: Se voce nao consegue agir dentro desse ciclo e no tempo certo, por que dados real time? Se você identificar esse ciclo com os dados real time, saberá agir no tempo certo! Dados em tempo real ou dados no tempo certo?